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Ainda não abriu visita pelo aplicativo?
Clube Vivo TV Fibra
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Ainda não abriu visita pelo aplicativo?
Membro
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Abri sim! Já vieram 4 técnicos e o supervisor deles e nada. Então hoje eu liguei de novo e falei com o setor responsável responsável em fazer o upgrade de canais e fui barrado, porque o meu pacote Vivo Completo já tá tem o canal
e segundo o atentende o canal cancelouu o contrato há 6 dias . Hj ele é exclusivo da Claro na A.LEsqueci do resto. O atendente disse que que isso é prática comum na Vivo. Lembram do LIONSGATE que encerrou as operações em setembro ou dezembro de 2023? Eles continuam vendem do como "pacote extra de fimes"
Resolvi assinatura o gravador digital na nuvem. É 19,90 por ponto e ainda tem que assinar o Vivo Sync que é o serviço de nuvem da Vivo: detalhe que não grava todos os canais, somente alguns. Saudades da Claro.
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Membro conhecido
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Olá pessoal, alguém tem a ideia do motivo da Vivo não ofertar os canais HBO e Telecine na modalidade anual como a Claro?
Membro conhecido
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Passei por isso recentemente (acho que foi 3 dias mesmo!) e não lembro de menções no fórum. Se ligar no 10315 certamente vão dizer pra desligar o aparelho da tomada por 10 segundos e religá-lo. Não dá certo.
Aparentemente o decoder não está fazendo login já que não aparece o ícone do VIvo Play no cantinho do menu e não aparece o pacote contratado. De fato não é falta de conexão.
Solução que funcionou pra mim: Menu, Minha conta, Geral, Reiniciar.
Membro conhecido
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Eu não tenho ideia.
Você alterou algo na sua conexão? Ou usa o HGU exatamente como foi instalado na sua casa?
(Nem bridge, nada).
Ainda não. É muito difícil lidar com o SAC da vivo.
Vou tentar fazer isso.
Muito obrigado!
Às vezes, a imagem aparece, mas fica um ícone na tela pedindo para eu assinar o canal. Isso em todos os canais.
Última edição:
Alterei apenas a senha da rede sem fio, mas isso já faz muito tempo. Tirando isso, o resto está da mesma forma que o técnico deixou.
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Reiniciar seguindo os passos que informei resolveu?
Membro ativo
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Passei por esse mesmo problema aqui na minha região por problemas massivos, na semana passada. 36h sem os serviços. No meu caso tenho os 3 produtos Vivo e fiquei ilhado. Antigamente quando a TV era por satélite, pelo menos quando caía o modem ainda tínhamos TV. Não consigo ficar sem a TV, por isso assino a TV. Liguei ao SAC sem parar de hora em hora. Felizmente o problema se resolveu no tempo previsto pela operadora.
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Conseguiu alguma campanha/oferta pelas redes sociais da Vivo?
Membro conhecido
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Não sei se é uma boa oferta, mas consegui internet de 600mb + Netflix padrão + telefone ilimitado Brasil + vivo play avançado por 285
Membro conhecido
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Aqui tenho Internet 300mb + Netflix padrão + telefone ilimitado Brasil com identificador de chamadas + Vivo Play Avaçado por R$ 235,00
Acredito que esses R$ 50,00 a mais no seu é por conta da velocidade de 600mb
Membro conhecido
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Creio q sim. Eu tinha de 300mb também
Uma outra vez q tentei, me ofereceram por 260 sem Netflix
Membro conhecido
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É tranquilo conseguir essas ofertas? Quanto tempo de cliente pra conseguir?
Membro conhecido
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Sempre consegui! Acredito que para clientes novos talvez depois da primeira conta paga já consegue campanhas etc