Clube Claro-NET HD

[Jeferson Rafael Fabricio]

Fechei aqui o plano com Soundbox.

Amanhã mesmo já vem retirar o decoder antigo e deixar o novo.

Depois que instalarem fala ai o que achou da soundbox

 

[Fabio_85]

Galera

Depois que instalarem fala ai o que achou da soundbox

Fala, amigo.

Ja estou usando aqui e achei bem legal. Minha maior preocupação era quanto a qualidade de imagem, mas pelo menos me surpreendeu positivamente. Não ficou diferente (pior) que meu decoder antigo.

A parte mais interessante é o up no som. Mesmo a caixinha sendo pequena, deu um belo up no som em comparação com o som da minha TV, uma Samsung QN90C. É bem perceptível a melhora no som.

Tudo bem que em breve vai entrar uma soundbar, mas enquanto ela não chega achei bem interessante. É um som mais limpo, preenche mais o espaço e tem mais grave.

Essa Soundbox é parceira com a Bang &, Olufsen, uma marca de som premium que equipa até diversos carros de segmento superior.

A navegação entre os canais é ok, mas um pouco mais lenta que o meu decoder antigo convencional.

A Alexa é bem funcional também. Até agora funciona bem legal. Embora minha TV tenha já comandos de voz nativamente, achei esse mais legal e amplo. Minhas filhas curtiram pacas kkkkk

E mesmo minha TV sendo smart com YouTube, Prime, Netflix e Globoplay, vou usar esses apps pela soundbox porque aí o som sai por ela. Se eu usar esses apps pela TV o som vai sair pela própria e aí acaba sendo inferior.

Se tiver alguma pergunta manda aí

 

[Jeferson Rafael Fabricio]

Galera

Fala, amigo.

Ja estou usando aqui e achei bem legal. Minha maior preocupação era quanto a qualidade de imagem, mas pelo menos me surpreendeu positivamente. Não ficou diferente (pior) que meu decoder antigo.

A parte mais interessante é o up no som. Mesmo a caixinha sendo pequena, deu um belo up no som em comparação com o som da minha TV, uma Samsung QN90C. É bem perceptível a melhora no som.

Tudo bem que em breve vai entrar uma soundbar, mas enquanto ela não chega achei bem interessante. É um som mais limpo, preenche mais o espaço e tem mais grave.

Essa Soundbox é parceira com a Bang &, Olufsen, uma marca de som premium que equipa até diversos carros de segmento superior.

A navegação entre os canais é ok, mas um pouco mais lenta que o meu decoder antigo convencional.

A Alexa é bem funcional também. Até agora funciona bem legal. Embora minha TV tenha já comandos de voz nativamente, achei esse mais legal e amplo. Minhas filhas curtiram pacas kkkkk

E mesmo minha TV sendo smart com YouTube, Prime, Netflix e Globoplay, vou usar esses apps pela soundbox porque aí o som sai por ela. Se eu usar esses apps pela TV o som vai sair pela própria e aí acaba sendo inferior.

Se tiver alguma pergunta manda aí

Obrigado pelo feedback e aproveite bem. Sabia que seria uma mudança positiva pra vc pois os apps todos inclusos no sistema claro facilita muito e deixa tudo mais pratico no uso.

 

[vine]

Galera

Fala, amigo.

Ja estou usando aqui e achei bem legal. Minha maior preocupação era quanto a qualidade de imagem, mas pelo menos me surpreendeu positivamente. Não ficou diferente (pior) que meu decoder antigo.

A parte mais interessante é o up no som. Mesmo a caixinha sendo pequena, deu um belo up no som em comparação com o som da minha TV, uma Samsung QN90C. É bem perceptível a melhora no som.

Tudo bem que em breve vai entrar uma soundbar, mas enquanto ela não chega achei bem interessante. É um som mais limpo, preenche mais o espaço e tem mais grave.

Essa Soundbox é parceira com a Bang &, Olufsen, uma marca de som premium que equipa até diversos carros de segmento superior.

A navegação entre os canais é ok, mas um pouco mais lenta que o meu decoder antigo convencional.

