Sim, no início seria a mesma coisa do HFC, só que eles resolveram que para os clientes FTTH a tv adotada seria o claro box, o motivo? Só quem trabalha lá para nos esclarecer esse erro. Outra coisa, essa de não dar suporte ao claro box é um tiro no pé, pois se ligar no 10621 eles abrem um chamado lá inútil e pedem um prazo de 48h, que não resolve nada.Também achava que a Claro tinha uma TV que ia a fibra até o receptor da TV, mas a Claro Fibra TV foi um teste para a Box. Liguei várias vezes quando instalei para reclamar do serviço, mas infelizmente não resolvem por a Claro Fibra ser um IPTV
Assinaria tranquilo essa claro fibra, mas duvido que eles disponibilizem aqui na cidade nos próximos anos. Ainda mais que a própria Claro diz está muito satisfeita com o caboPode continuar assistindo sem problema e sem dó. Eles fazem isso mesmo: marcam a retirada do aparelho e o sinal fica ativo. Na realidade eles não tem como desativar o Box. É por isso que não dá pra colocar o serviço em suspensão como a TV a cabo convencional deles, porque eles não tem controle sobre o box. Eles poderiam bloquear seu CPF, e isso faria o sistema pedir pra refazer o login, mas aí eles bloqueariam tudo, inclusive seu cadastro que está aberto até que retirem o aparelho. Que sistema bem feito o deles, né?
Não senhor. Olhe aqui:
Em quais localidades está presente a internet fibra ótica da Claro?
A internet fibra ótica da Claro está presente em 82 cidades: Alegrete/RS, Amparo/SP, Apucarana/PR, Araguari/MG, Armação dos Búzios/RJ, Arujá/SP, Barretos/SP, Barrinha/SP, Batatais/SP, Biguaçu/SC, Boituva/SP, Cabo Frio/RJ, Cachoeira do Sul/RS, Caieiras/SP, Caldas Novas/GO, Camaçari/BA, Cambé/PR, Canela/RS, Caraguatatuba/SP, Carazinho/RS, Catanduva/SP, Coronel Fabriciano/MG, Cravinhos/SP, Divinópolis/MG, Dracena/SP, Gramado/RS, Guaíba/RS, Guaramirim/SC, Imperatriz/MA, Indaial/SC, Itabira/MG, Itanhaém/SP, Itapira/SP, Itatiba/SP, Jaguariúna/SP, Jaraguá do Sul/SC, Lages/SC, Lins/SP, Louveira/SP, Mafra/SC, Mairinque/SP, Marabá/PA, Mirassol/SP, Mococa/SP, Mongaguá/SP, Montenegro/RS, Montes Claros/MG, Mossoró/RN, Nova Friburgo/RJ, Orlândia/SP, Osório/RS, Paranaguá/PR, Parobé/RS, Pedreira/SP, Penápolis/SP, Peruíbe/SP, Petrolina/PE, Poços de Caldas/MG, Pouso Alegre/MG, Presidente Bernardes/SP, Ribeirão Pires/SP, Rio Verde/GO, Rolândia/PR, Santa Cruz do Rio Pardo/SP, São Bento do Sul/SP, São Joaquim da Barra/SP, São José do Rio Pardo/SP, São Pedro da Aldeia/RJ, São Roque/SP, São Sebastião/SP, Serra Negra/SP, Serrana/SP, Sinop/MT, Sobral/CE, Tatuí/SP, Timóteo/MG, Torres/RS, Tremembé/SP, Três Corações/MG, Ubatuba/SP, Valparaíso de Goiás/GO, Videira/SC.
Quais as velocidades de download e upload dos planos de fibra ótica da Claro?
No plano de 50M: velocidade de download (50Mbps) e upload (25Mbps)
No plano de 125M: velocidade de download (125Mbps) e upload (60Mbps)
No plano de 250M: velocidade de download (250Mbps) e upload (125Mbps)
No plano de 500M: velocidade de download (500Mbps) e upload (250Mbps)
Ou seja: a FTTH deles está firme e operante... nas localidades onde existe o cabeamento da tecnologia.
Quando se vai comprar internet banda larga, avisam:
Em algumas cidades, a rede da Claro pode ser híbrida, neste caso, a rede não é composta integralmente por fibra ótica. O trecho final de conexão é composto por cabos coaxiais. Consulte cidades com rede fibra. A Claro garante o mínimo de 80% da velocidade média nominal contratada. A velocidade da internet pode variar em função das condições externas da rede. Consulte a disponibilidade técnica, condições de contratação, restrições da oferta e mais informações no Regulamento de Termos e Condições de Uso.
