Clube da Claro TV+ Box

[Arthur BH]

Aproveitando o PFC liberado no claro box, fiz o teste novamente, e o box está na frente do globoplay app por 8s, e por 12s do PFC app.

 

[PlutoPB]

Acho que o YouTube eh o próximo app a entrar na claro. Quem acessa o canal 532 com a tabela de jogos. Lá informa os jogos do Paulistão e Carioca no YouTube.

 

[amaurism]

Acho que o YouTube eh o próximo app a entrar na claro. Quem acessa o canal 532 com a tabela de jogos. Lá informa os jogos do Paulistão e Carioca no YouTube.

Na verdade no ano passado já apareceu em algumas vezes o YouTube. Se não me engano campeonato passado. Tipo já tem mais 6 meses que já vi mostrando o YouTube também.

 

[advancced]

Hoje penei e muito. Sou cliente CLARO pós/Claro NET TV/ Claro internet virtua a mais de 10 anos. Tentei assinar "CLARO TV BOX", com 3 atendentes diferentes: pelo site (clarotvmais.com.br); pelo SAC 0800 720 1234, e depois orientado pelo segundo atendente pelo SAC CLARO 10621 totalmente sem sucesso, pelo três atendimentos.

Um jogava pro outro, inclusive último atendente, "praticamente" me obrigando a contratar o CLARO FIXO. Falei que não queria, que não precisava, visto não ter necessidade ou interesse. Continuo insistindo, falei que não era obrigado a ficar. Pois era considerado venda casada, o mesmo ficou totalmente calado por diversos segundos, e depois o mesmo falou "mentido", que no sistema só liberava se eu contratasse o CLARO FIXO. Achei total absurdo e imediatamente abri reclamação no site do Consumidor.gov.br e ANATEL...

Chequei até perguntar quantos pontos poderia ficar com o Box, e o mesmo disse que não tinha limites, desde que pagasse quase 40 reais por pontos, liberavam...

Aguardando cenas dos próximos capítulos... ;-(

Mandaram eu enviar cópia dos documentos e de endereço, por email ou fazer assinatura pessoalmente na própria CLARO que estava dando "fraude de endereço". Falei que sou cliente Pós e já tinha sido cliente da Claro internet residencial a décadas, e tinha cancelado (Inclusive estou com um crédito de R$ 101,00), mais nada dos meus dados tinha mudado, e eu não estava fraudando nada, inclusive o endereço da minha conta de celular pós é o mesmo que estou solicitando "Claro tv + Box", mandei os documentos pelo email no mesmo dia, e pra minha surpresa, em menos de 24hs me mandaram um email que estava aprovado e tudo certo, e que receberia o box dia 13/01/2023 (não entregaram). Depois olhei para o "Minha claro residencial" e já estava para entregar para o dia 14/01/2023, e ninguém apareceu. Antes entrava normalmente no "Minha Claro residencial", e agora diz que no meu CPF, não sou cliente Claro, continuo com meu Claro pós celular normalmente, e não recebi o box até hoje... :-(
Não sei o que faço... Nesse dia cheguei a fazer o com preço antigo. Vi que no outro dia houve aumento. Tenho prints de tudo aqui.

 

[Vanísio]

Mandaram eu enviar cópia dos documentos e de endereço, por email ou fazer assinatura pessoalmente na própria CLARO que estava dando "fraude de endereço". Falei que sou cliente Pós e já tinha sido cliente da Claro internet residencial a décadas, e tinha cancelado (Inclusive estou com um crédito de R$ 101,00), mais nada dos meus dados tinha mudado, e eu não estava fraudando nada, inclusive o endereço da minha conta de celular pós é o mesmo que estou solicitando "Claro tv + Box", mandei os documentos pelo email no mesmo dia, e pra minha surpresa, em menos de 24hs me mandaram um email que estava aprovado e tudo certo, e que receberia o box dia 13/01/2023 (não entregaram). Depois olhei para o "Minha claro residencial" e já estava para entregar para o dia 14/01/2023, e ninguém apareceu. Antes entrava normalmente no "Minha Claro residencial", e agora diz que no meu CPF, não sou cliente Claro, continuo com meu Claro pós celular normalmente, e não recebi o box até hoje... :-(
Não sei o que faço... Nesse dia cheguei a fazer o com preço antigo. Vi que no outro dia houve aumento. Tenho prints de tudo aqui.

