Clube da Claro TV+ Box

[Arthur BH]

ele fala de dia e a noite

aqui de uns dias para cá durante o dia normal e a noite fica ruim

sei que hoje ficou ruim.

Mas netflix, Amazon e youtube funcionando normalmente

Liguei no provedor e disseram que se esses serviços funciona normalmente então o problema é na claro mesmo.

Mas que hoje realmente lá esta com problemas, e estão usando um link secundário, pois o principal eles estão mudando para outra empresa que deve ser ativada de hoje para amanhã. A nova empresa que fornece para o provedor é a ELETRONET

Site:

Eletronet | Operadora De Telecom Neutra | Rede OPGW

A Eletronet, empresa com mais de 20 anos de mercado, possui e opera uma rede nacional de fibra óptica, integrada às redes de transmissão.

www.eletronet.com

pelo que vi essa nova empresa parece ser do governo federal e fornece internet para vários provedores locais da região. Veja o mapa em anexo da para ver as linhas de transmissão que passa pelo nordeste, sudeste e sul do país.

pelo que li ela usa a rede de distribuição de energia para a internet também. Essa nova empresa que o meu provedor vai adotar, já é utilizada por outros provedores da minha cidade.

Bacana tomara que melhore.

 

[Xuxa]

Em São Paulo tudo tranquilo sem pagar nada

 

[Márcio]

Quem assinava a NET e foi para o claro box TV pode me responder duas coisinhas?

A imagem é inferior a NET? Eu assinava a SKY e morro de medo de ter TV com imagem tipo SKY.

Quem usa internet da Claro Net escapa desses problemas de travamento, servidor e etc?

Tenho o combo multi, e tá me dando vontade de trocar a net TV pela a claro box por conta do preço e os aplicativos.

 

[edufaria4]

Quem assinava a NET e foi para o claro box TV pode me responder duas coisinhas?

A imagem é inferior a NET? Eu assinava a SKY e morro de medo de ter TV com imagem tipo SKY.

Quem usa internet da Claro Net escapa desses problemas de travamento, servidor e etc?

Tenho o combo multi, e tá me dando vontade de trocar a net TV pela a claro box por conta do preço e os aplicativos.

A imagem do Claro Box é ligeiramente pior que a da NET tradicional, porém bem superior à da SKY ainda.

 

[Xuxa]

Quem assinava a NET e foi para o claro box TV pode me responder duas coisinhas?

A imagem é inferior a NET? Eu assinava a SKY e morro de medo de ter TV com imagem tipo SKY.

Quem usa internet da Claro Net escapa desses problemas de travamento, servidor e etc?

Tenho o combo multi, e tá me dando vontade de trocar a net TV pela a claro box por conta do preço e os aplicativos.

O delay é gigante, se alguém da tua casa assiste futebol, logo este produto não é indicado para vocês, e as travadinhas em vários canais persiste independente da operadora de banda larga. A ideia é ótima, TV via IP, que lhe proporciona duas alegrias– quando adere e quando cancela.

 

[net.tv]

Quem assinava a NET e foi para o claro box TV pode me responder duas coisinhas?

A imagem é inferior a NET? Eu assinava a SKY e morro de medo de ter TV com imagem tipo SKY.

Quem usa internet da Claro Net escapa desses problemas de travamento, servidor e etc?

Tenho o combo multi, e tá me dando vontade de trocar a net TV pela a claro box por conta do preço e os aplicativos.

Sempre tive NET (durante 20 anos) mas resolvi trocar para a Vivo e só tive dor de cabeça até desistir, não pensava em ter mais 'tv a cabo' quando conheci a Claro Box. Posso te dizer, não estou me arrependendo, achei ótimo o custo/benefício.

A imagem é excelente para alguns canais, mas também tem uns canais que não ficam bons nem com imagem em 4K.
Eu uso internet da Claro e tenho sim problemas de travamento sim, minha internet fica intermitente e toda minha casa fica com a internet ruim...

Box com vários apps que facilita muito mais que trocar para o controle da TV.

 

[amaurism]

Por aqui a mesma coisa. Inclusive, já faz 1 semana que não tenho aquela problema de ficar ruim todos os dias no mesmo horário (20:00-23:00) e hoje o pessoal da Ouvidoria me ligou para saber se o problema tinha se resolvido, pois a massiva por aqui na região já tinha sido solucionada.

