Olá, pessoal.
E finalmente foram resolvidos todos os problemas com a
Vivo.
Através da orientação dos colegas
@TechCable e
@Godoy e outros, realizei uma reclamação no
Consumidor.Gov e em simultâneo com a
Ouvidoria da Vivo , após 15 dias corridos e vários técnicos sem experiência nos 3 produtos, (vinha um técnico de banda larga que não sabia de tv, vinha um de tv que não sabia de fixo) ao final da via crucis, um técnico que entendia de BL, TV e Fixo. Deixou tudo ativo e em perfeito funcionamento.
Quando a pessoa do
Consumidor.Gov me ligou, ainda consegui um bom ressarcimento pelos dias que ficaram inativos.
Agradeço a todos.
Seguimos fortes com a
Vivo.