E a reclamação na Anatel? Algum retorno?

 

[amaurism]

Igual ano passado. Para quem curte.

Entrou os vários canais do BBB na Claro Box.

741 BBB HD 1
742 BBB HD 2
743 BBB MOSAICO HD
744 BBB HD 3
745 BBB HD 4
746 BBB HD 5
747 BBB HD 6
748 BBB HD 7
749 BBB HD 8
750 BBB HD 9
751 BBB HD 10

E também tem o 545 BBB HD 1.

 

[smurfvalente]

E a reclamação na Anatel? Algum retorno?

Tb abri uma reclmação na ANATEL, no meu caso foi bem diferente, instalaram o Box mas nunca funcionou, daqui a 4 dias completa um mês... Eu decidi que não quero mais, só de olhar pra ele já me deixa com raiva, esperando a resposta da ANATEL para saber que providencia tomar...

 

[Arthur BH]

Tb abri uma reclmação na ANATEL, no meu caso foi bem diferente, instalaram o Box mas nunca funcionou, daqui a 4 dias completa um mês... Eu decidi que não quero mais, só de olhar pra ele já me deixa com raiva, esperando a resposta da ANATEL para saber que providencia tomar...

Devia ter feito antes né, e não esperar um mês pra abrir reclamação, apenas minha opinião

 

[lakeman]

Devia ter feito antes né, e não esperar um mês pra abrir reclamação, apenas minha opinião

Vi mais reclamação do que fazendo o que foi sugerido pelos colegas. Já que foi lá na loja - e se estava tão decidido - que tivesse deixado lá. Enfim... problematizadores problematizarão.

 

[paulo.porto]

Tb abri uma reclmação na ANATEL, no meu caso foi bem diferente, instalaram o Box mas nunca funcionou, daqui a 4 dias completa um mês... Eu decidi que não quero mais, só de olhar pra ele já me deixa com raiva, esperando a resposta da ANATEL para saber que providencia tomar...

Aqui funcionou de boa, consegui somente via 0800 que alguém postou mais acima (desculpa, esqueci o nickname), chegou no dia seguinte e só digitei o CPF para habilitar.

Experimenta levar a BOX na casa de algum parente e testar, pode ser, em uma hipótese remota que a sua internet por algum problema tem algum tipo de bloqueio na conexão do receptor.

Outra hipótese seria se eles entregaram a caixa errada, tipo, a caixa QAM que tbm tem entrada ethernet.

 

[advancced]

E a reclamação na Anatel? Algum retorno?

Ainda não...

 

[amaurism]

Aqui funcionou de boa, consegui somente via 0800 que alguém postou mais acima (desculpa, esqueci o nickname), chegou no dia seguinte e só digitei o CPF para habilitar.

Experimenta levar a BOX na casa de algum parente e testar, pode ser, em uma hipótese remota que a sua internet por algum problema tem algum tipo de bloqueio na conexão do receptor.

Outra hipótese seria se eles entregaram a caixa errada, tipo, a caixa QAM que tbm tem entrada ethernet.

Também fiz novo contrato semana passada no sábado e estava marcado a entrega na segunda e aí, entregaram e quando cheguei a noite em casa só liguei o equipamento e coloquei o CPF e fiz a senha de segurança. E pronto já estava funcionando.

Fiz pelo 0800 que é a melhor forma para fazer.

Acho que nos amigos aí teve alguma falha na loja na habilitação ou algo do tipo.

Pois esse é meu terceiro contrato que faço e tudo tranquilo.

O primeiro cancelei porque o endereço era de SP e fiz um novo aqui. E o meu segundo contrato passei meu parentes com 5 pontos.

E fiz esse novo com 2 pontos para mim. E tudo habilitado rapidamente.

