Clube da Claro TV+ Box

[smurfvalente]

Meu Claro Box até hoje nunca funcionou, indo em Feira de Santana essa semana, vou levar o equipamento pra Loja física que fiz o pedido, não tenho mais paciência para esperar uma resolução... Foi instalado dia 20 de dezempro de 2022... e nada de liberarem os canais....

 

[DiMac]

Essa Box Claro TV+ está vindo com o aparelho em 4K?

 

[Arthur BH]

Essa Box Claro TV+ está vindo com o aparelho em 4K?

Sempre veio com 4k, os três modelos são UHD.

 

[Arthur BH]

Meu Claro Box até hoje nunca funcionou, indo em Feira de Santana essa semana, vou levar o equipamento pra Loja física que fiz o pedido, não tenho mais paciência para esperar uma resolução... Foi instalado dia 20 de dezempro de 2022... e nada de liberarem os canais....

Muito estranho, você não abriu reclamação na ouvidoria da Claro ou ANATEL?
Se você não reclamar, você será cobrado sem usar.

 

[DiMac]

Sempre veio com 4k, os três modelos são UHD.

Legal. O plano 4k Claro tv+ seria o comodato, então?

 

[DiMac]

Essa taxa de adesão de R$ 399 tá sendo cobrada?

 

[Xuxa]

Meu Claro Box até hoje nunca funcionou, indo em Feira de Santana essa semana, vou levar o equipamento pra Loja física que fiz o pedido, não tenho mais paciência para esperar uma resolução... Foi instalado dia 20 de dezempro de 2022... e nada de liberarem os canais....

Em Xique-Xique tem loja Claro!

 

[smurfvalente]

Em Xique-Xique tem loja Claro!

Mas eu tô bem longe de Xique Xique

 

[smurfvalente]

Muito estranho, você não abriu reclamação na ouvidoria da Claro ou ANATEL?
Se você não reclamar, você será cobrado sem usar.

Tiro foto todos os dias da grade de canais vazia... é bom que me cobrem pra eu abrir um processo..

 

[smurfvalente]

A situação é essa, ligo, trava no diagnóstico, depois tente novamente, quando clico no Guia de Canais está vazio... Foi instalado dia 20 de dezembro de 2022... Hj são 3 de janeiro de 2023....

 

[Arthur BH]

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A situação é essa, ligo, trava no diagnóstico, depois tente novamente, quando clico no Guia de Canais está vazio... Foi instalado dia 20 de dezembro de 2022... Hj são 3 de janeiro de 2023....

Entra nesse chat e pede uma atualização, vai resolver, o meu estava assim, mas eu liguei no 10699 e o cara mandou a atualização e liberou na hora, fiquei três dias sem usar, se você não reclamar, eles não terão como resolver não adianta só tirar foto, você precisa desmontar também que tentou suporte técnico.

Ouvidoria: Reclame aqui e Fale com a gente | Claro e NET

Turbina Chat Claro Frontend

resolvaaqui.claro.com.br

 

[Arthur BH]

Legal. O plano 4k Claro tv+ seria o comodato, então?

Sim, pois não tem fidelidade.

 

[Arthur BH]

Essa taxa de adesão de R$ 399 tá sendo cobrada?

Se você não for cliente banda larga, flex, controle ou pós, eles te cobram essa adesão.

 

[DiMac]

Se você não for cliente banda larga, flex, controle ou pós, eles te cobram essa adesão.

Não tenho esses planos. Tenho o Claro Tv app que assinei pra testar.
Entrei em contato com a loja própria da cidade vizinha e a moça me disse que o plano Box Claro fica 79,90 no débito automático. Na sexta vou entrar em contato de novo pra assinar e vejo essa taxa.

 

[Arthur BH]

Não tenho esses planos. Tenho o Claro Tv app que assinei pra testar.
Entrei em contato com a loja própria da cidade vizinha e a moça me disse que o plano Box Claro fica 79,90 no débito automático. Na sexta vou entrar em contato de novo pra assinar e vejo essa taxa.

Talvez por ser cliente do app não deve ter essa taxa.

 

[Rubens]

Se você não for cliente banda larga, flex, controle ou pós, eles te cobram essa adesão.

Cliente do telefone fixo tambem nao paga a taxa de adesao.
Qualquer produto Claro, com excecao do celular pre-pago. So nao sei quanto ao app.

.

 

[smurfvalente]

A versão do software de vcs é SW 175?

 

[Arthur BH]

A versão do software de vcs é SW 175?

Não, 339

 

[FeestDJ]

Se alguém aqui tem o FireTV Stick 4K, finalmente está funcionando e de forma oficial:

Claro TV+ lança app para assistir IPTV pelo Amazon Fire TV Stick – Tecnoblog

Serviço de streaming da Claro tem grade com mais de 100 canais; além de Fire TV Stick, Claro TV+ está disponível para Android TV e smart TVs da Samsung e LG

tecnoblog.net

 

[smurfvalente]

Não, 339

Então é esse o problema, só atualiza pra 175...