Clube da Claro TV+ Box

D

DanielMarquesJF

Membro ativo
Sep
123
92
DiMac disse:
Só se for pelo 0800 mesmo. Pelo site se o CEP não tiver cabeamento não passa.
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Eu fiz pelo site, e aqui não tem cabeamento da Claro. Pediu documentos enviei. Tinha agenda para o dia seguinte para instalar, só que era jogo do Brasil agendei para 2 dias depois. Tudo muito tranquilo. Mas já vi muita gente tendo problema pra comprar pelo site.
 
D

Duduvelloso

Novo membro
Jan
18
19
Recebi ontem uma notificação da minha claro da mudança de valor do canal Combate, vai passar de R$69,90 para R$39,90. Ainda acho caro, pois perderam seu maior produto, o UFC.

O canal 250 ainda não atualizou o preço.
 
Arthur BH

Arthur BH

Membro conhecido
Sep
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2,070
Duduvelloso disse:
Recebi ontem uma notificação da minha claro da mudança de valor do canal Combate, vai passar de R$69,90 para R$39,90. Ainda acho caro, pois perderam seu maior produto, o UFC.

O canal 250 ainda não atualizou o preço.
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Pensei que seria excluído.
 
V

Vanísio

Membro conhecido
Mar
471
544
DiMac disse:
Só se for pelo 0800 mesmo. Pelo site se o CEP não tiver cabeamento não passa.
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Toda empresa grande tem atendimento confuso e treinamento inexistente pros atendentes.
Já fazem pelo menos 3 meses que liberaram venda pro Brasil todo.
 
smurfvalente

smurfvalente

Membro conhecido
Sep
491
380
Atualizando meu caso: Ontem a Anatel me ligou, o desfecho não foi oq eu esperava, mas chega de dor de cabeça. Queria muito ficar com o Claro Box, mas depois de perguntar se eles me garantiam que resolveriam o problema, tive a resposta negativa, o atendente disse que não podia me assegurar isso, então pedi pra cancelar. Em resumo, depois de 1 mês com o equipamento instalado e sem funcionar, somente tive retorno depois de reclamar com a Anatel e não foi resolvido, eles preferiram o mais fácil, nem tentaram resolver o problema. Quem sabe no futuro, quando a Claro estiver mais organizada eu tente novamente assinar o Claro Box.. fiquei só na vontade, olhando o aparelho durante um mês e nada de funcionar...kkkk em fim, foi esse o desfecho da minha breve e infeliz história com o Claro Box.
 
D

DanielMarquesJF

Membro ativo
Sep
123
92
smurfvalente disse:
Atualizando meu caso: Ontem a Anatel me ligou, o desfecho não foi oq eu esperava, mas chega de dor de cabeça. Queria muito ficar com o Claro Box, mas depois de perguntar se eles me garantiam que resolveriam o problema, tive a resposta negativa, o atendente disse que não podia me assegurar isso, então pedi pra cancelar. Em resumo, depois de 1 mês com o equipamento instalado e sem funcionar, somente tive retorno depois de reclamar com a Anatel e não foi resolvido, eles preferiram o mais fácil, nem tentaram resolver o problema. Quem sabe no futuro, quando a Claro estiver mais organizada eu tente novamente assinar o Claro Box.. fiquei só na vontade, olhando o aparelho durante um mês e nada de funcionar...kkkk em fim, foi esse o desfecho da minha breve e infeliz história com o Claro Box.
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Rapaz, sinceramente você foi premiado deu muito azar. Em que cidade do Brasil você está? Deve ser o atendimento da sua região. Porque aqui na minha cidade já conheço uns 5 ou 6 amigos meus que adquiriram além de mim, e não tiveram problema algum. Você realmente foi premiado.
 
