Clube Vivo TV Fibra

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Destaques do momento

Pessoal,

Podem me contestar uma dúvida?
Se por ventura eu for pra a Vivo e assinar o pacote completo (tal e qual tenho com a Claro), terei direito a MTV 00's e o Smithsonian? Ou os canais entraram na grade como a la carte? Ou entraram e não abriram, como ocorreu com o Infinito na época da VCTV?

Agradeço desde já, pois não estou inteirado de como está essa questão, sou cliente da Claro e penso mais para frente em mudar.
 
mribeiro disse:
Pessoal,

Podem me contestar uma dúvida?
Se por ventura eu for pra a Vivo e assinar o pacote completo (tal e qual tenho com a Claro), terei direito a MTV 00's e o Smithsonian? Ou os canais entraram na grade como a la carte? Ou entraram e não abriram, como ocorreu com o Infinito na época da VCTV?

Agradeço desde já, pois não estou inteirado de como está essa questão, sou cliente da Claro e penso mais para frente em mudar.
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Estava a la carte, mas de uns dia pra cá, não consta mais valores, aparece um qrcode com informações em espanhol, vamos ver o que irão fazer, se irá liberar no dia 1/4.
 
mribeiro disse:
Pessoal,

Podem me contestar uma dúvida?
Se por ventura eu for pra a Vivo e assinar o pacote completo (tal e qual tenho com a Claro), terei direito a MTV 00's e o Smithsonian? Ou os canais entraram na grade como a la carte? Ou entraram e não abriram, como ocorreu com o Infinito na época da VCTV?

Agradeço desde já, pois não estou inteirado de como está essa questão, sou cliente da Claro e penso mais para frente em mudar.
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Aguarde o mês de abril.
 
@Rodela Então teremos em Abril possivelmente essa organização dos novos canais por pacote? Cogitei que será essa divisão que a Vivo vai fazer...

ZOOMOO KIDS (VIVO PLAY ESSENCIAL, AVANÇADO E COMPLETO)

DREAMWORKS CHANNEL (VIVO PLAY AVANÇADO E COMPLETO)

BOX KIDS TV (VIVO PLAY AVANÇADO E COMPLETO)

SMITHSONIAN CHANNEL (VIVO PLAY AVANÇADO E COMPLETO)

MTV 00'S (VIVO PLAY AVANÇADO E COMPLETO)
 
Até a SKY vai adicionar a MTV 00s/Live e o Smithsonian, bem provável q a Vivo coloque esses canais na grade normal também
 
VIVO PLAY liberou perfis.
2022-03-30.png
 
souzamarcelo80 disse:
Box Kids VC 561 (no lugar do Nat Geo Kids)
Zoomoo VC 556 (no lugar dos Disney XD)
Dreamworks VC 554 (no lugar do Disney Jr)
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Acredito eu que se o Smithsonian Channel não tivesse entrado no VC 602 era bem provável que entraria agora no VC 599 no lugar do Nat Geo Wild. Agora é torcer para liberarem o sinal do canal e também do MTV 00's para os assinantes dos pacotes Vivo Play Avançado e Completo já na sexta feira 1 de Abril! Vamos aguardar...
 
Sem querer abrir novamente o debate sobre ser acionista da empresa, mas eu acho legal para quem é só usuário fazer o cadastro no portal de relacionamento com os acionistas. Qualquer um pode fazer. A empresa sempre envia por e-mail informações relevantes, como lançamento de apps, canais, etc. Muita coisa "vaza" por lá e que depois é confirmada via assessoria de imprensa. Quem é cadastrado recebeu hoje as seguintes novidades:

Coloquei em spoiler só para não ficar longa a postagem.

A Vivo anuncia a reformulação do seu aplicativo, o app Vivo, que passa a ser o aplicativo único de relacionamento digital para todos os clientes pessoa física de serviços residenciais e de telefonia celular da empresa. Mais do que oferecer funcionalidades de autoatendimento, o app Vivo facilita o acesso de todos os clientes a ofertas e benefícios exclusivos, de maneira mais simples e direta. Em um único lugar todos os assinantes pessoa física da Vivo encontram o que precisam.

