Clube Vivo TV Fibra

dougbetineli

Membro
Mar
86
65
Rodrigo1478 disse:
Aqui tava assim com o HGU wifi 6 da Askey, antes com o normal Askey eventualmente dava isso e agora com o Mitra idem
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Tenho o HGU6 da Mitra e quase todo dia da pelo menos uma mensagem dessa, mas o sinal volta rápido.

Notei que quando acontece não afeta nem a internet nem o telefone fixo. As luzes do HGU permanecem normais, não mostra oscilação na fibra por exemplo.
 

ojorgeassis

Membro
Mar
37
34
Apesar dos pesares, eu amo a Vivo de paixão. Mas esses erros absurdos na fatura é de doer na alma. Estão cobrando 90 reais só de ponto extra, que seriam "cortesias" porque o sistema de gravação não funciona de jeito nenhum.

Todos os meses preciso ligar pra Vivo pra contestar as faturas.

 

andre-itu

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Mar
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Eu fiquei meses brigando em 2023 pra tirarem o Homeassist que nunca pedi, e taxa pra gravar é roubalheira, por isso que quando perguntam pra que vc tem videocassete até hoje, é por isso.
 
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ojorgeassis

Membro
Mar
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andre-itu disse:
Eu fiquei meses brigando em 2023 pra tirarem o Homeassist que nunca pedi, e taxa pra gravar é roubalheira, por isso que quando perguntar pra que vc tem videocassete até hoje, é por isso.
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Pois é! E o chato é ligar pra lá e tomar um chá de cadeira. Até que na Vivo não tem isso, eles são rápidos. Antigamente eles só estornavam com 3 meses os valores errados.
Já até disse que podem pegar os pontos extras e manter apenas os pontos do meu pacote (que é o ponto 4k + 3 Wi-Fi, totalizando 4 pontos). Eles colocaram 8 pontos como "cortesia" para sempre..... Em resumo: estão cobrando 90 reais por ponto "de cortesia" e a gravação digital que nunca funcionou!!! (E eles continuam cobrando por ponto, ainda!!!!!!!!)

O outro valor de 109 reais é referente à fatura do celular da minha mãe. Ameacei em portar pra Claro. Dobraram todos os benefícios e mês que vem vou pagar 35 reais..

Eu tenho (vem na conta da TV) a Vivo Fibra 700mb. Me deram um desconto de 150 reais. Eu preciso de uma Internet "parruda" por conta da minha irmã e do trabalho dela. Ela é gerente da Hortmart para assuntos da América Latina e da América Norte. A Internet aqui não pode ser desligada nem por meia fração de segundos
 
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L

lucaspimenta

Membro
Apr
63
31
Pessoal, pensando em assinar a Vivo TV Fibra aqui, já fui assinante há alguns anos atrás mas tô pensando em voltar. Tenho algumas dúvidas e quem puder responder, agradeço. Moro em BH e tô pensando em assinar o plano Completo.

  1. Não vi no site nada relacionado aos planos anuais do Premiere, Paramount+... a Vivo deixa assinar esses planos na modalidade anual?
  2. Os decodificadores Wi-Fi são fáceis de conseguir? Tentei contratar pelo chat e a atendente me falou que era tudo por cabo, o que inviabiliza a instalação aqui no meu apartamento.
  3. Hoje já tenho internet fibra da Vivo aqui e uso um roteador mesh com 2 torres aqui. Vou poder continuar usando elas caso eu decida voltar a assinar a TV? Ou dá algum tipo de conflito?

Obrigado!!
 
T

Tai Leocadio

Membro ativo
Aug
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Bom eu posso te responder, eu assinei a Vivo TV Fibra e instalaram na última sexta.
Eles não possuem planos anuais de nenhum serviço a parte.
O pacote que eu assinei o avançado da direito a 1 ponto adicional mas não veio, ainda não falei com a central.
Eu tenho roteador mesh wifi 6 e não dá nenhum conflito, pode usar tranquilamente.
 

andre-itu

Membro conhecido
Mar
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O decodificador com wifi foi instalado aqui em casa aapós o técnico vir e constatar que como o modem está a 2 cômodos de distância não era viável mexer na instalação da fibra e foi no almoxarifado buscar um, no carro realmente ele só trouxe o decoder com porta LAN.
 
M

MzC_BR

Novo membro
Feb
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16
Vou precisar passar dois meses em outro estado, estava pensando em levar um decoder comigo, onde eu vou ficar tem um ponto de Vivo fibra (só internet) no nome de outra pessoa.

Será que rola?
 

Rodrigo1478

Membro conhecido
Sep
971
801
MzC_BR disse:
Vou precisar passar dois meses em outro estado, estava pensando em levar um decoder comigo, onde eu vou ficar tem um ponto de Vivo fibra (só internet) no nome de outra pessoa.

Será que rola?
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99,9% de chance de não funcionar
 

Marlene Mattos

Membro ativo
Jan
133
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MzC_BR disse:
Vou precisar passar dois meses em outro estado, estava pensando em levar um decoder comigo, onde eu vou ficar tem um ponto de Vivo fibra (só internet) no nome de outra pessoa.

Será que rola?
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Não vai funcionar.
 
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T

TechCable

Membro conhecido
Jun
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562
Vivo está dando cupom para os 100 primeiros clientes que preencherem a pesquisa de satisfação sobre o Vivo Play que está disponível diretamente no menu decodificador.
 

andre-itu

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Mar
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TechCable disse:
Vivo está dando cupom para os 100 primeiros clientes que preencherem a pesquisa de satisfação sobre o Vivo Play que está disponível diretamente no menu decodificador.
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Olhei o menu todo e não achei nada, está como sempre esteve...
 

Godoy

Membro conhecido
Apr
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1,307
TechCable disse:
Vivo está dando cupom para os 100 primeiros clientes que preencherem a pesquisa de satisfação sobre o Vivo Play que está disponível diretamente no menu decodificador.
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Eu consegui pegar e participei da pesquisa!
 
L

lucaspimenta

Membro
Apr
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Obrigado @Tai Leocadio e @andre-itu pelas respostas.

Só dando um feeedback aqui, acabei contratando e instalaram 2 pontos 4K cabeados e um ponto Wi-fi, que só funcionou na Wi-Fi do roteador da Vivo.

Achei o decoder 4K um pouco lento =/
 
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