Já fiz isso. Solicitei técnico 2 vezes, mas lá na central estão solicitando errado. Ele disse que eles tem que solicitar troca de streaming. O último técnico q veio pediu pra ir em uma loja da Claro pra trocar a box.

Minha box não está aparecendo os canais, só está funcionando now, claro video e as gravações. Alguem já passou por isso?

obrigado.

Alguem tem o link da ouvidoria da claro pelo chat?

Alguém com problema de travamento na box?. Eu testei pela Internet do celular e vai normal. Na minha Internet de casa está travando.

Sim, bem melhor. Os aplicativos (globoplay, disney+, star+.. etc) abrem bem mais rapido na box redonda, fora a alexa que funciona sem o controle remoto e entende melhor os comandos.

Eu tinha a redonda e tive que cancelar. Recentemente fiz o pedido novamente e veio a quadrada, só que não querem trocar. Pra fazer a troca querem cobrar R$ 99,00.

Por aqui nada ainda.

Aqui todos citados estão abertos.

Askey, da Vivo.

Aqui hoje estou sem audio no box.

Eu notei que após a atualização o meu está da mesma forma. Sempre funcionou perfeitamente pelo Wi-Fi, agora a velocidade fica em 2mb, 4mb por Wi-Fi, caindo a qualidade toda hora e no cabo alguns canais passam de 100mb lá em diagnósticos e não tenho problemas.

Aqui pra mim aparece Bauru, e é a TV Tem Bauru (Globo), que aparece na claro box. Eu acredito que a vivo não vai querer mudar a localização, então vou ter que assistir a globo pelo sinal digital da tv mesmo.

Eu uso vivo fibra mesmo. Mudei pra vivo porque minha outra operadora não carregava os canais corretamente. Resolvi um problema e agora tem outro. rsrs

A Globo de vocês fica mudando? Aqui era TV Tem Rio Preto (afiliada) , aí mudou pra TV Tem Bauru, depois de um tempo voltou pra TV Tem Rio Preto e agora está Globo SP.

Eu sei que não tem nada a ver com o tópico, mas não achei um referente a vivo fibra. Se alguem souber me passa o link por favor. Instalei a vivo fibra aqui em casa, moro em Araçatuba-SP, mas a minha localização fica como Bauru-SP, alguem sabe se tem como resolver isso?, é direto com a vivo?

Aqui está funcionando normal o multi show em 4k. Sem nenhuma diminuição de qualidade e já abre direto sem carregar.

Eu assinei um telefone fixo junto pra não pagar adesão. Com fidelidade ou sem, pra mim aparecia a taxa de adesão. Colocando o fixo ficou gratis.

Só atualizando. Entrei em contato varias vezes com a minha operadora de internet, sempre falavam que não podiam dar suporte para box pirata. Ninguem lá conchece o claro box e estavam me acusando de usar um serviço pirata. Aproveitei que estava tendo algumas quedas de conexão e toda essa historia...

Sim, já entra tudo em hd e nem carrega. Até agora nenhuma queda de qualidade, travamento. O marketing da claro com o box é justamente você poder levar pra onde quiser. Então deveria funcionar em qualquer rede mesmo.