Clube Claro-NET HD

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Destaques do momento

matheusoboss disse:
Esse problema aconteceu comigo e prestem bem atenção nas datas:

no dia 08/08 eu percebi que o sinal da HBO no decoder Soundbox havia sumido...ainda estava funcionando no APP da Claro e do HBOMAX.. e nos pontos adicionais...abri reclamação no mesmo dia e me deram 24 horas pra resolver o problema técnico. Como não resolveram no prazo que eles mesmo deram...
no dia 11/08 liguei na ouvidoria e me deram mais 10 dias prazo. Em ambos os atendimentos alegaram ser problemas técnicos...já que o HBO MAX estava ativo no meu cadastro.
no dia 22/08 como não recebi o retorno da ouvidoria entrei em contato novamente, já que dessa vez, eu havia perdido TODO o acesso, e pasmem...foi informado que eu cancelei a assinatura no dia 05/08. Consultei os últimos protocolos e só havia um do meio do mês de julho e o aberto no dia 08/08...não havia nada no dia 05/08 como eles disseram...e como é sabido, para cancelamentos é necessário um atendimento humano e a confirmação de dados cadastrais e pessoais. Como forma de precaução, até por já ter tido problemas anteriores, gravo todas as ligações com a central de atendimento e com a ouvidoria, todas, sem exceções.

Depois de muita discussão, muito confronto e ameaças de levar o caso a justiça, reabilitaram meu HBO.

Foi a terceira vez no ano, que cancelaram um produto a la carte meu, sem eu solicitar.
Duas vezes cancelaram o MAX e uma vez o Telecine, ambos na modalidade anual.
Como sempre, para resolver o problema ofertaram descontos na mensalidade.
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Tem muita gente na mesma situação que voce.
 
aqui em SP capital todos os canais da Olé tão sem sinal (A&E, AXN, History, H2, Lifetime, Sony Channel) o que mais me impressionou é que o E! (que é da Olé) tá com sinal e a Warner (que não é mais) tá sem.
 
Roni1986 disse:
aqui em SP capital todos os canais da Olé tão sem sinal (A&E, AXN, History, H2, Lifetime, Sony Channel) o que mais me impressionou é que o E! (que é da Olé) tá com sinal e a Warner (que não é mais) tá sem.
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Ontem aqui ficou umas 2 horas sem nenhum canal de TV.
 
Roni1986 disse:
aqui em SP capital todos os canais da Olé tão sem sinal (A&E, AXN, History, H2, Lifetime, Sony Channel) o que mais me impressionou é que o E! (que é da Olé) tá com sinal e a Warner (que não é mais) tá sem.
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Então foi geral mesmo?
 
Quando liguei no canal 500 vi um anuncio de degustação do Disney plus padrão com anúncios até 31/12/2025.
 
Certamente viram o aviso no receptor: o app Claro Residencial será extinto, e unificado no 'Minha Claro'. E sinceramente? Demoraram pra fazer isso
 
FeestDJ disse:
Certamente viram o aviso no receptor: o app Claro Residencial será extinto, e unificado no 'Minha Claro'. E sinceramente? Demoraram pra fazer isso
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Uma coisa que me irritou é que aos poucos foram tirando funções do Claro Residencial, e colocando elas ou no site ou pro Minha Claro Móvel (o que pra mim não fazia nenhum sentido). O Claro Pontos mesmo, facilmente acessível no Residencial saiu de lá e foi pro site/móvel.
 
BryanTV disse:
Uma coisa que me irritou é que aos poucos foram tirando funções do Claro Residencial, e colocando elas ou no site ou pro Minha Claro Móvel (o que pra mim não fazia nenhum sentido). O Claro Pontos mesmo, facilmente acessível no Residencial saiu de lá e foi pro site/móvel.
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O Claro pontos eu deixo acumular bastante, depois pego um celular grátis, peguei um este ano e ano retrasado também.
 
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