Clube da Claro TV+ Box

  • Thread starter Thread starter amaurism
  • Start date Start date
  • Featured

Destaques do momento

thigs123 disse:
O app da MAX não está funcionando na BOX. Dá mensagem de que algo deu errado. Estou tentando ver o episódio da semana de Tokyo Vice.
Click to expand...
Tem uma versão em teste... com problemas! Está assim agora, sem suporte algum do fornecedor da caixa... os bastidores é complicadíssimo...
 
Filipe Wagner disse:
Eu tô com problemas em associar o Telecine no Globoplay, consta que minha conta não existe, até semana passada tava funcionando de boa o telecine no Globoplay com o parceiro Claro.
Click to expand...
Ontem sumiu do sistema da Claro que eu tinha a Globoplay associada ao pacote de tv, depois voltou a aparecer..
 
Minha assinatura foi negada em razão de "divergências cadastrais no CPF informado".

Não entendo quais seriam essas divergências cadastrais uma vez que eu já fui assinante da box em outra cidade e não possuo qualquer pendência na Serasa e similares e nem com a Claro. Todas as contas em dia.

Na cidade em que eu morava havia rede fixa da Claro e na nova cidade para a qual eu me mudei, não tem rede fixa da Claro. Seria essa uma possível justificativa?
 
Filipe Wagner disse:
Eu tô com problemas em associar o Telecine no Globoplay, consta que minha conta não existe, até semana passada tava funcionando de boa o telecine no Globoplay com o parceiro Claro.
Click to expand...
Eu tinha o Telecine associado ao Globoplay há anos, e do nada há 3 dias deixou de funcionar.
Premiere e Canais Globo também estão com a conta desassociada, e quando tento associar ao meu login da Claro, aparece a informação de que não tenho plano de TV.
Loucura.
E o pior que tá tudo normal com meu plano na Claro. Tanto tenho Telecine como Premiere e não consigo mais fazer nenhum funcionar no Globoplay, Canais Globo e no app do Premiere.
 
Fred disse:
Minha assinatura foi negada.

"Infelizmente, encontramos divergências cadastrais no CPF informado. Para darmos continuidade em sua solicitação, precisamos que você anexe um NOVO documento de identificação em OUTRO CPF para darmos continuidade em seu pedido."

Não entendo quais seriam essas divergências cadastrais uma vez que eu já fui assinante da box em outra cidade e não possuo qualquer pendência na Serasa e similares e nem com a Claro. Todas as contas em dia.

Na cidade em que eu morava havia rede fixa da Claro e na nova cidade para a qual eu me mudei, não tem rede fixa da Claro. Seria essa uma possível justificativa?
Click to expand...
Foi pelo site?
Por lá dá realmente muito problema pra adquirir o Box e o App fora da área de cobertura da Claro.
A Claro parece que lança as coisas e não treina a equipe de vendas deles. E olha que já faz mais de ano que liberaram as vendas no País todo.
Tenta de novo pelo 0800 do televendas.
 
vanisio disse:
Eu tinha o Telecine associado ao Globoplay há anos, e do nada há 3 dias deixou de funcionar.
Premiere e Canais Globo também estão com a conta desassociada, e quando tento associar ao meu login da Claro, aparece a informação de que não tenho plano de TV.
Loucura.
E o pior que tá tudo normal com meu plano na Claro. Tanto tenho Telecine como Premiere e não consigo mais fazer nenhum funcionar no Globoplay, Canais Globo e no app do Premiere.
Click to expand...
Minha situação aqui, aparentemente é um bug na Claro, nem liguei no 10621 pq já sei a resposta que irão falar.
 
DIOGO RODRIGUES PECANHA disse:
Menu com tela cinza no Claro Box, mais alguém? Já desliguei da tomada 2 vezes...
Click to expand...
eh mais um bug aleatório, já aconteceu aqui, fiquei 3 dias sem conseguir acessar o menu. Voltou sozinho... não sei como os engenheiros, diretores e etc permitiram chegar nesse horror que está essa nova versão. Falta alguém com pulso firme pra colocar a nave em orbita de novo...Depois que um diretor se desligou foi ladeira abaixo...
 
victorl1 disse:
Pessoal, o sinal da globo tem travado pra vocês no box?! Todos os canais rodam liso, exceto a globo e principalmente a noite...
Click to expand...
Pode ser a recepção do sinal na central da Claro, se o sinal for captado via satélite. A afiliada daqui tem o mesmo problema (não com tanta frequência assim).
 
DIOGO RODRIGUES PECANHA disse:
Menu com tela cinza no Claro Box, mais alguém? Já desliguei da tomada 2 vezes...
Click to expand...
ratao disse:
eh mais um bug aleatório, já aconteceu aqui, fiquei 3 dias sem conseguir acessar o menu. Voltou sozinho... não sei como os engenheiros, diretores e etc permitiram chegar nesse horror que está essa nova versão. Falta alguém com pulso firme pra colocar a nave em orbita de novo...Depois que um diretor se desligou foi ladeira abaixo...
Click to expand...
Diferentemente da versão anterior, tenho a suspeita que o menu inteiro agora é carregado via internet, assim eles conseguem atualizar a interface a qualquer momento sem precisar de uma atualização do sistema completa. O risco é que se tiver um problema de conectividade, o menu inteiro fica sem abrir.

Já ocorreu comigo também.
 
Última edição:
Você deve entrar ou registrar-se para responder aqui.
Back
Top