Clube Claro-NET HD

[FeestDJ]

A grade da MTV 00s (canal 625) está totalmente errada na Claro. Geralmente quem dava pau no EPG era a MTV Live e agora a MTV 00s entrou nessa também.

 

[tumtum]

Não o vejo com frequência, mas lembro que ele era só 2.0. Só se agora resolveram mudar pra 5.1

Acho que era pra ser 5.1 pois so acende a luz do canal central si fosse 2.0 acenderia as luzes L R , nunca vi isso antes

 

[Roni1986]

Gente, o meu decoder 4k hfc tem o hd externo da própria Claro e sempre que o ligo aparece mensagem falando que o disco não está formatado. Tem algum jeito de formatar ele pelo próprio decoder?

 

[pedrog]

Gente, o meu decoder 4k hfc tem o hd externo da própria Claro e sempre que o ligo aparece mensagem falando que o disco não está formatado. Tem algum jeito de formatar ele pelo próprio decoder?

Não sei se o caminho é igual para o decoder 4K, mas no Decoder HD Max HFC Humax é o seguinte: vá em gravações-> disco local -> formatar disco-> sim.

 

[Roni1986]

Não sei se o caminho é igual para o decoder 4K, mas no Decoder HD Max HFC Humax é o seguinte: vá em gravações-> disco local -> formatar disco-> sim.

Então... ele nem aparece, só mostra o virtual...

 

[tumtum]

Atmos da tv Cultura mudo novamente

 

[Leonardo_poa]

A grade da MTV 00s (canal 625) está totalmente errada na Claro. Geralmente quem dava pau no EPG era a MTV Live e agora a MTV 00s entrou nessa também.

Fora o nome que tá MTV'S 00 ao invés de MTV 00'S

 

[FeestDJ]

Fora o nome que tá MTV'S 00 ao invés de MTV 00'S

Exatamente. E até hoje não conseguimos sintonizá-la usando a Alexa no receptor hahaha (só digitando mesmo o 625). Quer dizer, até consegue associar falando "MTV Two Thousands" mas não muda pra lá

 

[Jimenes]

Então... ele nem aparece, só mostra o virtual...

Veja nas configurações se o Update ID esta em 5 ou 6, se não tiver é porque esta desabilitado.

 

[MicaelSilva]

Exatamente. E até hoje não conseguimos sintonizá-la usando a Alexa no receptor hahaha (só digitando mesmo o 625). Quer dizer, até consegue associar falando "MTV Two Thousands" mas não muda pra lá

Nem mesmo a Paramount é muito consistente em nomear o canal por extenso, imagina as operadoras. Alguns lugares ela usa Zeros, outros Noughties.

 

[Jimenes]

Exatamente. E até hoje não conseguimos sintonizá-la usando a Alexa no receptor hahaha (só digitando mesmo o 625). Quer dizer, até consegue associar falando "MTV Two Thousands" mas não muda pra lá

Eu tentei aqui falando "Canal 625" e também "MTV 00" , funcionou tanto com o controle da claro como no da tv LG. Nos 2 jeitos ele foi para o canal 625.

 

[Roni1986]

Veja nas configurações se o Update ID esta em 5 ou 6, se não tiver é porque esta desabilitado.

Update ID 1

 

[Jimenes]

Update ID 1

Tu tem de ligar na claro, pois para reconhecer o HD externo tem de estar em 5 ou 6. Mas se tu falar isto os atendentes não vão enteder, tem de dizer que seu decoder não aparece o gravador externo ou físico. E que eles tem de habilitar a gracação para ti.

 

[FeestDJ]

Eu tentei aqui falando "Canal 625" e também "MTV 00" , funcionou tanto com o controle da claro como no da tv LG. Nos 2 jeitos ele foi para o canal 625.

Taí um negócio que não tinha tentado: valeu pela dica hahaha. Quer dizer... na realidade eu tinha tentado há um tempo e não ia falando o número

 

[Leonardo_poa]

Tu tem de ligar na claro, pois para reconhecer o HD externo tem de estar em 5 ou 6. Mas se tu falar isto os atendentes não vão enteder, tem de dizer que seu decoder não aparece o gravador externo ou físico. E que eles tem de habilitar a gracação para ti.

