Clube da Claro TV+ Box
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A única vantagem de fazer com a Claro é ter os canais lineares...
FabioDiegues95
Novo membro
- Feb
- 22
- 21
Pessoal, como setar o S4KCW5 para ele receber o sinal via cabo coaxial? O técnico instalou aqui em casa, conectou o cabo coaxial (RF) mas deixou o aparelho via streaming. Horrível.
FabioDiegues95
Novo membro
- Feb
- 22
- 21
Já resolvi.
V•amos repetir: TV por Assinatura é SeAC, enquanto streaming é SV•A (Serviço de V•alor Adicionado). Sao serviços completamente diferentes, na forma tecnica como sao prestados.
Regras de tv por assinatura NÃO V•ALEM para SV•A.
Enquanto perpetuar essa confusao, as pessoas vao ficar achando que possuem "direitos" que nao existem para o SV•A (e graças aos deuses que nao existem, ou o SV•A teria todos os mesmos problemas de encargos absurdos que encarem o serviço e impostos arrochantes).
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Claro TV Box nunca teve fidelidade... V•oce pode cancelar na hora que quiser.
Contudo, se a pessoa possui um pacote com outros servicos (internet, celular, telefone, camera, etc.) esses outros servicos podem incluir fidelidade sim.
As pessoas fazem confusao demais entre SeAC e SV•A, e, pior, nem os atendentes entendem direito as diferenças (pelo menos nem todos).
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cassiolinden
Membro conhecido
- Oct
- 253
- 337
No meu caso, eu assinei na loja e não tenho outros produtos da Claro - e tem fidelidade! Aparentemente, no momento em que tu escolhe não pagar a taxa de adesão, tem fidelidade, e paga a multa proporcional quando tu vai cancelar. É o que dá a entender o contrato.
Quando fui cancelar, o primeiro atendente disse que eu poderia negociar um parcelamento na multa, porém, quando outra pessoa me contatou pra confirmar o cancelamento, me disse que não tinha como.
Nessas, me ofereceram pelo valor da black friday - até acabei aceitando, mas tô meio que arrependido, pois não estou usando o produto e nem os streamings. Tô tentando passar essa Box pra algum amigo ou conhecido, mas tá difícil! Acho que vou ter que confirmar o cancelamento e é isso.
Ton
Membro conhecido
- Jan
- 248
- 262
Da última vez que li o contrato da claro tinha uma cláusula que isentava o pagamento de multa em caso de retirada ou alteração nos canais. Daqui a pouco a Claro vai ter que anunciar a saída dos canais paramount e com isso você estaria livre de pagar a multa.
Mais uma vez, isso é descricao das regras para o SeAC.
Sao da tv por assinatura.
Box NAO É TV POR ASSINATURA.
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cassiolinden
Membro conhecido
- Oct
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- 337
Infelizmente, com o andar da carruagem, acho que vai ter multa pra mim, sim... Foi falado sobre isso em todas as ocasiões quando tratei do cancelamento, e está até nos contratos que mencionei na página anterior. A loja da Claro me vendeu a Box com fidelidade e tem a cobrança de multa no caso de cancelamento antes do prazo de um ano:
Sobre a questão da fidelidade, está nos termos e condições de uso - lá consta que é possível contratar com ou sem fidelidade, ao custo de R$ 560,00 de taxa de adesão. Sem fidelidade, é possível devolver e cancelar sem compromisso, diferente da fidelidade, onde há o pagamento de multa de R$500 de forma proporcional:
advancced
Membro conhecido
- Aug
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- 1,151
A anos tenho serviço da CLARO Box e (NET FONE que cobravam R$ 19,90), Em novembro/2024 me falaram que passaria para o valor de R$ 9,90 e aceitei. Faturas de Jan/Fev/2005 vieram cada mês quase R$ 60,00 do NET FONE. Reclamei a Anatel e praticamente Claro disse que ia ficar assim mesmo. Imediatamente procurei o Procon do meu estado, e no mesmo dia a Claro me isentou por 10 mês, que acabaram agora em Novembro/2025.
Em novembro/2024 já tinha internet da VIVO Fibra 500 mega e pagava por R$ 100,00. Vi a promoção da Black friday oferecendo 600 mega pelos mesmo R$ 100,00 contratei via internet, e foi ativado no mesmo dia novo pacote, e recebi novo contrato imediatamente pelo meu email. Em faturas de Jan/2025 vieram cobrando R$ 20,00 a mais. Reclamei na Anatel que pelo upgrade de pacote não era pra ter aumento. Vivo em carta, confirmou que realmente eu estava certo, e que iriam fazer acessos, para que nas próximas faturas viessem com valor correto. Em maio/2025 novamente me foi falado oque iriam novamente me cobrar R$ 20,00 a mais. Fiquei enojado da VIVO, e pedi suspensão temporária de 4 meses. Terminaram em setembro/2025 e solicitei cancelamento total, mesmo sabendo que iriam me cobrar uma multa irregular, dito e feito. Em outubro veio multa no valor de R$ 73,00 e entrei em contato com a Ouvidoria VIVO, relatei tudo, e sem problemas me excluíram a multa rescisória.