A Alexa é bem funcional também. Até agora funciona bem legal. Embora minha TV tenha já comandos de voz nativamente, achei esse mais legal e amplo. Minhas filhas curtiram pacas kkkkk

E mesmo minha TV sendo smart com YouTube, Prime, Netflix e Globoplay, vou usar esses apps pela soundbox porque aí o som sai por ela. Se eu usar esses apps pela TV o som vai sair pela própria e aí acaba sendo inferior.

Se tiver alguma pergunta manda aí

Nesse caso não seria melhor adquirir essa soundbox por fora do que alugar da Claro?
No fim seria sua e não teria que devolver...

 

[Fabio_85]

Nesse caso não seria melhor adquirir essa soundbox por fora do que alugar da Claro?
No fim seria sua e não teria que devolver...

Eu nem sabia dessa opção.

Da pra comprar?

 

[FeestDJ]

Galera

Fala, amigo.

Ja estou usando aqui e achei bem legal. Minha maior preocupação era quanto a qualidade de imagem, mas pelo menos me surpreendeu positivamente. Não ficou diferente (pior) que meu decoder antigo.

A parte mais interessante é o up no som. Mesmo a caixinha sendo pequena, deu um belo up no som em comparação com o som da minha TV, uma Samsung QN90C. É bem perceptível a melhora no som.

Tudo bem que em breve vai entrar uma soundbar, mas enquanto ela não chega achei bem interessante. É um som mais limpo, preenche mais o espaço e tem mais grave.

Essa Soundbox é parceira com a Bang &, Olufsen, uma marca de som premium que equipa até diversos carros de segmento superior.

A navegação entre os canais é ok, mas um pouco mais lenta que o meu decoder antigo convencional.

A Alexa é bem funcional também. Até agora funciona bem legal. Embora minha TV tenha já comandos de voz nativamente, achei esse mais legal e amplo. Minhas filhas curtiram pacas kkkkk

E mesmo minha TV sendo smart com YouTube, Prime, Netflix e Globoplay, vou usar esses apps pela soundbox porque aí o som sai por ela. Se eu usar esses apps pela TV o som vai sair pela própria e aí acaba sendo inferior.

Se tiver alguma pergunta manda aí

Inclusive o caso da Alexa no receptor, se você possuir outros dispositivos smart (desde que ativados pelo app da Alexa) ele também controla como por exemplo: interruptor, lâmpada, tv etc. E no meu caso, também consigo solicitar sintonia de canal no ponto adicional - seja falando por outro receptor, como pelo app da Alexa no celular - nesse caso, pelo que testei só falando o número*, já que o nome do canal só no receptor que está falando**.

* por exemplo: "canal quinhentos trinta e nove em Claro Sala", "canal seiscentos vinte e cinco em Claro Quarto"
** por exemplo: "Sportv", "MTV Live". Esse caso já testei se conseguia pelo nome acionar no ponto adicional (e vice-versa) e não deu

Eu nem sabia dessa opção.

Da pra comprar?

Creio que ele esteja falando opção de comprar uma soundbar na realidade, não essa da Claro

 

[FeestDJ]

Pois é, sempre que é algum problema que fuja de "sinal fraco" ninguém sabe resolver, a não ser que você insista o suficiente até passar pra equipe técnica mesmo.

Na época que o 4k ficava travando direto eu enchi tanto o saco até um técnico que realmente era da área ligar pedindo mais informações e dizendo que estava tentando resolver, mas foi depois de muuuito estresse.

Teve até um atendimento sobre a gravação que havia parado por aqui e até mesmo a ouvidoria teimou dizendo que não tinha disponível nainha região, mesmo eu dizendo que funcionava antes. Esses dias vieram resolver um outro problema de sinal e voltou a funcionar a gravação do nada, mas que dependendo deles não voltava nunca.

Eu estou tentando juntar coragem pra contato com a Claro sobre o áudio do 4k também.

A Ouvidoria da Claro me ligou agora pouco. Bom, aquela coisa: ao menos não me respondeu "chutadamente" como foi o "atendimento de entrada", onde confirmaram a mensagem que enviei e expliquei a coisa toda. Disse que já foi encaminhada à área técnica, e verificará junto à programadora do canal o que está acontecendo.

