Ele está emocionado e não está pensando direito, o canal que ele se refere é um canal "dummy" que era o antigo Premiere 1 e se tornou Premiere Clubes. Ele não está sendo prejudicado, está só querendo encontrar pêlo em ovo pra reclamar, é a mesma coisa de você reclamar de um canal e nele não passar nada. É inútil reclamar e ainda grosseiro quando confrontado com uma informação que faz sentido.
Eu sou totalmente leigo em Premiere pois nunca me foi um necessidade - mas principalmente pq achava um absurdo o que cobravam por um campeonato. Eu li que tinham até 10 canais mas nunca fui cliente pra atestar, mas agora que você deu esse panorama de como lidavam com ele, a perspectiva ficou mais clara.
A Vivo - ao contrário da Net/Claro - sempre teve essa coisa que eu gostava que era apenas disponibilizar os canais que estavam ativos na assinatura, e deixar de fora os canais bloqueados. Na eventualidade de canais extra serem abertos - seja por PPV, mudança de pacote, ou promoção/cortesia - e posteriormente serem cancelados , eles "sumiam" da programação e você não ficava com buracos ou cards dizendo "Para assistir, ligue para XXXX" como ainda fazem outras operadoras. Aliás, cards com "ASSINE" na Vivo - no meio dos canais ativos da assinatura - sempre foram poucos
. Só consigo lembrar de DogTV, MTV 00s e AMC. Todo os resto ficava no fim da lista e de uma forma "econômica": 1 para Telecine, 1 para HBO, etc. Nunca teve trocentos canais para a mesma marca com cards/mensagem de como contratar. A TV da Vivo não tinha essa poluição chata que a Net teve e que não sei se perdura na Claro TV (já há muito não tenho contato com a Claro).
É perfeitamente possível que a Vivo (ainda mais nesses últimos tempos que a TV tem ficado relegada) tenha esquecido de "apertar o botão" como vc falou. E no fim eles só causam problemas pra todos os lados. Que bandalheira!
Sim. Todos fazem parte. Do 1 ao 8. O nove que não era pra estar ali. Canal fantasma.
Boa. Mas não peguei o protocolo dessa ligação. Tava com tanta raiva da atendente não ter entendido meu problema.
Olha, a coitada da atendente só sabe um pedaço, e fala muito do que está na tela dela (que deve ser pouco). Mas é o que te falei: se vc está certo, se tem as provas -> Anatel.
No entanto, depois das informações que o vine deu, eu averiguaria que tem de fato alguma programação ativa nesse canal 7. Me lembra muito os festivais que eles transmitem que, passado o tempo de transmissão, o canal some da programação. Então olhe bem o espelho de programação do Premiere em alguma fonte oficial (eles tem site?) e veja se há algo que está em exibição no canal 7 e, para ficar mais certeiro, verifique que tal programação não esteja em uma outra numeração (falando isso pois li que eles tinham 10(!) canais em certo momento da existência do serviço).
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