Membro conhecido
- Sep
- 491
- 380
Então, testei na loja da claro e o técnico levou pra casa dele e não funcionou, ele me aconselhou a cancelar pq ele disse que isso é um erro sistemico e nada que fizer vão resolver, só resolve se fizer um novo contrato, mas os vendedores da loja física não quiseram fazer, alegando que eu teria q esperar os 5 dias.... já se passaram 10 desde q fui lá, e quase 30 dias que fizeram a instalação...Aqui funcionou de boa, consegui somente via 0800 que alguém postou mais acima (desculpa, esqueci o nickname), chegou no dia seguinte e só digitei o CPF para habilitar.
Experimenta levar a BOX na casa de algum parente e testar, pode ser, em uma hipótese remota que a sua internet por algum problema tem algum tipo de bloqueio na conexão do receptor.
Outra hipótese seria se eles entregaram a caixa errada, tipo, a caixa QAM que tbm tem entrada ethernet.