O "Minha Sky e "App Sky", eu só consigo acessar digitando o telefone(o mesmo para os app's inclusos na assinatura, tipo o Sky+), não dá certo pelo e-mail, já tentou usando o telefone como login, pode dar certo
Clube SKY HD
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Sim, já tentei, não localiza. Aparece a mensagem
"Celular não cadastrado. Pra continuar, confira se digitou certo, se é outro número ou e-mail."
Liguei para o 10611 e disseram que é "um erro sistêmico" sem previsão de resolverem. Liguei na ouvidoria e eles querem que eu envie documento e comprovante de residência, que irão mandar um técnico ao meu endereço pra conferir se todos os equipamentos da assinatura estão no local certo. Palhaçada isso. Estarão eles achando que eu divido pontos, e por esse motivo bloquearam o meu acesso?
Membro conhecido
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A sky tá bem difícil essa semana, estou tentando que habilitem 2 pontos adicionais do meu sky conforto e eles tão com alguma dificuldade no sistema, acho que não é só com vc
Membro
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Tô com problema nas minhas faturas tô na briga pra elas resolverem.
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Deixe-me ver se entendi: esse caso é no Sky+ ou na Sky? Pergunto porque esses canais já estavam na Sky DTH, onde a única mudança foi a alteração do sinal da DW Deutsch+ pela DW Español
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Entrou foi no SKY+, acabei de conferir no app.
Membro conhecido
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É então
É que tinha estranhado não ter aparecido ali na descrição como 'Sky+', mas clicando no link vejo que direciona para ele - https://www.lineup.tv.br/operadora.php?idO=744Membro conhecido
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Alguém aqui tem contato com a Gracenote? Depois da mudança do banco de dados do guia as capas não voltaram em nenhum programa, mas as fotos dos atores permaneceram
Difícil o contato com essa empresa gringa.
Se vc tiver usando script revise ele... na api está normal.
E
eumesmo
Guest
Última edição por um moderador:
Você está bloqueado na sky!!..
Bem vindo ao clube
..Algum técnico fpd deve ter feito isso com você..
Achando que você compartilha "pontos"".
Aconteceu isso comigo tem mais de 03 anos que não posso ver logar no site(apArece a mesma coisa), não posso usar o app, nem assistir conteudo ondmand, acessar o dgo ( agora sky+).
Só posso assistir a programação normal dos canais ..
E tenho 16 anos de assinatura e meu pacote éo 4k total experiência..
Para resolver essa situação e ligar para ouvidoria..
Mandar foto dos documentos e marcar uma visita técnica para fazer um check out ..
Que todos decolder estão na sua casa.
Aí depois que provar para sky vc espera mais 03 dias que a sky vai liberar seu acesso..
No sistema pela uma atualização..
Enfim estou nesse barco ..
Mas eu divido pontos e por isso deixei como está..
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Eu adquiri um sky conforto e tenho também um ponto da nova parabólica que utiliza satélite da sky. Testando na mesma tv sob as MESMAS configurações de brilho, etc… a imagem da Globo é extremamente superior na nova parabólica. Como utilizam o mesmo satélite não sei se é o receptor da sky que deixa a imagem pior ou há alguma outra coisa por serem serviços diferentes… na sky a nitidez é muito baixa e as cores menos vivas…
Membro conhecido
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Aqui ainda esses "canais" seguem
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A diferença de imagem é gritante não só na SKY mas em outras operadoras também, na OI TV consigo ver isso. O Sat Regional a imagem é bem melhor em todos os canais. Quando a imagem passa para as operadoras eles comprimem os dados, codificam e a imagem vai para o beleleu.
Membro ativo
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Essa dúvida também tenho já há semanas e ninguém na SKY me responde. No SAC diz que as recargas disponíveis estão no site SKY porém não é clara a informação, assim acredito que precise ter o pacote Super pelo menos para colocar os ppv. Só testando mesmo na hora para saber de verdade.
Ja tinha registrado também solicitação na ouvidoria SKY porém a resposta foi a padrão:
"Conforme seu acionamento na Ouvidoria da Sky, esclarecemos que para a recarga opcional funcionar, é necessário contratar o pacote principal e opcional junto, e assim você poderá incluir e utilizar normalmente.
Segue telefone para Recargas: 3004-3990 (8h às 23h).
Para outras dúvidas e solicitações, acesse os nossos canais de atendimento através do site www.sky.com.br (chat ou e-mail), WhatsApp (11)3003-1180, APP ou pela nossa Central de Relacionamento 10611 e seja atendido por um de nossos especialistas"