smurfvalente

smurfvalente

Membro conhecido
Sep
491
380
DMJF disse:
Rapaz, sinceramente você foi premiado deu muito azar. Em que cidade do Brasil você está? Deve ser o atendimento da sua região. Porque aqui na minha cidade já conheço uns 5 ou 6 amigos meus que adquiriram além de mim, e não tiveram problema algum. Você realmente foi premiado.
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Sim, fui premiado de uma forma ruim kkk.. sou cliente claro móvel a muitos anos, tanto empresarial quanto particular, já tive TV por assinatura via satélite da Claro, fui assinante NET quando morava em Brasília e nunca tive nenhum problema, eu acredito que foi um erro sistêmico na hora do cadastro, eu ainda sugeri para o atendente da loja física da Claro cancelar o contrato e fazer outro, mas ele alegou que não podia e que o setor "Claro Resolve" iria resolver meu caso, somente depois que reclamei na Anatel ligaram ontem e o desfecho foi o cancelamento, já que não me garantiram que iriam resolver.... Vou continuar com minha Sky e o Directv Go... uma pena pq eu fiquei muito interessado na Claro Box...
 
V

Vanísio

Membro conhecido
Mar
471
544
smurfvalente disse:
Sim, fui premiado de uma forma ruim kkk.. sou cliente claro móvel a muitos anos, tanto empresarial quanto particular, já tive TV por assinatura via satélite da Claro, fui assinante NET quando morava em Brasília e nunca tive nenhum problema, eu acredito que foi um erro sistêmico na hora do cadastro, eu ainda sugeri para o atendente da loja física da Claro cancelar o contrato e fazer outro, mas ele alegou que não podia e que o setor "Claro Resolve" iria resolver meu caso, somente depois que reclamei na Anatel ligaram ontem e o desfecho foi o cancelamento, já que não me garantiram que iriam resolver.... Vou continuar com minha Sky e o Directv Go... uma pena pq eu fiquei muito interessado na Claro Box...
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Devia ser rebatizado pra "Claro Não Resolve" esse setor aí.
 
bruto

bruto

Membro
Jan
85
25
smurfvalente disse:
Atualizando meu caso: Ontem a Anatel me ligou, o desfecho não foi oq eu esperava, mas chega de dor de cabeça. Queria muito ficar com o Claro Box, mas depois de perguntar se eles me garantiam que resolveriam o problema, tive a resposta negativa, o atendente disse que não podia me assegurar isso, então pedi pra cancelar. Em resumo, depois de 1 mês com o equipamento instalado e sem funcionar, somente tive retorno depois de reclamar com a Anatel e não foi resolvido, eles preferiram o mais fácil, nem tentaram resolver o problema. Quem sabe no futuro, quando a Claro estiver mais organizada eu tente novamente assinar o Claro Box.. fiquei só na vontade, olhando o aparelho durante um mês e nada de funcionar...kkkk em fim, foi esse o desfecho da minha breve e infeliz história com o Claro Box.
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kkkkkkkk vende ele e se tecnico vier pegar de volta fala que caiu do chão
 
M

Miclanes

Membro
Jan
73
44
smurfvalente disse:
Sim, fui premiado de uma forma ruim kkk.. sou cliente claro móvel a muitos anos, tanto empresarial quanto particular, já tive TV por assinatura via satélite da Claro, fui assinante NET quando morava em Brasília e nunca tive nenhum problema, eu acredito que foi um erro sistêmico na hora do cadastro, eu ainda sugeri para o atendente da loja física da Claro cancelar o contrato e fazer outro, mas ele alegou que não podia e que o setor "Claro Resolve" iria resolver meu caso, somente depois que reclamei na Anatel ligaram ontem e o desfecho foi o cancelamento, já que não me garantiram que iriam resolver.... Vou continuar com minha Sky e o Directv Go... uma pena pq eu fiquei muito interessado na Claro Box...
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Eu faço ao contrário, aí é que eu "pertubo", a Claro mexeu no meu plano de forma unilateral em desacordo com o combinado (erro de troca de plano sem meu consentimento) a ouvidoria nível 2 disse que não iria reconsiderar que seria isso e acabou desde novembro com esse problema, final de dezembro de uma pausa , mas agora em janeiro abri um reclamação na Anatel e citei a resolução que foi feita pela Anatel a mais de 2 anos e na hora pegou a amor que paguei a mais em novembro e dezembro e abateu da fatura de janeiro já corrigida e ainda deixou escrito o valor do meu plano para futuras contestações.