Nesse tempo que solicitei a suspensão temporária da VIVO, vi no app da TIM, como tenho TIM Controle, era oferecido 400 por R$ 54,90 por débito em conta e contratei. Nos 6 primeiros dias era uma eterna manutenção preventiva, na minha cidade de Manaus/AM, q como ia fazer 7 dias que contratei, liguei pra cancelar, justamente pelos problemas que tive de conexão, e pra me livrar da multa rescisória. Me foi prometido que aumentariam a velocidade para 500 pelo mesmo valor. Embora senti que não ia normalizar, aceitei. Dito e feito, a "eterna manutenção preventiva, que não terminava nunca na minha região, continuo...
Agosto/2025 Claro na minha rua libera internet 100% fibra, era justamente o que mais queria, contratei imediatamente, me foi oferecido 250 mega (chego a receber quase 450 mega de tão boa) por R$ 54,90. e Não obtive mais nenhum problemas de internet.
Assim que contratei a CLARO, cancelei a TIM Ultra fibra e o atendente "super nojento", fez de tudo para eu não cancelar. Dizendo que só ia cancelar se eu disse qual banco tenho conta, ou os 4 números finais do meu cartão de crédito. Disse que isso para uma prática irregular da TIM, que eu não iria dizer nada. Mesmo com deboches, não cancelou, na mesmo hora liguei pra OUVIDORIA TIM, que também dificultou cancelamento, mais disse que iria ter que pagar a multa rescisória.
Dias depois chega uma multa da TIM de R$ 280,00 e como não sou besta, guardei diversos (15)prints no meu celular, que a TIM tinha problemas de conexão na minha área. Reclamei no site do Consumidor, e Anatel, e mesmo assim, um dia antes do prazo final de ambos os site, resolvi ligar novamente pra OUVIDORIA TIM, e relatei novamente tudo, e foi cancelado a multa da TIM, pq realmente falaram que era verdade os prints que mandei.
E como isso contratei um 3 ponto da CLARO TV BOX, e mesmo assim consegui um grande e excelente desconto, no pacote principal, enquanto for assinante. Nem acreditei no desconto, inclusive realmente já veio na fatura de dezembro. E o NET Fone também diminuiu para R$ 5,00 ao mesmo. Ou seja, tudo melhorou com o novo serviço em fibra, em preço, e qualidade.
Ou seja, não desista. Vocês insistindo, e provando que essas multas são indevidas, eles cancelam sim ! Eu sou detalhista e tudo anoto, e quando ligo, sempre vou respaldado com o CDC decorado... rsrs
Quando tive SKY, nao tinha multa. Mas ao cancelar voce pagava mais 1 mes e sem ter o sinal. Dai, uns meses antes troque de débito automático para boleto. Dai cancelai e nao paguei mais nenhum boleto após o sinal ser interrompido.A anos tenho serviço da CLARO Box e (NET FONE que cobravam R$ 19,90), Em novembro/2024 me falaram que passaria para o valor de R$ 9,90 e aceitei. Faturas de Jan/Fev/2005 vieram cada mês quase R$ 60,00 do NET FONE. Reclamei a Anatel e praticamente Claro disse que ia ficar assim mesmo. Imediatamente procurei o Procon do meu estado, e no mesmo dia a Claro me isentou por 10 mês, que acabaram agora em Novembro/2025.
Em novembro/2024 já tinha internet da VIVO Fibra 500 mega e pagava por R$ 100,00. Vi a promoção da Black friday oferecendo 600 mega pelos mesmo R$ 100,00 contratei via internet, e foi ativado no mesmo dia novo pacote, e recebi novo contrato imediatamente pelo meu email. Em faturas de Jan/2025 vieram cobrando R$ 20,00 a mais. Reclamei na Anatel que pelo upgrade de pacote não era pra ter aumento. Vivo em carta, confirmou que realmente eu estava certo, e que iriam fazer acessos, para que nas próximas faturas viessem com valor correto. Em maio/2025 novamente me foi falado oque iriam novamente me cobrar R$ 20,00 a mais. Fiquei enojado da VIVO, e pedi suspensão temporária de 4 meses. Terminaram em setembro/2025 e solicitei cancelamento total, mesmo sabendo que iriam me cobrar uma multa irregular, dito e feito. Em outubro veio multa no valor de R$ 73,00 e entrei em contato com a Ouvidoria VIVO, relatei tudo, e sem problemas me excluíram a multa rescisória.