O serviço de TV foi renomeado, como todos já falamos, Claro TV+. O decodificador do serviço de TV cabeada, pelas fotos, não apresenta a palavra Box.
O que está bem "claro" no site é que eles oferecem TV via app, IPTV (Box), e cabo (TV+ 4K).
Ou seu amigo caiu no conto do telemarketing, ou o telemarketing vendeu gato por lebre (seja por confusão própria da equipe ou má índole mesmo), ou a Claro não oferece TV via fibra estilo multicast como o colega explicou pra gente uns posts acima.
Não faz sentido nenhum a Claro um dia ter tido TV entregue via FTTH e simplesmente parar isso se o Claro TV+ 4K está lá pra quem quiser. Aliás não existe registro nenhum na rede da Claro um dia ter tido TV fibra.
Pq é mais barato pra eles mesmo. Maior margem de lucro, e ainda assim eles não estão preparados para a demanda. A própria claro já admitiu isso.Sim, no início seria a mesma coisa do HFC, só que eles resolveram que para os clientes FTTH a tv adotada seria o claro box, o motivo? Só quem trabalha lá para nos esclarecer esse erro. Outra coisa, essa de não dar suporte ao claro box é um tiro no pé, pois se ligar no 10621 eles abrem um chamado lá inútil e pedem um prazo de 48h, que não resolve nada.
É que quem teria que resolver seria a TI da Claro, mas não conseguimos chegar até a eles. Estou desde março tentando pedir todos os canais em uma resolução melhor e que fique sem delaySim, no início seria a mesma coisa do HFC, só que eles resolveram que para os clientes FTTH a tv adotada seria o claro box, o motivo? Só quem trabalha lá para nos esclarecer esse erro. Outra coisa, essa de não dar suporte ao claro box é um tiro no pé, pois se ligar no 10621 eles abrem um chamado lá inútil e pedem um prazo de 48h, que não resolve nada.
Em BH duvido sobrepor a rede hahahahah, os bairros que ainda não tem, estão cabeando com a rede HFC.Assinaria tranquilo essa claro fibra, mas duvido que eles disponibilizem aqui na cidade nos próximos anos. Ainda mais que a própria Claro diz está muito satisfeita com o cabo
Presidente da Claro confirma início de sobreposição do cabo com fibra
Contudo, trata-se de uma decisão de engenharia, e não mercadológica, conforme explicou José Félix ao TELETIME. Quebra de nós com o adensamento da rede tem sido feita com GPONteletime.com.br
Eles alegam o que? quando solicita os demais canais?É que quem teria que resolver seria a TI da Claro, mas não conseguimos chegar até a eles. Estou desde março tentando pedir todos os canais em uma resolução melhor e que fique sem delay
Os atendentes não entendem muito do assunto para eles está tudo okEles alegam o que? quando solicita os demais canais?
Caramba, são completamente perdidos mesmo.Os atendentes não entendem muito do assunto para eles está tudo ok
Sim quem entende um pouco mais é o pessoal da ouvidoriaCaramba, são completamente perdidos mesmo.
Tenta por aqui, os atendentes são mais capacitados que no 10621Os atendentes não entendem muito do assunto para eles está tudo ok
Vou tentar. Obrigado pela dicaTenta por aqui, os atendentes são mais capacitados que no 10621
Ouvidoria: Reclame aqui e Fale com a gente | Claro e NET
Turbina Chat Claro Frontendresolvaaqui.claro.com.br
Errado, não terá os canais que a rede HFC, pois adotaram o claro box, fim do papo, pois vc está muito perdido no assunto, nem com foto do amigo consegue compreender.