Porém te compreendo em querer cancelar, para muitas pessoas o que faço é extremamente cansativo.

Mas eu ia encher muito o saco deles e quando começasse a cobrar ainda pediria desconto pelos transtornos.

Outro caso que estou enchendo o saco da Claro no momento: o acesso ao claromais pelo site ou dispositivos tem garante 2 telas de acesso simultâneos, entretanto com os canais megapix e telecines, está permitindo somente 1 tela, já ganhei 60 reais de desconto devido essa falha.
A resposta da Claro confirma a falha e informa que não tem previsão de correção, meu desconto acabou agora em janeiro (parcelaram e 3 vezes) irei reclamar novamente.

Sugiro todos que são clientes de Claro tv (independente da tecnologia) reclamar sobre isso.
 
smurfvalente

smurfvalente

Membro conhecido
Sep
491
380
Miclanes disse:
Eu faço ao contrário, aí é que eu "pertubo", a Claro mexeu no meu plano de forma unilateral em desacordo com o combinado (erro de troca de plano sem meu consentimento) a ouvidoria nível 2 disse que não iria reconsiderar que seria isso e acabou desde novembro com esse problema, final de dezembro de uma pausa , mas agora em janeiro abri um reclamação na Anatel e citei a resolução que foi feita pela Anatel a mais de 2 anos e na hora pegou a amor que paguei a mais em novembro e dezembro e abateu da fatura de janeiro já corrigida e ainda deixou escrito o valor do meu plano para futuras contestações.

Porém te compreendo em querer cancelar, para muitas pessoas o que faço é extremamente cansativo.

Mas eu ia encher muito o saco deles e quando começasse a cobrar ainda pediria desconto pelos transtornos.

Outro caso que estou enchendo o saco da Claro no momento: o acesso ao claromais pelo site ou dispositivos tem garante 2 telas de acesso simultâneos, entretanto com os canais megapix e telecines, está permitindo somente 1 tela, já ganhei 60 reais de desconto devido essa falha.
A resposta da Claro confirma a falha e informa que não tem previsão de correção, meu desconto acabou agora em janeiro (parcelaram e 3 vezes) irei reclamar novamente.

Sugiro todos que são clientes de Claro tv (independente da tecnologia) reclamar sobre isso.
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Vc ta certo, e eu sou tipo vc, vou até a última instância quando eu estou certo, mas perdi meu pai recentemente e já não tô com o emocional legal para entrar nessa briga, a única coisa que tô pensando em fazer é registrar uma reclamação no site Reclame Aqui só a nível de aviso para outras pessoas que passarem pelo que eu passei. Mas é isso, não tô bem para procurar uma briga que pelo pouco que ví, eles nem estão aí para o cliente...
 
R

Rubens

Membro conhecido
Aug
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smurfvalente disse:
Vc ta certo, e eu sou tipo vc, vou até a última instância quando eu estou certo, mas perdi meu pai recentemente e já não tô com o emocional legal para entrar nessa briga, a única coisa que tô pensando em fazer é registrar uma reclamação no site Reclame Aqui só a nível de aviso para outras pessoas que passarem pelo que eu passei. Mas é isso, não tô bem para procurar uma briga que pelo pouco que ví, eles nem estão aí para o cliente...
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A Net/Claro nao responde ao Reclame Aqui, use o site "consumidor.gov.br" ao invés do Reclame Aqui.

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M

Miclanes

Membro
Jan
73
44
smurfvalente disse:
Vc ta certo, e eu sou tipo vc, vou até a última instância quando eu estou certo, mas perdi meu pai recentemente e já não tô com o emocional legal para entrar nessa briga, a única coisa que tô pensando em fazer é registrar uma reclamação no site Reclame Aqui só a nível de aviso para outras pessoas que passarem pelo que eu passei. Mas é isso, não tô bem para procurar uma briga que pelo pouco que ví, eles nem estão aí para o cliente...
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Meus sentimentos.
Tem uma hora que cansa mesmo.
 
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