Clube da Claro TV+ Box

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Meu Claro Box até hoje nunca funcionou, indo em Feira de Santana essa semana, vou levar o equipamento pra Loja física que fiz o pedido, não tenho mais paciência para esperar uma resolução... Foi instalado dia 20 de dezempro de 2022... e nada de liberarem os canais....
 
smurfvalente disse:
Meu Claro Box até hoje nunca funcionou, indo em Feira de Santana essa semana, vou levar o equipamento pra Loja física que fiz o pedido, não tenho mais paciência para esperar uma resolução... Foi instalado dia 20 de dezempro de 2022... e nada de liberarem os canais....
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Muito estranho, você não abriu reclamação na ouvidoria da Claro ou ANATEL?
Se você não reclamar, você será cobrado sem usar.
 
smurfvalente disse:
Meu Claro Box até hoje nunca funcionou, indo em Feira de Santana essa semana, vou levar o equipamento pra Loja física que fiz o pedido, não tenho mais paciência para esperar uma resolução... Foi instalado dia 20 de dezempro de 2022... e nada de liberarem os canais....
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Em Xique-Xique tem loja Claro!

🏜️
 
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A situação é essa, ligo, trava no diagnóstico, depois tente novamente, quando clico no Guia de Canais está vazio... Foi instalado dia 20 de dezembro de 2022... Hj são 3 de janeiro de 2023....
 

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smurfvalente disse:
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A situação é essa, ligo, trava no diagnóstico, depois tente novamente, quando clico no Guia de Canais está vazio... Foi instalado dia 20 de dezembro de 2022... Hj são 3 de janeiro de 2023....
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Entra nesse chat e pede uma atualização, vai resolver, o meu estava assim, mas eu liguei no 10699 e o cara mandou a atualização e liberou na hora, fiquei três dias sem usar, se você não reclamar, eles não terão como resolver não adianta só tirar foto, você precisa desmontar também que tentou suporte técnico.

Ouvidoria: Reclame aqui e Fale com a gente | Claro e NET

Turbina Chat Claro Frontend
resolvaaqui.claro.com.br resolvaaqui.claro.com.br
 
Arthur BH disse:
Se você não for cliente banda larga, flex, controle ou pós, eles te cobram essa adesão.
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Não tenho esses planos. Tenho o Claro Tv app que assinei pra testar.
Entrei em contato com a loja própria da cidade vizinha e a moça me disse que o plano Box Claro fica 79,90 no débito automático. Na sexta vou entrar em contato de novo pra assinar e vejo essa taxa.
 
DiMac disse:
Não tenho esses planos. Tenho o Claro Tv app que assinei pra testar.
Entrei em contato com a loja própria da cidade vizinha e a moça me disse que o plano Box Claro fica 79,90 no débito automático. Na sexta vou entrar em contato de novo pra assinar e vejo essa taxa.
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Talvez por ser cliente do app não deve ter essa taxa.
 
Você deve entrar ou registrar-se para responder aqui.
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