Também achava que a Claro tinha uma TV que ia a fibra até o receptor da TV, mas a Claro Fibra TV foi um teste para a Box. Liguei várias vezes quando instalei para reclamar do serviço, mas infelizmente não resolvem por a Claro Fibra ser um IPTV
A Claro deu um Upgrade para os assinantes chega 730/370 aproximadamente
Obrigado por esse artigo. Ele sedimentou o que eu vinha dizendo: a fibra da Claro não distribui sinal de TV no presente. Valeu demais, Márcio. Esse artigo não tem nem uma semana que foi publicado. Matou a pau!Assinaria tranquilo essa claro fibra, mas duvido que eles disponibilizem aqui na cidade nos próximos anos. Ainda mais que a própria Claro diz está muito satisfeita com o cabo
Presidente da Claro confirma início de sobreposição do cabo com fibra
Contudo, trata-se de uma decisão de engenharia, e não mercadológica, conforme explicou José Félix ao TELETIME. Quebra de nós com o adensamento da rede tem sido feita com GPONteletime.com.br
Recebo os canais religiosos, legislativos e abertos locais que não tem na Box. A box trabalha com os sinais nacionais de Record,SBT e Band. Aqui tenho a NDTV, TVBV, SCC SBT e NSC Criciúma que não possui na Box e quando conecta em outra internet não funciona, só quando estou na fibra da Claro. Então tem diferenças da Box para a Fibra TVOpa! Como é? Fim de papo? O que é isso agora - facismo? A conversa só pode continuar se você quiser?
Eu não estou perdido coisa nenhuma. O que estou dizendo é que nunca houve uma Claro TV FIBRA. A fibra da Vivo também não vai até o decodificador de TV, pois este é ligado através de cabo ethernet em geral, porém para instalar a TV Vivo é necessário um modem que receba um cabo fibra. A tecnologia que faz isso funcionar, repetindo mais uma vez, é o tal modelo GPON/multicast que o colega @jla nos explicou sobre ontem. E isso não existe na Claro.
Agora o @vinibarbosaaru até menciona que o papo de Claro TV Fibra "foi um teste para a Box". Não vi menção em nenhum veículo de imprensa sobre, mas se a Claro algum dia se atreveu a dizer que o Box era uma TV via fibra, mentiu. O Box pode ser ligado em qualquer tipo de internet (ao contrário a Vivo TV que precisa da fibra). E se a Claro um dia teve um modem que propiciava o multicast, e o abandonou, deve ter sido apenas para testes e nunca em casa de clientes.
O Claro TV+ 4K, ao que tudo indica, só é possível ainda via HFC. Onde não tem esse cabeamento, é lógico que não haverá venda do mesmo. É por isso que ao digitar o endereço do seu amigo mineiro no site da Claro, o Claro TV+ 4K não será oferecido, pois a fibra chega lá, mas o HFC, que é a TV a cabo da Claro, não.
O que está cada vez mais evidente, e muito também graças às informações corretas que estão sendo passadas aqui, além de coisas que eu mesmo já havia constatado, é que:
1. A Claro não tem infra ainda para oferecer TV via fibra - e infra também significa aparelhos apropriados - e por tal razão vai empurrar o Box como sendo uma solução pois este é mero IPTV e independe do tipo de conexão. Ela vai dando esse papinho nos clientes, falando que o Box pode ser ligado na fibra, e blah blah blah, e vai cair um monte de iludido achando que tem TV via fibra ou achando que o Box é a solução do futuro. Porém isso não significa, em momento algum, que ela vai matar o HFC e empurrar o Box como sendo a solução adotada para o futuro. Não tem evidência alguma a respeito disso, e foi o que perguntei desde o início: qual a evidência/fonte para tal alegação? Enfim, não tem.
2. A Claro seguirá oferecendo o HFC onde tem estrutura pronta. "A Claro defende que a tecnologia HFC na banda larga fixa continua competitiva e basta para as necessidades dos clientes mais exigentes." - do artigo publicado em 1/7/22 que o colega @Márcio compartilhou. Ainda do mesmo artigo: "Há outra variável: a rede HFC serve ao serviço de TV a cabo. Caso o cliente passe para a rede GPON e fosse cliente do serviço de TV, ele teria que passar para a solução do Claro TV+, que é o serviço de TV da Claro via rede banda larga." Mais evidente, impossível. O que o funcionário está afirmando? Que quem tem serviço de TV a cabo e quiser usar a fibra deles, vai ter que usar as soluções que eles tem para TV via internet, ou seja: Box ou apps. E por que? Por que pelo jeito, são tão ruins que não conseguem puxar um cabo pro HFC, mesmo onde existe, e um cabo pra fibra pra uma residência. Resumindo mais uma vez: a Claro nunca teve TV via fibra... nunca existiu uma Claro TV Fibra... assim como estou falando desde o início da conversa hoje, e como falei semanas atrás também.
