Clube Vivo TV Fibra

danilo759 · 31/7/21

guilhermemanso disse:
Pois é. Eu queria saber se o Arris funciona melhor que o Humax, que tenho aqui.
Tenho desde janeiro, mas desde o início ele não se conecta de forma alguma pelo Wi-fi e faz uns 2 meses que o recurso de Closed Caption não funciona aqui. Já resetei várias vezes, mas não volta. Não sei se é um defeito dele, não consigo confirmar. Triste pq meu companheiro é surdo e sem o closed caption ficam apenas uma legendas que não funcionam o tempo todo e que se atropelam (enquanto tá aparecendo legenda de um programa atual, aparecem legendas da programação de uns 20 minutos atrás, é horrível!).

Experimenta com uma senha sem caracteres especiais, tive um problema assim no Nintendo Switch, pode ser que no seu caso ajude.

guilhermemanso · 2/8/21

danilo759 disse:
Experimenta com uma senha sem caracteres especiais, tive um problema assim no Nintendo Switch, pode ser que no seu caso ajude.

A senha aqui só tem letras e números.

RSA2005 · 4/8/21

Apareceu hoje.
Além do preço (R$ 39,90 x R$ 19,90), quais seriam as diferenças entre o gravador virtual e o gravador multiroom? Gravador virtual só gravaria os canais que também estão disponíveis no app Vivo Play?

Xuxa · 4/8/21

RSA2005 disse:
Apareceu hoje.
Além do preço (R$ 39,90 x R$ 19,90), quais seriamas diferenças entre o gravador virtual e o gravador multiroom? Gravador virtual só gravaria os canais que também estão disponíveis no app Vivo Play?

Ele grava todos os canais que você tem contratado, mas só pode assistir as gravações via decoder. Para programar as gravações a distância– somente pelo app Vivo Play para smartphone ou tablet. O app Vivo Play para smarTV (LG, Samsung, Android) fica inalterado.

Godoy · 4/8/21

Xuxa disse:
Ele grava todos os canais que você tem contratado, mas só pode assistir as gravações via decoder. Para programar as gravações a distância– somente pelo app Vivo Play para smartphone ou tablet. O app Vivo Play para smarTV (LG, Samsung, Android) fica inalterado.

No site da Vivo informa que é somente alguns canais que podem gravar e que está disponível somente em algumas cidades! Acho que era quando estava em fase de testes etc. Talvez vão atualizar ainda... tomara mesmo que possa gravar todos os canais!

Benefícios Pacotes Vivo Play

Confira os benefícios da Vivo TV. Faça maratonas, grave seus canais favoritos ou pause a programação. Conheça todos os recursos e aproveite sua TV.

www.vivo.com.br

RSA2005 · 4/8/21

Godoy disse:
No site da Vivo informa que é somente alguns canais que podem gravar e que está disponível somente em algumas cidades! Acho que era quando estava em fase de testes etc. Talvez vão atualizar ainda... tomara mesmo que possa gravar todos os canais!

Benefícios Pacotes Vivo Play

Confira os benefícios da Vivo TV. Faça maratonas, grave seus canais favoritos ou pause a programação. Conheça todos os recursos e aproveite sua TV.

www.vivo.com.br

Pois é, pelo que está no site o multiroom é superior, grava mais canais e está disponível em todas as cidades.

vine · 5/8/21

RSA2005 disse:
Pois é, pelo que está no site o multiroom é superior, grava mais canais e está disponível em todas as cidades.

Multiroom é $uperior em todos os sentidos mesmo...
Diria que é fora da realidade...

RSA2005 · 5/8/21

vine disse:
Multiroom é $uperior em todos os sentidos mesmo...
Diria que é fora da realidade...

Vdd, é praticamente o preço dos canais Telecine.

Godoy · 8/8/21

Alguem conseguiu alguma nova informação sobre o gravador virtual da Vivo Tv Fibra?

guilhermemanso · 8/8/21

Atualização sobre a minha saga pelo retorno das legendas ocultas da Rede Globo...
Sexta veio um técnico aqui e, com muito custo, trocou o decoder, mas pelo mesma marca, apenas sem o wifi. Até o momento, a legenda continua horrível (não habilita o "Acessibilidade", não carrega as legendas normais).
Confirmei que o problema é no decoder/Vivo, pq um amigo meu com sinal aberto gravou um vídeo e me mostrou as legendas funcionando perfeitamente.
O técnico da Vivo e seu supervisor falaram, várias vezes, que a Vivo não se responsabiliza pelo funcionamento adequado das legendas. Falaram que é um canal cortesia. Oh seja, mesmo explicando que moro com um surdo, que é um recurso primordial pra ele, **garam pra isso!!

O que vcs sugerem que eu faça?

edufaria4 · 8/8/21

guilhermemanso disse:
Atualização sobre a minha saga pelo retorno das legendas ocultas da Rede Globo...
Sexta veio um técnico aqui e, com muito custo, trocou o decoder, mas pelo mesma marca, apenas sem o wifi. Até o momento, a legenda continua horrível (não habilita o "Acessibilidade", não carrega as legendas normais).
Confirmei que o problema é no decoder/Vivo, pq um amigo meu com sinal aberto gravou um vídeo e me mostrou as legendas funcionando perfeitamente.
O técnico da Vivo e seu supervisor falaram, várias vezes, que a Vivo não se responsabiliza pelo funcionamento adequado das legendas. Falaram que é um canal cortesia. Oh seja, mesmo explicando que moro com um surdo, que é um recurso primordial pra ele, **garam pra isso!!

