Clube Claro TV+ App

[Paulo Souza]

Alguem esta com a TNT novelas liberado ai ??? Aqui no Firetv esta bloqueado e na versão Web ainda não esta aparecendo pra mim o canal

No Mi Box está liberado.

 

[MARCIOGD]

No Mi Box está liberado.

Apaguei os dados do Aplicativo e normalizou aqui pra mim

 

[Mat]

Pessoal que usa a claro tv+ no Chromecast com Google TV, é possível utilizar de alguma forma os comandos de voz?

 

[Miclanes]

Pessoal que usa a claro tv+ no Chromecast com Google TV, é possível utilizar de alguma forma os comandos de voz?

Funcionava para troca de canais, mas em alguma att deixou de funcionar

 

[gb1456v]

Pessoal que usa a claro tv+ no Chromecast com Google TV, é possível utilizar de alguma forma os comandos de voz?

Comando de voz não funciona não.

 

[gb1456v]

Pois é gente! Resolvi cancelar minha claro box e assinar somente o app. Até agora estou tendo uma boa experiência! Melhorou muito do que era no começo.. Só acho que a navegação pela interface poderia ser mais fluída..

 

[FeestDJ]

Dei uma olhada o Sportv 4K pelo app da Claro, e assim: está detectando o HDR mas as cores e brilho estão estourando. E o mais curioso é que no receptor não está detectando o HDR, e não é problema na minha tela.

 

[MicaelSilva]

Notei o mesmo, completamente estourado. No Globoplay tá normal

 

[gb1456v]

Notei o mesmo, completamente estourado. No Globoplay tá normal

tá estourado mesmo..

 

[daniloccp]

Dei uma olhada o Sportv 4K pelo app da Claro, e assim: está detectando o HDR mas as cores e brilho estão estourando. E o mais curioso é que no receptor não está detectando o HDR, e não é problema na minha tela.

No globoplay a transmissão de ontem tava sem HDR, creio que a transmissão da claro tava informando um HDR que não existia, por isso a imagem estourada

 

[MicaelSilva]

No globoplay a transmissão de ontem tava sem HDR, creio que a transmissão da claro tava informando um HDR que não existia, por isso a imagem estourada

Então o problema foi causado pela Globo mesmo, já que a Claro no HFC só repete bit por bit o que chega via satélite

 

[daniloccp]

Sim, eles devem ter desativado com a transmissão em andamento aí já viu

 

[FeestDJ]

No globoplay a transmissão de ontem tava sem HDR, creio que a transmissão da claro tava informando um HDR que não existia, por isso a imagem estourada

Então o problema foi causado pela Globo mesmo, já que a Claro no HFC só repete bit por bit o que chega via satélite

Exatamente. A qualidade no 4K não estava ruim, aliás, já que comparando ao Sportv HD dava claramente pra notar a diferença

 

[Juca Mora]

Dei uma olhada o Sportv 4K pelo app da Claro, e assim: está detectando o HDR mas as cores e brilho estão estourando. E o mais curioso é que no receptor não está detectando o HDR, e não é problema na minha tela.

achei que era so comigo. Desliguei o HDR no player nvidia e mesmo assim estava estourando demais. Pela caixinha do Claro Box estava normal.

 

[FeestDJ]

achei que era so comigo. Desliguei o HDR no player nvidia e mesmo assim estava estourando demais. Pela caixinha do Claro Box estava normal.

Até imaginei também era algum problema no receptor por não ter ativado o HDR, mas quando olhei no ponto adicional e também não pegou logo vi que era algo da transmissão. E no app, testei pelo Chromecast+Fire e 'ardeu' os olhos aquilo hahahaha

 

[Cristiano Silva]

Que será que a claro está esperando para trocar o sinal da play TV para HD pelo que se sabe agora já está disponível no satélite.

 

[joaoestumano]

Simplesmente impossível assistir Athetico x Flamengo no 4K. Tive que mudar pro Prime Video porque a narração e os comentários estão deixando muito a desejar e a imagem com paleta de cores do sol está me deixando cego.

 

[daniloccp]

Imagem do sportv 4k segue com hdr estourado, já está um bom tempo assim e nada de corrigirem o problema

 

[Rubens]

Que será que a claro está esperando para trocar o sinal da play TV para HD pelo que se sabe agora já está disponível no satélite.

Play TV nao é um canal que paga para estar no line-up? É o canal que precisa mudar o contrato que tem com a Claro para trocar seu sinal de SD para HD (e pagar mais por isso).

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[Rubens]

Simplesmente impossível assistir Athetico x Flamengo no 4K.
(...) a imagem com paleta de cores do sol está me deixando cego.

Isso ja foi explicado, porem quem explicou usou o tópico errado (da Claro 4K HFC, aquela com decoder e que usa o cabo coaxial), ao inves de explicar aqui no topico do app, que seria o local correto.

Basicamente, o sinal da transmissao 4K deveria estar usando HDR, porem nos 3 ultimos jogos estao usando (de forma errada) um sinal com informacoes de cor SDR.

Com isso:
- Os aparelhos da Claro (Box ou o decoder HFC) reconhecem a falta do HDR e se ajustam de acordo, e assim o problema de cor estourada nao ocorre para quem usa um decoder ou o box da Claro. Idem no Globoplay, que tambem lida corretamente com esse erro.

- Ja o app Claro TV+ parece nao saber lidar com essa situacao e nao está fazendo o tonemapping correto. Resultado: cores estouradas.

A solucao, enquanto o app nao é corrigido, é desligar o HDR no aparelho onde voce usa o app Claro TV+ (seja a tv, box, stick, o que for).

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