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A Vivo ainda não resolveu a minha situação. O setor responsável por resolver as queixas no Procon ficou de retornar na sexta e ainda não entrou em contato. A tentativa deles é de disponibilizar os dois pontos meus em 4K, sendo um deles o equipamento mais antigo que não está sendo comercializado. É justamente a TV mais antiga que tenho e que não possui boa qualidade de imagem em HD, por isso o aparelho em 4K seria interessante.