O que vcs sugerem que eu faça?

Você não consegue sintonizar pelo UHF aí? é uma forma simples e gratuita de contornar esse problema enquanto a Vivo não resolve.

Paulo Souza · 8/8/21

guilhermemanso disse:
Atualização sobre a minha saga pelo retorno das legendas ocultas da Rede Globo...
Sexta veio um técnico aqui e, com muito custo, trocou o decoder, mas pelo mesma marca, apenas sem o wifi. Até o momento, a legenda continua horrível (não habilita o "Acessibilidade", não carrega as legendas normais).
Confirmei que o problema é no decoder/Vivo, pq um amigo meu com sinal aberto gravou um vídeo e me mostrou as legendas funcionando perfeitamente.
O técnico da Vivo e seu supervisor falaram, várias vezes, que a Vivo não se responsabiliza pelo funcionamento adequado das legendas. Falaram que é um canal cortesia. Oh seja, mesmo explicando que moro com um surdo, que é um recurso primordial pra ele, **garam pra isso!!

O que vcs sugerem que eu faça?

Tem essa opção também:

Consumidor

www.consumidor.gov.br

Rodrigo1478 · 9/8/21

Depois q o HD chegou, mataram o closed captions de uma forma incrível. Quando era captado e gerado pela TV na época do analogico era sem problemas, agora na era digital é uma porcaria (até no aberto)

guilhermemanso · 9/8/21

Rodrigo1478 disse:
Depois q o HD chegou, mataram o closed captions de uma forma incrível. Quando era captado e gerado pela TV na época do analogico era sem problemas, agora na era digital é uma porcaria (até no aberto)

No sinal aberto, direto na TV, é perfeito. Evoluíram mto. Na Sky e na Oi (inclusive por satélite) também.

Rodrigo1478 · 9/8/21

guilhermemanso disse:
No sinal aberto, direto na TV, é perfeito. Evoluíram mto. Na Sky e na Oi (inclusive por satélite) também.

Mesmo assim não é o ideal, já q todo processo da legenda é gerida pelo decoder e não mais pela TV

Xuxa · 9/8/21

@guilhermemanso Mansinho, não perca tempo! Vá no fórum da sua região e abra um processo contra a Vivo Telefônica.

Se ajudar, eu sou de São Paulo capital e tenho o Humax wi-fi, o mesmo funciona perfeitamente, seja o wi-fi quanto a legenda da Globo São Paulo.

Se quiser posso enviar fotos e vídeos para tu anexar ao processo.

Meu contato: 1132778080 e 11995592323

Abraço

Itaara.rs · 9/8/21

guilhermemanso disse:
No sinal aberto, direto na TV, é perfeito. Evoluíram mto. Na Sky e na Oi (inclusive por satélite) também.

Isso é problema de incompatibilidade no software da Vivo com o envio da TV Gazeta. Encaminha um e-mail para o Paulo Canno (Diretor de Tecnologia da Rede Gazeta) - pcanno@redegazeta.com.br. Expplica sua situação de forma clara e objetiva. Envia fotos inclusive e pede se ele pode contatar a Vivo para regularizar isso. Ele é bem solidário e de fácil acesso. Abraços.

guilhermemanso · 9/8/21

Itaara.rs disse:
Isso é problema de incompatibilidade no software da Vivo com o envio da TV Gazeta. Encaminha um e-mail para o Paulo Canno (Diretor de Tecnologia da Rede Gazeta) - pcanno@redegazeta.com.br. Expplica sua situação de forma clara e objetiva. Envia fotos inclusive e pede se ele pode contatar a Vivo para regularizar isso. Ele é bem solidário e de fácil acesso. Abraços.

Poxa vida, um contato da TV Gazeta era tudo o que eu queria para tentar resolver isso!! Muitíssimo obrigado! ?

Outra informação que notei: o canal TV Brasil tem o recurso de legendas ocultas e está funcionando aqui.

Itaara.rs · 9/8/21

guilhermemanso disse:
Poxa vida, um contato da TV Gazeta era tudo o que eu queria para tentar resolver isso!! Muitíssimo obrigado! ?

Outra informação que notei: o canal TV Brasil tem o recurso de legendas ocultas e está funcionando aqui.

Teu norte é algum canal local (Ex. Tv Vitória ou Tv Tribuna, por exemplo) que também seja enviado via IP (Fibra) até a Vivo e que esteja funcionando o recurso. Canais que são recebidos via satélite, a probabilidade de erro é bem pouco. Até existe, mas eles conseguem ajustar. No caso da Tv Gazeta é por IP, então a probabilidade de erro de codec é gigante.

RSA2005 · 9/8/21

Godoy disse:
Alguem conseguiu alguma nova informação sobre o gravador virtual da Vivo Tv Fibra?

1. Custa metade do preço do gravador multiroom (R$ 19,90).
2. Não há necessidade de instalação de nenhum equipamento adicional, diferente do gravador multiroom que exige a instalação de um decoder com hd interno (1TB) e resolução 4K (hoje só disponível nos streamings: Netflix, Amazon Prime Video e YouTube).
3. Capacidade de gravação de 200Hs.
4. O conteúdo gravado fica armazenado por um período que pode variar entre 7 e 30 dias, a depender do canal.
5. O conteúdo gravado pode ser assistido via app Vivo Play.
6. Alguns canais não aceitam gravação pelo gravador virtual, não sei dizer se é alguma limitação técnica e/ou contratual.

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