Clube da Claro TV+ Box

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Destaques do momento

Não sou defensor da ClaroBox, mas aqui em casa, em Blumenau, tenho o Box faz 4 anos, e são raros os travamentos, exceto quando há variação no serviço de internet, e ainda uso o WiFI em vez do cabo no receptor. Tenho uma TV no escritório de 32' e a qualidade é bem "assistível", inclusive os canais esportes.
 
ratao disse:
A verdade que os canais esportivos na BOX é uma bost@, trava, qualidade baixa. Para o consumidor final foi uma péssima decisão acabar com o famoso "cabo" tradicional. A
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O cabo não acabou.
Quem mora na área de cobertura do coaxial, consegue contratar normalmente a TV via HFC.
Existe uma intenção de migrar tudo pra IP no futuro, mas as vendas da tecnologia coaxial da TV continuam normalmente.
 
Fabian disse:
Não sou defensor da ClaroBox, mas aqui em casa, em Blumenau, tenho o Box faz 4 anos, e são raros os travamentos, exceto quando há variação no serviço de internet, e ainda uso o WiFI em vez do cabo no receptor. Tenho uma TV no escritório de 32' e a qualidade é bem "assistível", inclusive os canais esportes.
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Travar realmente não travou aqui no curto espaço de tempo que tive - embora eu às vezes passo no modo Box pra ver como está a coisa. A coisa só que incomoda é o caso que há tempos vimos falando, de por exemplo o Sportv (539) ser 1080i e ser 'travado' na imagem, o que não acontece com os Sportv 2 e 3, além das ESPN e Premiere.

A coisa que agora está um saco, e relatei ontem, é que a Claro atualizou a versão do app ClaroTV+ ao 2.1.0 e ficou simplesmente inutilizável, já que 99% dos canais não 'viram' mais em HD, como era de costume. Só Band, SBT, Sportvs, ESPNs e Premiere que só estão normais, o resto só 'pegando' em baixa resolução.

Vanísio disse:
O cabo não acabou.
Quem mora na área de cobertura do coaxial, consegue contratar normalmente a TV via HFC.
Existe uma intenção de migrar tudo pra IP no futuro, mas as vendas da tecnologia coaxial da TV continuam normalmente.
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Exatamente, tanto que 'me voltaram' pro cabo agora em janeiro. Tinha pedido pra migrar ao Box em outubro, e por mensagem mal interpretada* (nessa foi até melhor, sinceramente kkkkkkkk) me retornaram agora em janeiro. E ainda com dois receptores Soundbox.

* a mensagem era para reduzir o plano de web
 
FeestDJ disse:
Travar realmente não travou aqui no curto espaço de tempo que tive - embora eu às vezes passo no modo Box pra ver como está a coisa. A coisa só que incomoda é o caso que há tempos vimos falando, de por exemplo o Sportv (539) ser 1080i e ser 'travado' na imagem, o que não acontece com os Sportv 2 e 3, além das ESPN e Premiere.

A coisa que agora está um saco, e relatei ontem, é que a Claro atualizou a versão do app ClaroTV+ ao 2.1.0 e ficou simplesmente inutilizável, já que 99% dos canais não 'viram' mais em HD, como era de costume. Só Band, SBT, Sportvs, ESPNs e Premiere que só estão normais, o resto só 'pegando' em baixa resolução.



Exatamente, tanto que 'me voltaram' pro cabo agora em janeiro. Tinha pedido pra migrar ao Box em outubro, e por mensagem mal interpretada* (nessa foi até melhor, sinceramente kkkkkkkk) me retornaram agora em janeiro. E ainda com dois receptores Soundbox.

* a mensagem era para reduzir o plano de web
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Amigo, dando um feedback para você, tenho firestick 4k Max 2ª geração também lembra? Então, aqui também está nessa versão agora 2.1.0
Enfim, piorou, mas os canais aqui chegam na resolução HD, só que estão levando muito mais tempo do que todas as outras versões, leva 20s, mas fica em Hd, testei vários canais como warner, universal, enfim…
Na 2.0.01 já abria em hd ao mudar de canal e na anterior ainda a essa levava uns 5s sempre que trocava. Para mim o fato de terem tirado a troca de canais pelo teclado numérico já havia sido algo ruim, mas como estava antes abrindo em hd, tolerei até… mas vou dizer que era melhor que voltassem para a versão em que tinha troca de canais pelo teclado numérico mas levava uns 5s, do que do jeito que está. Muito ruim!
No meu app da tv ainda não atualizou para a 2.1.0 mas é questão de tempo né… saco isso!
 