Já passei por isso, e digo, desista... ninguém soube fazer, depois de chamado anatel e consumidor, tive que ligar na retenção e migraram meu TOP HD MAX para TOP HD 4K que vem com gravação na nuvem.. como o sistema deles simplesmente deu pau e tirou o update 6 pro 1, o gravador externo tá lá em casa guardado, não serve pra nada.

 

[FeestDJ]

Já passei por isso, e digo, desista... ninguém soube fazer, depois de chamado anatel e consumidor, tive que ligar na retenção e migraram meu TOP HD MAX para TOP HD 4K que vem com gravação na nuvem.. como o sistema deles simplesmente deu pau e tirou o update 6 pro 1, o gravador externo tá lá em casa guardado, não serve pra nada.

Fiquei um tempo sem gravação por ter mudado o plano e depois veio em nuvem, mas sinceramente os poucos meses que fiquei com o HD Max falo com todas as letras: uma dor de cabeça sem igual, e desempenho horrível. Fora que o HDC74XI demorava uma eternidade pra ligar mesmo no stand-by.

 

[Jimenes]

Já passei por isso, e digo, desista... ninguém soube fazer, depois de chamado anatel e consumidor, tive que ligar na retenção e migraram meu TOP HD MAX para TOP HD 4K que vem com gravação na nuvem.. como o sistema deles simplesmente deu pau e tirou o update 6 pro 1, o gravador externo tá lá em casa guardado, não serve pra nada.

Eu tive que recorrer a ouvidoria quando fiquei sem o gravador. Hoje tem os 2 . Mas para ser sincero, a gravação nas nuvens evoluiu tanto que quase nem uso mais o gravador físico.

 

[Jimenes]

Taí um negócio que não tinha tentado: valeu pela dica hahaha. Quer dizer... na realidade eu tinha tentado há um tempo e não ia falando o número

As vezes a simplicidade é melhor reconhecida pela alexa. Que no decoder é bem mais limitada que a da TV.

 

[Dário Gomes]

Sigo com o problema de erro código C02/002 nos canais HBO no ponto adicional da claro 4k, decoder redondo.. desde o dia 05/01 e os caras não resolvem, pqp.. perdendo a paciência. alguém tem os aparelhos 4k redondos com o pacote anual do HBO? Testei também com a central de incluir o HBO mensal e segue o mesmo erro.

Também estou com um problema mais ou menos parecido com o teu. Só que o meu é na Claro Box e com o Paramount+. Assinei no dia 08/01 o Paramount+ e os canais 711,712,713 e 714 que mostram os jogos da libertadores e sudamericana não abrem, pedem para assinar novamente e aparece o código do erro: C02 I 003.

Esses mesmos canais estão abrindo normalmente no app Clatotv+ e os filmes, séries, shows etc da Paramount+ também estão abrindo normalmente no now da box.

O problema é só nos canais 711/714. Reclamei na ouvidoria é me falaram que até dia 31/01 iria ser normalizado, pois é um problema na minha região. Aguardar pra ver se resolvem...

 

[Leonardo_poa]

Também estou com um problema mais ou menos parecido com o teu. Só que o meu é na Claro Box e com o Paramount+. Assinei no dia 08/01 o Paramount+ e os canais 711,712,713 e 714 que mostram os jogos da libertadores e sudamericana não abrem, pedem para assinar novamente e aparece o código do erro: C02 I 003.

Esses mesmos canais estão abrindo normalmente no app Clatotv+ e os filmes, séries, shows etc da Paramount+ também estão abrindo normalmente no now da box.

O problema é só nos canais 711/714. Reclamei na ouvidoria é me falaram que até dia 31/01 iria ser normalizado, pois é um problema na minha região. Aguardar pra ver se resolvem...

Vá preparando o remedinho pra dor de cabeça.. tenho uma leve intuição que esse decoder redondo anda dando muita incompatibilidade.. o meu é redondo no hfc.. o seu é o redondo?