 

[amaurism]

Também fiz novo contrato semana passada no sábado e estava marcado a entrega na segunda e aí, entregaram e quando cheguei a noite em casa só liguei o equipamento e coloquei o CPF e fiz a senha de segurança. E pronto já estava funcionando.

Fiz pelo 0800 que é a melhor forma para fazer.

Acho que nos amigos aí teve alguma falha na loja na habilitação ou algo do tipo.

Pois esse é meu terceiro contrato que faço e tudo tranquilo.

O primeiro cancelei porque o endereço era de SP e fiz um novo aqui. E o meu segundo contrato passei meu parentes com 5 pontos.

E fiz esse novo com 2 pontos para mim. E tudo habilitado rapidamente.

O único problema que tive foi que o gravador não estava disponível nenhum momento. Ai me falaram que era só restaurar as configurações de fábrica que já funcionar. E realmente fiz isso e deu certo.

 

[lakeman]

O único problema que tive foi que o gravador não estava disponível nenhum momento. Ai me falaram que era só restaurar as configurações de fábrica que já funcionar. E realmente fiz isso e deu certo.

Aquele lance das 400h de gravação, como ficou?
Pelo jeito liberou geral os pontos adicionais, contanto que a pessoa pague os (absurdos) 40 reais por ponto, né?

 

[amaurism]

Aquele lance das 400h de gravação, como ficou?
Pelo jeito liberou geral os pontos adicionais, contanto que a pessoa pague os (absurdos) 40 reais por ponto, né?

Sim. No meu novo contrato apareceu direto 400 horas. Lembrando que é compartilhado para todos os pontos. Pois o que grava na sala. Assiste no quarto.

Sobre os pontos adicionais pelo visto liberou geral.

Realmente 39,90 é pesado. Mas ainda é mais barato que a sky, kkk. Que 46,90 é só o ponto comum. E se for gravador aí mais caro ainda.

Mas esse valor vc pode tentar desconto no pontos ou assinatura. Eu mesmo tenho 80,00 de desconto. Lógico meu pacote é completo. Ai ajuda esse valor.

 

[paulo.porto]

Aquele lance das 400h de gravação, como ficou?
Pelo jeito liberou geral os pontos adicionais, contanto que a pessoa pague os (absurdos) 40 reais por ponto, né?

Verdade, perguntei o valor e falaram $ 39,90 Lulinhas, deixei pra lá... poderia ser uns $15 e tá muito bem pago, vida que segue.

 

[paulo.porto]

O único problema que tive foi que o gravador não estava disponível nenhum momento. Ai me falaram que era só restaurar as configurações de fábrica que já funcionar. E realmente fiz isso e deu certo.

Como vc restaurou? Só tirar da tomada?
O meu fica só escrito Criando agenda, por favor aguarde...

 

[DanielMarquesJF]

Como vc restaurou? Só tirar da tomada?
O meu fica só escrito Criando agenda, por favor aguarde...

Vai em configurações e lá naquela página que tem o negócio de rede e aparelho, digita a senha 8291 que vai aparecer outra tela pedindo para repetir a senha e a opção de resetar o aparelho.

É isso que você deve fazer. Fiz aqui também e funcionou.

 

[smurfvalente]

Tb abri uma reclmação na ANATEL, no meu caso foi bem diferente, instalaram o Box mas nunca funcionou, daqui a 4 dias completa um mês... Eu decidi que não quero mais, só de olhar pra ele já me deixa com raiva, esperando a resposta da ANATEL para saber que providencia tomar...

na Anatel foi a primeira, mas na Claro inclusive na ouvidoria foram 14 protocolos, sendo q fui duas vezes numa loja física tb...kkk

 

[smurfvalente]

Vi mais reclamação do que fazendo o que foi sugerido pelos colegas. Já que foi lá na loja - e se estava tão decidido - que tivesse deixado lá. Enfim... problematizadores problematizarão.

Eu quis deixar, eles não aceitaram, disseram que tinha que esperar mais 5 dias para o setor Claro Resolve dar um jeito, mas não deram kkkkk