Clube da Claro TV+ Box

A

amaurism

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marcmora disse:
Update: inacreditável! Atendente me disse que não finalizou a venda pq o sistema não permite vender box Tv de se o endereço de instalação não for cabeado! Fiquei 10 minutos tentando explicar o absurdo disso uma vez que a porcaria do sistema foi feito justamente para atender onde não chega o cabo, mas perdi a batalha e a paciência.. incrível isso!
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Cara infelizmente isso vai depender do atendente. Ligue lá umas 2 a 3 vezes infelizmente.

Tem uns atendentes desinformados.

Eu sou prova disso no meu endereço não tem cabeamento infelizmente, mas aprovou normalmente, a diferença que seu atendimento vai ser o 10699, o mesmo da tv via Satélite.

Se fosse na área de cobertura aí seria pelo 10621.

Ligue no 08007201234.

E qualquer coisa assina pelo site que dá certo também.
 
Haunter

Haunter

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Guimax1 disse:
Hoje também estou enfrentando esse problema com gravações e o replay tv, não passa de 4mb e fica travando, enquanto os canais ao vivo e now estão normais, entre 30 e 40mb (via wi-fi, internet 50mb).
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Eu ntambém estou com esse problema. O replay TV e as gravações não estão funcionando.
 
Arthur BH

Arthur BH

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ME
marcmora disse:
Update: inacreditável! Atendente me disse que não finalizou a venda pq o sistema não permite vender box Tv de se o endereço de instalação não for cabeado! Fiquei 10 minutos tentando explicar o absurdo disso uma vez que a porcaria do sistema foi feito justamente para atender onde não chega o cabo, mas perdi a batalha e a paciência.. incrível isso!
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Mentira isso, atendente mal informada, o 08007201234 é o oficial da Claro e não revenda, faz o pedido pelo site aí você consegue.
 
Arthur BH

Arthur BH

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Guimax1 disse:
Hoje também estou enfrentando esse problema com gravações e o replay tv, não passa de 4mb e fica travando, enquanto os canais ao vivo e now estão normais, entre 30 e 40mb (via wi-fi, internet 50mb).
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Aqui no box redondo tbm estou com problemas no Replay, após a atualização para versão 321 ficou assim.
 
M

marcmora

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Fiz pedido pelo site e também não funcionou. Está em análise desde ontem. Pelo jeito não há como
 
Arthur BH

Arthur BH

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marcmora disse:
Por culpa do sistema da Claro ou eu que estou fazendo algo errado?
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Igual falei site demora a ser aprovado e no 08007201234 que é o oficial lá você consegue fazer de boa, agora que você fez pelo site espera essa semana que deve liberar.
 
V

vine

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trombadinha disse:
Do jeito que os atendentes não sabem nada, o marcmora vai ligar para saber o motivo de não poder assinar e vão mandar ele tirar da tomada por um minuto para ver se resolve...
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Enquanto for isso até que vai.
Imagine se os atendentes começam a pedir pra olhar o fio terra...
 
Juca Mora

Juca Mora

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Arthur BH disse:
Claro box sim, independe da localização.
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so não da p gravar a Globo nem as transmissões eventuais em 4k
Tbem no canal da Globo local não tem todas as funções como voltar o programa do inicio, tem que ficar retroagindo quadro a quadro até o máximo acho que de 2 horas.
Favor confirmarem se é assim mesmo ou estou comendo boa.
 
Juca Mora

Juca Mora

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amaurism disse:
Canais SPORTV 4k e Canal interativo na Claro Box TV.

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o que é essa informação que apareceu na tela UHD ESF A/C? é informação da caixinha que vc usa?
Todos ligados e informar aqui qdo começar algum "esquenta" nos canais 444 e 443 com captação em verdadeiro 4k
 
gb1456v

gb1456v

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Juca Mora disse:
so não da p gravar a Globo nem as transmissões eventuais em 4k
Tbem no canal da Globo local não tem todas as funções como voltar o programa do inicio, tem que ficar retroagindo quadro a quadro até o máximo acho que de 2 horas.
Favor confirmarem se é assim mesmo ou estou comendo boa.
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É isso mesmo
 
Juca Mora

Juca Mora

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Aug
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amaurism disse:
Isso mesmo. Problema momentâneo ontem e hoje, mas deve resolver logo. Esse problema está afetando até o Claro TV+ App.
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amaurism, vc consegue gravar a Globo local ou mesmo retroagir para o inicio do programa com um só comando? Aqui não consigo gravar e para voltar tem que ser quadro a quado até no maximo 2 horas antes. Na maioria dos outros canais é possivel.
Da para conferir a resolução do canal?
 
A

amaurism

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amaurism disse:
Nessa atualização agora aparece a porcentagem de bateria do controle, que antes só aparecia no menu das configurações.

Parece que ficou mais rápido a mudança de canais.

Agora o Dolby Atmos aparentemente foi desabilitado ou é bug. Não aparece mais no Netflix, Disney e outros.

Talvez o equipamento não tinha licença.
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Sobre que falei no dia 26/10/2022, que depois que a Claro Box TV atualizou para a versão 321, o Dolby Atmos tinha sumido.

Mas ontem percebi que voltou. A Claro deve ter feito esse ajuste nessa atualização.
 
A

amaurism

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Juca Mora disse:
amaurism, vc consegue gravar a Globo local ou mesmo retroagir para o inicio do programa com um só comando? Aqui não consigo gravar e para voltar tem que ser quadro a quado até no maximo 2 horas antes. Na maioria dos outros canais é possivel.
Da para conferir a resolução do canal?
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Cara, depende da globo que eu sintonizo.

Na Globo SP, DF e Goiânia funciona a gravação e retroceder até 2 horas. O replay de 7 dias não tem pelo que percebi.

Já a Globo de Palmas-TO não funciona a gravação. Apenas volta a programação até 2 horas.
 
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