Se puder, reforce isso que eu fiz porque com mais pessoas acionando eles se mexerão. O passo a fazer é assim:

Só para ter o protocolo de atendimento (altere da melhor forma o texto), mande uma mensagem pelo formulário do site informando que o canal 444 (Sportv 4K) quando há transmissão, não está mais disponibilizando a opção de som em Dolby Atmos - que era o segundo canal de áudio - sendo que até mesmo no som do canal está inferior ao Sportv HD. E reforce que esse problema não é no seu receptor, nem na sua cidade já que está assim em todas operações da Claro.

Recebendo o protocolo após o envio da mensagem, envie pra Ouvidoria - já que sem esse protocolo não é possível enviar mensagem.

PS: o 'atendimento geral' mandará uma resposta nada a ver na sequência, óbvio hahaha

 

[henrique]

A Ouvidoria da Claro me ligou agora pouco. Bom, aquela coisa: ao menos não me respondeu "chutadamente" como foi o "atendimento de entrada", onde confirmaram a mensagem que enviei e expliquei a coisa toda. Disse que já foi encaminhada à área técnica, e verificará junto à programadora do canal o que está acontecendo.

Se puder, reforce isso que eu fiz porque com mais pessoas acionando eles se mexerão. O passo a fazer é assim:

Só para ter o protocolo de atendimento (altere da melhor forma o texto), mande uma mensagem pelo formulário do site informando que o canal 444 (Sportv 4K) quando há transmissão, não está mais disponibilizando a opção de som em Dolby Atmos - que era o segundo canal de áudio - sendo que até mesmo no som do canal está inferior ao Sportv HD. E reforce que esse problema não é no seu receptor, nem na sua cidade já que está assim em todas operações da Claro.

Recebendo o protocolo após o envio da mensagem, envie pra Ouvidoria - já que sem esse protocolo não é possível enviar mensagem.

PS: o 'atendimento geral' mandará uma resposta nada a ver na sequência, óbvio hahaha

Já é alguma coisa, ainda bem. Vou sim, vou ver se hj ou amanhã mando também.

 

[Leonardo_poa]

Galera

Fala, amigo.

Ja estou usando aqui e achei bem legal. Minha maior preocupação era quanto a qualidade de imagem, mas pelo menos me surpreendeu positivamente. Não ficou diferente (pior) que meu decoder antigo.

A parte mais interessante é o up no som. Mesmo a caixinha sendo pequena, deu um belo up no som em comparação com o som da minha TV, uma Samsung QN90C. É bem perceptível a melhora no som.

Tudo bem que em breve vai entrar uma soundbar, mas enquanto ela não chega achei bem interessante. É um som mais limpo, preenche mais o espaço e tem mais grave.

Essa Soundbox é parceira com a Bang &, Olufsen, uma marca de som premium que equipa até diversos carros de segmento superior.

A navegação entre os canais é ok, mas um pouco mais lenta que o meu decoder antigo convencional.

A Alexa é bem funcional também. Até agora funciona bem legal. Embora minha TV tenha já comandos de voz nativamente, achei esse mais legal e amplo. Minhas filhas curtiram pacas kkkkk

E mesmo minha TV sendo smart com YouTube, Prime, Netflix e Globoplay, vou usar esses apps pela soundbox porque aí o som sai por ela. Se eu usar esses apps pela TV o som vai sair pela própria e aí acaba sendo inferior.

Se tiver alguma pergunta manda aí

Colocaram um equipamento novo ai pra vc? manda fotos.. valeu..

 

[henrique]

Se puder, reforce isso que eu fiz porque com mais pessoas acionando eles se mexerão.

Pronto, fui direto no chat, que geralmente tem respostas mais diretas do que as outras formas de atendimento. Já me responderam dizendo que iriam passar pra área técnica e entrariam em contrato em até 72 hrs.

De qualquer forma salvei o protocolo pra caso precise ainda.

 

[FeestDJ]

Pronto, fui direto no chat, que geralmente tem respostas mais diretas do que as outras formas de atendimento. Já me responderam dizendo que iriam passar pra área técnica e entrariam em contrato em até 72 hrs.

De qualquer forma salvei o protocolo pra caso precise ainda.

Boa! Do protocolo, isso aí mesmo.

 

[matheusoboss]

Galera

Fala, amigo.

Ja estou usando aqui e achei bem legal. Minha maior preocupação era quanto a qualidade de imagem, mas pelo menos me surpreendeu positivamente. Não ficou diferente (pior) que meu decoder antigo.