“Queremos que o app Vivo seja a porta de entrada para o relacionamento digital com a marca. Nele os usuários encontram tudo da Vivo: planos de celular, fibra e Vivo Play; conhecem nossas ofertas de smartphones ou outros produtos que vão desde geladeira a itens do universo pet no Vivo Shopping; assinam apps de streaming de vídeo e música, como Disney +, Amazon Prime, Spotify; e muito mais”, afirma Carla Beltrão, diretora de Experiência Digital da Vivo. “Cada vez mais traremos funcionalidades e ofertas disponíveis apenas pelo app, como é o caso do Vivo Valoriza, nosso programa de relacionamento cujos benefícios só podem ser resgatados pelo app Vivo, ou vantagens exclusivas como o que temos para recargas feitas pelo aplicativo, por exemplo”.

O que muda para o usuário

Todos os clientes pessoa física da Vivo passam a contar com um aplicativo único para relacionar-se com a marca, o que se traduz em jornadas mais simples e resolutivas. A partir de agora, os assinantes poderão gerenciar os diferentes planos que têm com a Vivo a partir de um único app.
Lançamento APP
Basta clicar em “Meu Plano”, selecionar o plano contratado e ter acesso à informação sobre consumo de internet, fatura com visão detalhada e histórico dos meses anteriores e até fazer o pagamento da fatura com cartão de crédito de forma pontual ou automática, todos os meses.

O app reforça o posicionamento da Vivo como hub digital, dando acesso a serviços da empresa além da área de telecomunicações, como, por exemplo, o Vivo Money, empréstimo pessoal disponível para assinantes pré, pós e controle da Vivo; o Vivo Pay, conta digital da empresa; o Vivo Guru, serviço de suporte técnico para dispositivos e casa inteligente; e o aplicativo de meditação Atma.

E, como traz uma visão única do usuário – e não mais por serviço contratado -, o app apresenta aos clientes ofertas mais personalizadas, contextualizadas e customizadas. A nova home page do aplicativo, que já está em fase de testes com um grupo de clientes, traz as principais mensagens e ofertas direcionadas, conforme o perfil do usuário.

O app Vivo é resultado da evolução do Meu Vivo, lançado em 2013 com foco em autoatendimento e que era oferecido em duas versões: Meu Vivo Fixo e Meu Vivo Móvel. Para os clientes que já acessavam o Meu Vivo Móvel, a nova versão do app é disponibilizada automaticamente, sem necessidade de download ou atualização. Os usuários do Meu Vivo Fixo já estão sendo convidados a migrar para o app Vivo (basta fazer o download do app Vivo nas lojas Android e iOS), pois a antiga versão do aplicativo será descontinuada nos próximos dois meses.

O app Vivo já nasce com aproximadamente 20 milhões de usuários e mais de 80 milhões de acessos por mês. Já é o principal canal de atendimento da Vivo – todos os meses oito em cada 10 atendimentos da empresa são feitos pelo aplicativo.


Atenciosamente,

Telefônica Brasil
Relações com Investidores
 
dougbetineli disse:
A Vivo podia colocar a opção de contratar os canais (Golf Channel, BBC, Eurochannel) a lá carte pra quem tem os planos Essencial ou Avançado.
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Só um alerta, o Eurochannel (660) até hoje está com as legendas eletrônicas dessincronizadas. Não sei dizer se o problema é na geradora do canal ou na Vivo.
 
souzamarcelo80 disse:
Sem querer abrir novamente o debate sobre ser acionista da empresa, mas eu acho legal para quem é só usuário fazer o cadastro no portal de relacionamento com os acionistas. Qualquer um pode fazer. A empresa sempre envia por e-mail informações relevantes, como lançamento de apps, canais, etc. Muita coisa "vaza" por lá e que depois é confirmada via assessoria de imprensa. Quem é cadastrado recebeu hoje as seguintes novidades:

Coloquei em spoiler só para não ficar longa a postagem.

