Pessoal, eu estou vivendo um drama com a Vivo. Assinei o pacote mais completo da VivoTv que,atualmente, se chama Vivo Play Completo. Até assinei pela Vivo o Paramount Plus, Looke,CiMD!E e o Canal Curta! Telecine e HBO já estão inclusos no meu pacote contratado, pois bem, isso foi dia 15 de março. No meu pacote, segundo o site da Vivo, eu teria direito a mais 3 pontos adicionais, um ponto em 4k, mais os 3 pontos HD. Só instalaram 1 ponto em HD que esse que está na foto.
Problema 1 já começou. A instalação do in completa dos pontos adicionais.
Problema 2: no meu pacote está incluso o canal MTV 00'S (Canal 634), essa informação foi conformidade e reconfirmada pelos atendente da Vivo e por quem me vendeu o pacote da Vivo. Foram 6 técnicos tentando ativar o canal, teve um técnico que na quarta-feira, dia 20 passou quase 9 horas ao celular, conversando com o atendimento avançado da Vivo,equipe de rede e nada e nada, bem na quinta-feira, dia 21 eu decidir por conta própria resetar os aparelhos pelo controle remoto. Apertei duas vezes a tecla "mudo" seguido do código 1397,demorou quase 20 minutos, os equipamentos baixaram tanta cois, tanta atualização, e pronto o canal que a Vivo queria que eu pagasse estava funcionando. Na sexta feira agora o problema dos pontos adicionais foram resolvidos: o técnico veio e instalou 5, isso mesmo CINCO PONTOS WI-FI, que segundo ele, eram cortesias da Vivo.
Até ai beleza, deu tudo certo e as 20 horas, eu vendo o MTV 00'S, cai o sinal de todos os pontos adicionais e aparece a mesma mensagem pra comprar o canal à Lá carte, liguei pra Vivo, novamente confirmaram que o canal 634 faz parte do meu pacote, forcei a reinicialização inicial e não deu certo! O que eu faço? Agendaram uma visita técnica para quinta-feira 28 de março, pois não tem nenhuma outra data disponível.
Já são 5 da manhã e eu tentando resolver problemas da Vivo. Às 6 da manhã, daqui a pouco, irei ao hospital, pois às 7 da manhã eu tenho que realizar uma sessão de quimioterapia e outra de radioterapia, pois eu tenho 35 anos e um câncer no estômago
Desculpe os erros de portuguêsé que escrever com 40 mg de Oxicodona no sangue e mais 1000 mg de Morfina LCé complicado!