Mr. T disse:
Amigo, dando um feedback para você, tenho firestick 4k Max 2ª geração também lembra? Então, aqui também está nessa versão agora 2.1.0
Enfim, piorou, mas os canais aqui chegam na resolução HD, só que estão levando muito mais tempo do que todas as outras versões, leva 20s, mas fica em Hd, testei vários canais como warner, universal, enfim…
Na 2.0.01 já abria em hd ao mudar de canal e na anterior ainda a essa levava uns 5s sempre que trocava. Para mim o fato de terem tirado a troca de canais pelo teclado numérico já havia sido algo ruim, mas como estava antes abrindo em hd, tolerei até… mas vou dizer que era melhor que voltassem para a versão em que tinha troca de canais pelo teclado numérico mas levava uns 5s, do que do jeito que está. Muito ruim!
No meu app da tv ainda não atualizou para a 2.1.0 mas é questão de tempo né… saco isso!
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isso está acontecendo também em dispositivos com o sistema android, então creio que é geral, podem estar mudando alguma coisa, testando, etc., em alguns momentos chega a entrar logo em hd, e noutros em que é necessário esperar mais de minuto pra que a imagem se estabilize.

há de se levar em conta todo o caminho que um streaming tem que fazer, além, também, dos provedores em si se "conversando", fato é que mesmo sendo um serviço pago tem que ter paciência e saber que nem sempre é do jeito que a gente quer.

algo que tem me frustrado nesse novo teste que estou fazendo com o clarotv+ app é que na androidtv tiraram a opção de ir pro canal digitando o número do mesmo, isso pra mim faz diferença e agora ao apertar qualquer número abre o mini guia ao invés de mostrar o número digitado. questão de três, quatro meses quando testei tava normal, mas nessa nova versão do android não é possível.
 
Última edição:
lakeman disse:
isso está acontecendo também em dispositivos com o sistema android, então creio que é geral, podem estar mudando alguma coisa, testando, etc., em alguns momentos chega a entrar logo em hd, e noutros em que é necessário esperar mais de minuto pra que a imagem se estabilize.

há de se levar em conta todo o caminho que um streaming tem que fazer, além, também, dos provedores em si se "conversando", fato é que mesmo sendo um serviço pago tem que ter paciência e saber que nem sempre é do jeito que a gente quer.

algo que tem me frustrado nesse novo teste que estou fazendo com o clarotv+ app é que na androidtv tiraram a opção de ir pro canal digitando o número do mesmo, isso pra mim faz diferença e agora ao apertar qualquer número abre o mini guia ao invés de mostrar o número digitado. questão de três, quatro meses quando testei tava normal, mas nessa nova versão do android não é possível.
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Eu faço testes com esse mesmo reprodutor da Claro APP, que no caso é o Bitmovin, ele tem que ser bem configurado pra evitar que a imagem fique só em baixa qualidade, cheguei a sofrer com isso nos meus testes, mas consegui resolver.

O segredo tá na configuração do buffer, tem que colocar forward e backward em 10 segundos cada, tem mais efeito do que usar o low latency e pode ser aplicado em todos os canais, aí funciona direitinho, sem nenhum problema.

A reprodução começa rápido, na melhor qualidade e com baixo delay. Quem determina o delay é o tempo do buffer, nesse caso sugiro colocar pelo menos 10 segundos pra não haver travamentos. Tem canais que aceitam 5 segundos, mas só se o canal for preparado pra isso.
 
Última edição:
Sobre o EPG da Claro TV Box, é "administrado" por uma empresa "terceirizada" ?? Alguém tem contato/e-mail?? Aqui em Manaus, o EPG amostra programação da RECORD antiga, de anos atrás... Fica muito ruim, pra programar gravações...