A Vivo anuncia a reformulação do seu aplicativo, o app Vivo, que passa a ser o aplicativo único de relacionamento digital para todos os clientes pessoa física de serviços residenciais e de telefonia celular da empresa. Mais do que oferecer funcionalidades de autoatendimento, o app Vivo facilita o acesso de todos os clientes a ofertas e benefícios exclusivos, de maneira mais simples e direta. Em um único lugar todos os assinantes pessoa física da Vivo encontram o que precisam.

“Queremos que o app Vivo seja a porta de entrada para o relacionamento digital com a marca. Nele os usuários encontram tudo da Vivo: planos de celular, fibra e Vivo Play; conhecem nossas ofertas de smartphones ou outros produtos que vão desde geladeira a itens do universo pet no Vivo Shopping; assinam apps de streaming de vídeo e música, como Disney +, Amazon Prime, Spotify; e muito mais”, afirma Carla Beltrão, diretora de Experiência Digital da Vivo. “Cada vez mais traremos funcionalidades e ofertas disponíveis apenas pelo app, como é o caso do Vivo Valoriza, nosso programa de relacionamento cujos benefícios só podem ser resgatados pelo app Vivo, ou vantagens exclusivas como o que temos para recargas feitas pelo aplicativo, por exemplo”.

O que muda para o usuário

Todos os clientes pessoa física da Vivo passam a contar com um aplicativo único para relacionar-se com a marca, o que se traduz em jornadas mais simples e resolutivas. A partir de agora, os assinantes poderão gerenciar os diferentes planos que têm com a Vivo a partir de um único app.
Lançamento APP
Basta clicar em “Meu Plano”, selecionar o plano contratado e ter acesso à informação sobre consumo de internet, fatura com visão detalhada e histórico dos meses anteriores e até fazer o pagamento da fatura com cartão de crédito de forma pontual ou automática, todos os meses.

O app reforça o posicionamento da Vivo como hub digital, dando acesso a serviços da empresa além da área de telecomunicações, como, por exemplo, o Vivo Money, empréstimo pessoal disponível para assinantes pré, pós e controle da Vivo; o Vivo Pay, conta digital da empresa; o Vivo Guru, serviço de suporte técnico para dispositivos e casa inteligente; e o aplicativo de meditação Atma.

E, como traz uma visão única do usuário – e não mais por serviço contratado -, o app apresenta aos clientes ofertas mais personalizadas, contextualizadas e customizadas. A nova home page do aplicativo, que já está em fase de testes com um grupo de clientes, traz as principais mensagens e ofertas direcionadas, conforme o perfil do usuário.

O app Vivo é resultado da evolução do Meu Vivo, lançado em 2013 com foco em autoatendimento e que era oferecido em duas versões: Meu Vivo Fixo e Meu Vivo Móvel. Para os clientes que já acessavam o Meu Vivo Móvel, a nova versão do app é disponibilizada automaticamente, sem necessidade de download ou atualização. Os usuários do Meu Vivo Fixo já estão sendo convidados a migrar para o app Vivo (basta fazer o download do app Vivo nas lojas Android e iOS), pois a antiga versão do aplicativo será descontinuada nos próximos dois meses.

O app Vivo já nasce com aproximadamente 20 milhões de usuários e mais de 80 milhões de acessos por mês. Já é o principal canal de atendimento da Vivo – todos os meses oito em cada 10 atendimentos da empresa são feitos pelo aplicativo.


Atenciosamente,

Telefônica Brasil
Relações com Investidores
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A ideia de um app só é muito boa. Porém, pelo menos por enquanto, as informações dos planos de fibra (TV, BL e Fixo) não são tão completas quanto as disponíveis pelo Meu Vivo via web.
 
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