Enfim... Isso aqui é um fórum. Fóruns evocam a ideia de "reuniões, congressos, conferências que envolvem debates de um tema". Aqui estamos para conversar, e não silenciar os outros que queiram, de forma educada, trocar informações, ensinar ou aprender. Curiosamente você já falou várias coisas erradas, perguntou coisas que já haviam sido respondidas, deu suas opiniões, e etc. Eu nunca vi, até o presente momento, ninguém te impedindo de se expressar ou ridicularizando seu ponto de vista. Retornar o mesmo tratamento seria mais cortês e indicado.
No fim das contas Vini, tudo está solucionado. Você tem internet fibra da Claro, mas a Claro não possui uma plataforma de tv a cabo via fibra. O Box é uma mera IPTV, e, se a Claro está dizendo que sua TV é via fibra, está mentido. A conexão do seu Box é internet via fibra, mas o sinal não vem pela fibra. Eles nem tem essa tecnologia disponível como se nota no artigo do Teletime compartilhado pelo @Márcio.
Uma última pergunta: nesse seu plano de TV, vc recebe os sinais dos canais religiosos e da TV Gazeta? A ausência desses canais indicavam, até uns dias trás pelo menos, que a pessoa tinha um plano Claro Box já que os mesmos só estão incluídos nos planos Claro de TV a cabo convencional.
Obrigado por esse artigo. Ele sedimentou o que eu vinha dizendo: a fibra da Claro não distribui sinal de TV no presente. Valeu demais, Márcio. Esse artigo não tem nem uma semana que foi publicado. Matou a pau!
Além disso a SIC internacional funciona aqui que na Box também não funcionaRecebo os canais religiosos, legislativos e abertos locais que não tem na Box. A box trabalha com os sinais nacionais de Record,SBT e Band. Aqui tenho a NDTV, TVBV, SCC SBT e NSC Criciúma que não possui na Box e quando conecta em outra internet não funciona, só quando estou na fibra da Claro. Então tem diferenças da Box para a Fibra TV
No início o Claro Box pegava a Band local, depois migraram para o sinal REDE de SP. Você pega o canais abertos do CT da HFC da sua cidade, por isso tem os locais, se mudar de vez para o Claro Box, você perderá eles.Recebo os canais religiosos, legislativos e abertos locais que não tem na Box. A box trabalha com os sinais nacionais de Record,SBT e Band. Aqui tenho a NDTV, TVBV, SCC SBT e NSC Criciúma que não possui na Box e quando conecta em outra internet não funciona, só quando estou na fibra da Claro. Então tem diferenças da Box para a Fibra TV
Vini, quantos cabos da rua entram na sua casa? Tem algum cabo coaxial além daquele cabo da fibra?Recebo os canais religiosos, legislativos e abertos locais que não tem na Box. A box trabalha com os sinais nacionais de Record,SBT e Band. Aqui tenho a NDTV, TVBV, SCC SBT e NSC Criciúma que não possui na Box e quando conecta em outra internet não funciona, só quando estou na fibra da Claro. Então tem diferenças da Box para a Fibra TV
Aqui na minha Cidade não tem HFC, só em Criciúma que é uns 35 km daqui, a NDTV que pega aqui é a de Florianópolis já no HFC de Criciúma é a de CriciúmaNo início o Claro Box pegava a Band local, depois migraram para o sinal REDE de SP. Você pega o canais abertos do CT da HFC da sua cidade, por isso tem os locais, se mudar de vez para o Claro Box, você perderá eles.
Existe um cabo que é usado pra parte externa da instalação e outro pra parte interna, aí é parte da diferença. Tal como o coaxial de cobre o externo tem o arame-guia e tambem mais enchimento pra proteção. A mudança de um pra outro é pra se dar numa caixa de emenda próximo do ONTEle é bem diferente do cabo fibra da Vivo. Mas o "plástico" que vai na ponta da fibra da Vivo também é verde.
Não tem rede coaxial da Claro aqui na cidade apenas de uma empresa local que não tem instalada aqui na minha casaVini, quantos cabos da rua entram na sua casa? Tem algum cabo coaxial além daquele cabo da fibra?
Bacana pega os locais de Floripa.Aqui na minha Cidade não tem HFC, só em Criciúma que é uns 35 km daqui, a NDTV que pega aqui é a de Florianópolis já no HFC de Criciúma é a de Criciúma
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