Que sugestões dão de como, ou com quem resolver ??? Obrigado... 👍
 
ADVANCCED disse:
Sobre o EPG da Claro TV Box, é "administrado" por uma empresa "terceirizada" ?? Alguém tem contato/e-mail?? Aqui em Manaus, o EPG amostra programação da RECORD antiga, de anos atrás... Fica muito ruim, pra programar gravações...

Que sugestões dão de como, ou com quem resolver ??? Obrigado... 👍
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O guia da Claro fica por conta da Revel
 
Vanísio disse:
O cabo não acabou.
Quem mora na área de cobertura do coaxial, consegue contratar normalmente a TV via HFC.
Existe uma intenção de migrar tudo pra IP no futuro, mas as vendas da tecnologia coaxial da TV continuam normalmente.
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Na maioria dos locais sim, mas aqui onde eu moro eles tiraram a opção de contratar tv coaxial, só aparecem esses planos:

1000019784.jpg


Já tem mais de 1 ano isso. Eu ainda tenho tv coax porque o contrato é antigo.

Só nos CEPs que não tem claro fibra que aparecem os planos coax aqui na minha cidade.
 
lamorim disse:
Na maioria dos locais sim, mas aqui onde eu moro eles tiraram a opção de contratar tv coaxial, só aparecem esses planos:

View attachment 31338

Já tem mais de 1 ano isso. Eu ainda tenho tv coax porque o contrato é antigo.

Só nos CEPs que não tem claro fibra que aparecem os planos coax aqui na minha cidade.
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Pois é...
A rede de fibra da Claro é muito pequena ainda quando comparada com a rede coaxial.
Só ver a quantidade de home passed da fibra e do coaxial nos dados divulgados na última reunião de acionistas da Claro.
Ou seja: tem muito chão ainda.
Outra coisa: isso de tirar a viabilidade do coaxial também depende muito do estado da rede, e também do espaço pra cabeamento no local.
Aqui em Fortaleza, por exemplo, nos bairros que tem Claro Fibra, ainda é possível contratar a internet fibra e a TV Coaxial sem problema algum dentro do mesmo plano.
Só não instalam quando é num condomínio que não tem mais espaço na tubulação, e eles arrancam o coaxial na adequação predial para a fibra.
E ainda tem os casos que não aparece a viabilidade no site, mas você consegue contratar no SAC.
É como o diretor de produtos residenciais da Claro declarou recentemente: "A maioria dos novos contratos são do Box, mas o cliente que quiser a TV tradicional será atendido".
 
Última edição:
Vanísio disse:
Pois é...
A rede de fibra da Claro é muito pequena ainda quando comparada com a rede coaxial.
Só ver a quantidade de home passed da fibra e do coaxial nos dados divulgados na última reunião de acionistas da Claro.
Ou seja: tem muito chão ainda.
Outra coisa: isso de tirar a viabilidade do coaxial também depende muito do estado da rede, e também do espaço pra cabeamento no local.
Aqui em Fortaleza, por exemplo, nos bairros que tem Claro Fibra, ainda é possível contratar a internet fibra e a TV Coaxial sem problema algum dentro do mesmo plano.
Só não instalam quando é num condomínio que não tem mais espaço na tubulação, e eles arrancam o coaxial na adequação predial para a fibra.
E ainda tem os casos que não aparece a viabilidade no site, mas você consegue contratar no SAC.
É como o diretor de produtos residenciais da Claro declarou recentemente: "A maioria dos novos contratos são do Box, mas o cliente que quiser a TV tradicional será atendido".
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Em Manaus digo a mesma coisa, por experiência própria.
 
