Santastico
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Alguém sabe se está disponível a assinatura da Amazon sem anúncios pela Claro?
Clube da Claro TV+ Box
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Não ligo mais na Claro... vou direto ao chat da ouvidoria, costuma funcionar, sem muita dor de cabeça.
FeestDJ
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Finalmente a Claro resolveu me atender, sobre o caso do aplicativo ClaroTV+. Como começou o atendimento (isso porque mandei pra Ouvidoria):
Como o @Vanísio falou "você tem muita paciência": é... eu tenho, e só pedi paciência porque se força já sabem kkkkkkkkk. Após falar de novo, resumindo em modo shorts do Youtube, falaram que encaminharam - pela 4ª vez - para a área técnica kkkkkk
Só que assim: quem mais aqui estiver com o mesmo problema relatado no app, por favor reforcem a reclamação.
Como o @Vanísio falou "você tem muita paciência": é... eu tenho, e só pedi paciência porque se força já sabem kkkkkkkkk. Após falar de novo, resumindo em modo shorts do Youtube, falaram que encaminharam - pela 4ª vez - para a área técnica kkkkkk
Só que assim: quem mais aqui estiver com o mesmo problema relatado no app, por favor reforcem a reclamação.
Depois passa pra gente o nome do teu terapeuta, pois o cara deve ser muito bom.
Não tenho mais Claro, mas aqui faço o seguinte: tenho a minha conta Prime vinculada ao login da SKY, pois a mesma inclui na assinatura o Amazon Prime.
Aí pago de forma avulsa, diretamente à Amazon, apenas o valor correspondente ao plano sem anúncios, que é de R$ 10.
advancced
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Pra mim não apareceu. Meu Contrato da Claro TV Box é antigo somente incluído Globoplay Premium e antivírus. Liguei essa semana pra ouvidoria da Claro, e falaram que teria que atualizar meu plano, e iria aumentar R$ 45,00 a mais, em relação ao valor que pago atualmente.
No momento não resolvi fazer. Visto em novembro é o mês da "Black Friday". Quem sabe até lá, melhores valores e promoções devem vim...
advancced
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Digo o mesmo. Só ligo pra ouvidoria Claro. Ligo no SAC normal pra gerar o número de protocolo. Desligo, e em seguida ligo pra ouvidoria Claro. 1000x bem melhor. Eles tem mais acesso e facilidades de resolver problemas.
Leo calixto
Membro
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boa tarde amigos..
Alguém sabe dizer se quando a gente liga na claro e eles dão algum desconto na assinatura da claro tv Box , ainda tem que trocar o aparelho? Pq ano passado pra dar um desconto na assinatura era necessário trocar o aparelho.
Alguém sabe dizer se quando a gente liga na claro e eles dão algum desconto na assinatura da claro tv Box , ainda tem que trocar o aparelho? Pq ano passado pra dar um desconto na assinatura era necessário trocar o aparelho.
08007010180
FeestDJ
Membro conhecido
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Acho que até eu é que serviria de terapeuta do terapeuta kkkkkkkkkkkkkkkk
Sabe o que foi mais zoado aí? A Ouvidoria me chamou no Whatsapp no sábado as 13h... e esqueceram de continuar o atendimento. Só foram lembrar ontem (terça). E hoje me chamaram de novo, e voltaram esquecer o atendimento. É tenso hahahaha
Está na cara deles a solução do problema - como disse, apontei detalhadamente o que acontece e onde está - e não correm atrás. Eu nem citei o WebOS da LG, senão vão ferrar ali também o app deles
DanielMarquesJF
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Mesma coisa aqui com a ouvidoria, tô com alguns canais bloqueados erroneamente. Me chamaram no WhatsApp e esqueceram.
Santastico
Membro conhecido
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Vai no canal 250 e entra no Disney+ ou Amazon. Lá vai ter um QR code que te direciona para a assinatura ou migração
FeestDJ
Membro conhecido
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O pior que é justamente a Ouvidoria que me esqueceu no Whatsapp: pensa... se nesse setor, que geralmente é o 'Setor do Julgamento Final' está assim, imagina o resto? kkkkkkk
FeestDJ
Membro conhecido
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Pior que o canal 250 é uma coisa: nem todos receptores aparecem o conteúdo ali. Aqui por exemplo quando vou nele, fica tela preta e em looping uma roda no meio da tela. E não é só o fato de estar com o receptor no cabo, mas até se passar pro modo Box.
DanielMarquesJF
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Pois é, agora retornaram. Me pediram mais 5 dias. Eu já tinha até acionado pela Anatel. Foram 10 dias para entrar em contato. Mas é o mesmo atendimento, a equipe que atende na ouvidoria, atende na Anatel.
Aqui estou com os canais básicos bloqueados em 2 pontos, tenho 4. Canais como ESPN, Discovery, Animal Planet, XSports etc fechados. Aguardando solução.
Recebi a seguinte mensagem via whatsapp da Claro Box (Perfil verificado):
Olá, Mario!
Identificamos que o seu equipamento de TV (decoder) ainda não foi atualizado e, em breve, será descontinuado.
Para garantir o melhor funcionamento da sua Claro TV, é necessário realizar a troca por um modelo mais moderno.
Essa atualização é gratuita e não renova fidelidade. Clique em “Mais informações” para conhecer os benefícios do novo equipamento.
Caso não queira receber mensagens por este canal, selecione: “Bloquear”
_______________________
E ai? O que eu faço? Ignoro ou faço o agendamento?
Olá, Mario!
Identificamos que o seu equipamento de TV (decoder) ainda não foi atualizado e, em breve, será descontinuado.
Para garantir o melhor funcionamento da sua Claro TV, é necessário realizar a troca por um modelo mais moderno.
Essa atualização é gratuita e não renova fidelidade. Clique em “Mais informações” para conhecer os benefícios do novo equipamento.
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E ai? O que eu faço? Ignoro ou faço o agendamento?
DanielMarquesJF
Membro conhecido
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Problema resolvido, foram rápidos agora. Tudo normal por aqui.