Nesse tempo que solicitei a suspensão temporária da VIVO, vi no app da TIM, como tenho TIM Controle, era oferecido 400 por R$ 54,90 por débito em conta e contratei. Nos 6 primeiros dias era uma eterna manutenção preventiva, na minha cidade de Manaus/AM, q como ia fazer 7 dias que contratei, liguei pra cancelar, justamente pelos problemas que tive de conexão, e pra me livrar da multa rescisória. Me foi prometido que aumentariam a velocidade para 500 pelo mesmo valor. Embora senti que não ia normalizar, aceitei. Dito e feito, a "eterna manutenção preventiva, que não terminava nunca na minha região, continuo...
Agosto/2025 Claro na minha rua libera internet 100% fibra, era justamente o que mais queria, contratei imediatamente, me foi oferecido 250 mega (chego a receber quase 450 mega de tão boa) por R$ 54,90. e Não obtive mais nenhum problemas de internet.
Assim que contratei a CLARO, cancelei a TIM Ultra fibra e o atendente "super nojento", fez de tudo para eu não cancelar. Dizendo que só ia cancelar se eu disse qual banco tenho conta, ou os 4 números finais do meu cartão de crédito. Disse que isso para uma prática irregular da TIM, que eu não iria dizer nada. Mesmo com deboches, não cancelou, na mesmo hora liguei pra OUVIDORIA TIM, que também dificultou cancelamento, mais disse que iria ter que pagar a multa rescisória.
Dias depois chega uma multa da TIM de R$ 280,00 e como não sou besta, guardei diversos (15)prints no meu celular, que a TIM tinha problemas de conexão na minha área. Reclamei no site do Consumidor, e Anatel, e mesmo assim, um dia antes do prazo final de ambos os site, resolvi ligar novamente pra OUVIDORIA TIM, e relatei novamente tudo, e foi cancelado a multa da TIM, pq realmente falaram que era verdade os prints que mandei.
E como isso contratei um 3 ponto da CLARO TV BOX, e mesmo assim consegui um grande e excelente desconto, no pacote principal, enquanto for assinante. Nem acreditei no desconto, inclusive realmente já veio na fatura de dezembro. E o NET Fone também diminuiu para R$ 5,00 ao mesmo. Ou seja, tudo melhorou com o novo serviço em fibra, em preço, e qualidade.
Ou seja, não desista. Vocês insistindo, e provando que essas multas são indevidas, eles cancelam sim ! Eu sou detalhista e tudo anoto, e quando ligo, sempre vou respaldado com o CDC decorado... rsrs
SandorNit
Membro ativo
- Jan
- 290
- 202
Peguei a promoção dos 109,90... Outras vezes que liguei não queriam dar pq falaram que era para "novos" assinantes!! Mas hj falando com o "cancelamento" e nem forcei nada... só comentei que esse ano até agora os pacotes de canais extras não tinha nada e nem essa promoção dos 109,90 deixavam mudar (pois o meu era o anterior de 119,90).. ai a atendente falou: 'Sim... o sr. pode mudar, lhe informaram errado!!! Quer mudar agora???' Já é.. e a promoção é por 12 meses esse valor!!!
Brendo
Membro ativo
- Dec
- 191
- 239
Caramba... neste ano a Claro não fez absolutamente nada de Black para os adicionais. Em 2023 peguei Telecine e HBO por 14,90 cada; ano passado, salvo engano, estava 9,90 e 19,90, respectivamente
Até a exaurida Oi TV tá com HBO/HBO Max por 13 e pouco por seis meses
Até a exaurida Oi TV tá com HBO/HBO Max por 13 e pouco por seis meses
Santastico
Membro conhecido
- Sep
- 1,385
- 1,476
Como fazer para desassociar uma conta da HBO Max da Claro?
mrRodrigues
Membro
- Jan
- 60
- 39
estou me perguntando o mesmo, ia fazer isso para aproveitar a promoção pela HBO. Mas to achando que só criando uma nova conta :s
pelo menos nao achei forma de desassociar ainda
SandorNit
Membro ativo
- Jan
- 290
- 202
Vc tem que abrir um procedimento na Claro que pode demorar até 72Hs... Eu tinha feito ontem de manhã o pedido, pq ao ativar o HBO ontem pela manhã, eu coloquei o email errado!!! Mas se vcs querem ativar a promoção dos 6 meses pela Vivo ou direto assinando pelo HBO, não precisa desvincular a atual da claro.. pode ter várias associadas!!! E vai funcionar a melhor (Premium se for o caso)....
Santastico
Membro conhecido
- Sep
- 1,385
- 1,476
Aqui não permite. Eu entro no site da HBO, seleciono o plano e pedem para entrar com o email. Depois disso fala que não tem planos disponíveis