Mr. T disse:
Amigo, dando um feedback para você, tenho firestick 4k Max 2ª geração também lembra? Então, aqui também está nessa versão agora 2.1.0
Enfim, piorou, mas os canais aqui chegam na resolução HD, só que estão levando muito mais tempo do que todas as outras versões, leva 20s, mas fica em Hd, testei vários canais como warner, universal, enfim…
Na 2.0.01 já abria em hd ao mudar de canal e na anterior ainda a essa levava uns 5s sempre que trocava. Para mim o fato de terem tirado a troca de canais pelo teclado numérico já havia sido algo ruim, mas como estava antes abrindo em hd, tolerei até… mas vou dizer que era melhor que voltassem para a versão em que tinha troca de canais pelo teclado numérico mas levava uns 5s, do que do jeito que está. Muito ruim!
No meu app da tv ainda não atualizou para a 2.1.0 mas é questão de tempo né… saco isso!
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Pior que aqui nem 20s tá levando, acredita? Deixei rolando por até 5 minutos e nada (tanto nos Fire como no Chromecast). No entanto, se eu 'mando' o streaming pelo app ao Chromecast - o que esquema do cast - pega em HD logo de cara. No WebOS da LG também não mudou, e espero continuar assim porque ali sempre entrou de cara em HD e o melhor: continuo conseguindo mudar tanto pelo numérico como no esquema de alterar canal pelo +/- e o deslizante

Eu mandei uma reclamação na Ouvidoria sobre isso, e vamos ver o que vai dar. Sugiro que faça o mesmo, porque a Claro está achando que estou de brincadeira com eles

=====================
Atualização 14/10/2025 20h25:

A Claro me ligou há pouco, dizendo que repassou à área técnica e que verificarão uma atualização do aplicativo. Vamos ver - e reforcei 5 (CINCO) vezes: "o problema é no aplicativo, não no meu receptor! Tenho 3 FireTV e 1 Chromecast, e todos eles estão do mesmo jeito" kkkkkkkkkkk
 
Última edição:
FeestDJ disse:
Pior que aqui nem 20s tá levando, acredita? Deixei rolando por até 5 minutos e nada (tanto nos Fire como no Chromecast). No entanto, se eu 'mando' o streaming pelo app ao Chromecast - o que esquema do cast - pega em HD logo de cara. No WebOS da LG também não mudou, e espero continuar assim porque ali sempre entrou de cara em HD e o melhor: continuo conseguindo mudar tanto pelo numérico como no esquema de alterar canal pelo +/- e o deslizante

Eu mandei uma reclamação na Ouvidoria sobre isso, e vamos ver o que vai dar. Sugiro que faça o mesmo, porque a Claro está achando que estou de brincadeira com eles

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Atualização 14/10/2025 20h25:

A Claro me ligou há pouco, dizendo que repassou à área técnica e que verificarão uma atualização do aplicativo. Vamos ver - e reforcei 5 (CINCO) vezes: "o problema é no aplicativo, não no meu receptor! Tenho 3 FireTV e 1 Chromecast, e todos eles estão do mesmo jeito" kkkkkkkkkkk
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Aqui na minha TV com Google TV está levando cerca de 1min pra ficar em HD... quando chegar em casa vejo qual é a versão que está... mas tb é baseado em Android TV, assim como os seus devices.
 
mrbean44 disse:
Aqui na minha TV com Google TV está levando cerca de 1min pra ficar em HD... quando chegar em casa vejo qual é a versão que está... mas tb é baseado em Android TV, assim como os seus devices.
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Confirmado, mesmo padrão. Vamos lá Claro... vocês têm apenas 1 trabalho! UM!!! kkkkkkk

Agora um negócio que estou pensando aqui: será que é alguma treta desse app com versão Android nesses dispositivos? Pergunto porque o Chromecast 4K é Android 14, e o Fire segunda geração Android 11. O Fire primeira geração é Android 7, e parece que nesse não está com problema - versões do Fire aqui.

O que mais ferra é a gente como usuário tendo de correr atrás disso, e quem é responsável por isso (e foi pago) sequer testou.

======================
Dito e feito: versão Android. Os que têm o Fire 1ª Geração, não foi atualizado o app da Claro estando na 1.50.0.0 (pedi pra um conhecido olhar o dele). O meu é 2ª Geração (Android 11) e está no 2.01.01-firetv; no Chromecast 4K (Android 14): 2.01.01-chromecast.
 
Última edição:
Alguém com problema com o app do YouTube hoje na claro box? A minha hoje quando entro no YouTube, fica aparecendo carregando somente e em algum vídeo demora bastante, para entrar.
 
Você deve entrar ou registrar-se para responder aqui.
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