A parte mais interessante é o up no som. Mesmo a caixinha sendo pequena, deu um belo up no som em comparação com o som da minha TV, uma Samsung QN90C. É bem perceptível a melhora no som.

Tudo bem que em breve vai entrar uma soundbar, mas enquanto ela não chega achei bem interessante. É um som mais limpo, preenche mais o espaço e tem mais grave.

Essa Soundbox é parceira com a Bang &, Olufsen, uma marca de som premium que equipa até diversos carros de segmento superior.

A navegação entre os canais é ok, mas um pouco mais lenta que o meu decoder antigo convencional.

A Alexa é bem funcional também. Até agora funciona bem legal. Embora minha TV tenha já comandos de voz nativamente, achei esse mais legal e amplo. Minhas filhas curtiram pacas kkkkk

E mesmo minha TV sendo smart com YouTube, Prime, Netflix e Globoplay, vou usar esses apps pela soundbox porque aí o som sai por ela. Se eu usar esses apps pela TV o som vai sair pela própria e aí acaba sendo inferior.

Se tiver alguma pergunta manda aí

Sei que o diferencial dessa box é o som, porém, gostaria de saber se é possível habilitar e desabilitar o som dessa caixa. Por exemplo, é possível ativar-la apenas quando for ver um filme no Netflix, Disney e etc?

 

[Luiz Antônio 235]

Na primeira imagem os números de assinantes da TV paga padrão no Brasil perdeu 1,3 % e cresceu 3,8 % dos assinantes no sul , na segunda imagem está as 4 maiores empresas de TV paga do país , Vivo , Claro , SKY e OI que perderam no sul , 27 mil assinantes , apesar disso a TV paga teve 50 mil assinaturas a mais no total.

Anatel - TV por Assinatura

informacoes.anatel.gov.br

 

[Vanísio]

Me corrijam aqui se eu estiver falando alguma besteira. Na realidade esses receptores desde o led azul aos atuais têm o modem interno

Não tem.
Nenhum receptor híbrido coaxial/claro box tem modem, e nem muito menos tem cartão de acesso.

 

[Vanísio]

Então no coaxial só tráfega a imagem é som, correto?!

No coaxial tem outros sinais além desses no cabo.
Porém, esses equipamentos novos não possuem modem para conexão do Now e aplicativos.
Daí o uso do Wi-Fi/cabo de rede neles.

 

[FeestDJ]

Pronto, fui direto no chat, que geralmente tem respostas mais diretas do que as outras formas de atendimento. Já me responderam dizendo que iriam passar pra área técnica e entrariam em contrato em até 72 hrs.

De qualquer forma salvei o protocolo pra caso precise ainda.

O chat você conseguiu por onde? Pelo Whatsapp ou outro lugar? Se for pelo Whatsapp, tentei pelo número sugerido no e-mail ((11) 99991-0621), e aquela droga entra em looping não permitindo que eu fale com um atendente humano - mesmo eu colocando claramente a opção

 

[Leonardo_poa]

O chat você conseguiu por onde? Pelo Whatsapp ou outro lugar? Se for pelo Whatsapp, tentei pelo número sugerido no e-mail ((11) 99991-0621), e aquela droga entra em looping não permitindo que eu fale com um atendente humano - mesmo eu colocando claramente a opção

Ouvidoria: Reclame aqui e Fale com a gente | Claro e NET

Turbina Chat Claro Frontend

resolvaaqui.claro.com.br

 

[FeestDJ]

Ouvidoria: Reclame aqui e Fale com a gente | Claro e NET

Turbina Chat Claro Frontend

resolvaaqui.claro.com.br

Valeu

 

[henrique]

O chat você conseguiu por onde? Pelo Whatsapp ou outro lugar? Se for pelo Whatsapp, tentei pelo número sugerido no e-mail ((11) 99991-0621), e aquela droga entra em looping não permitindo que eu fale com um atendente humano - mesmo eu colocando claramente a opção

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Turbina Chat Claro Frontend

resolvaaqui.claro.com.br

Foi esse mesmo que usei.

 

[Márcio]

Queria o soundbox via cabo só no ponto principal + decoder 4k como adicional. Não consigo manter meu decoder 4k, so vendem com soundbox de adicional 89,90.