Os pacotes de retenção não são descritos no site, eles são pacotes internos que a Vivo usa pra tentar convencer o cliente a não cancelar a TV. Existem várias variações desses pacotes, com diferentes configurações. Foi me oferecido esse “Vivo TV Padrão” só com os canais de notícias, Canal Brasil e WB. Mas existia também o “Vivo TV Básico” mais barato ainda só com os canais abertos.
Essa captura de tela foi feita no app da Vivo, após realizada a mudança.