Então resolveu no seu caso né? Vc mandou a reclamação por qual canal ?

 

[Deleted member 198]

mas também tem uns canais que não ficam bons nem com imagem em 4K.

Não temos canais lineares em 4K...

 

[alisson]

Então resolveu no seu caso né? Vc mandou a reclamação por qual canal ?

Resolveu sim! Inclusive agora, por aqui, está tudo normal nos canais que eu geralmente tinha problema com travamentos ou qualidade baixíssima.

Conversei diretamente no chat "Resolva Aqui", da Ouvidoria: https://resolvaaqui.claro.com.br. Segundo a atendente, tinha um problema massivo aqui na minha região, em Curitiba, desde umas 3 semanas atrás.

 

[amaurism]

aconteceu algo interessante agora, como meu provedor esta ruim, pois estão em mudança de empresa que fornece.

Ativei a rede do celular da Claro 4g, e joguei para claro box tv, e mudou para o ID 8011, e liberou a TV MORENA afiliada rede globo. E meu celular não esta tendo nenhuma vpn.

Esse ID para mim é novo aqui.

Meu id original é SP, 8003, no qual deixou esse id assim que a Claro adotou a liberação conforme o endereço do IP, ai sempre usei o ID 8000, no qual para mim esta com problemas faz tempo. Mas com a VPN já consegui o do RIO 8038 e o de SP 8003.

Agora esse 8011, é novidade e eu nem liguei VPN.

fui no site que mostra localização do ip e é a cidade de Diamantino, Mato Grosso, no qual no site da Claro Box TV nem consta ainda disponível, mas pelo jeito pega o servidor próximo. Diferente daqui da minha cidade que não pega de nenhum servidor próximo, e sim o 8000. Deveria aqui pegar de Palmas-TO, no qual é comercializado a Claro Box TV.

 

[Márcio]

O delay é gigante, se alguém da tua casa assiste futebol, logo este produto não é indicado para vocês, e as travadinhas em vários canais persiste independente da operadora de banda larga. A ideia é ótima, TV via IP, que lhe proporciona duas alegrias– quando adere e quando cancela.

Delay pra mim não tem nenhuma importância.

 

[Márcio]

Sempre tive NET (durante 20 anos) mas resolvi trocar para a Vivo e só tive dor de cabeça até desistir, não pensava em ter mais 'tv a cabo' quando conheci a Claro Box. Posso te dizer, não estou me arrependendo, achei ótimo o custo/benefício.

A imagem é excelente para alguns canais, mas também tem uns canais que não ficam bons nem com imagem em 4K.
Eu uso internet da Claro e tenho sim problemas de travamento sim, minha internet fica intermitente e toda minha casa fica com a internet ruim...

Box com vários apps que facilita muito mais que trocar para o controle da TV.

Difícil então. Achava que a internet da net seria uma vantagem com o box.

 

[julioplech]

Difícil então. Achava que a internet da net seria uma vantagem com o box.

Pois é. Puro engano isso. Tenho 120 megas da Claro e, vez ou outra, aparecem as quedas e a imagem de carregando no meio da tela.

 

[danilo759]

Eu uso a VIVO (receptor) conectado via cabo de rede e no quarto via wi-fi e no sistema da VIVO nunca teve qualquer travamento. Esse problema de travar na Claro BOX parece ser pontual e acredito que logo vão resolver.

 

[Luiz Antônio 235]

sinal aberto do telecine premium hoje

 

[amaurism]

parece que normalizou a Claro Box TV. A previsão era até dia 10. Pela que vi no grupo.

O meu provedor fibra disse que ia mudar de empresa que fornece a internet para eles. E aí essa semana estava ruim chegando os 30 MB, sendo meu plano é 200 MB, e mesmo assim com 30 MB a Claro Box TV estava funcionando mais ou menos quarta feira. E antes até com 200 MB não funcionava.

E agora a internet do meu provedor está normal e ontem não parou nenhum momento e até mesmo no momento crítico que era das 20:00 as 22:30.

Hoje também estava normal. Sai de casa às 20:00 e está normal.

Parece que normalizou. Resta saber se foi a Claro que melhorou o servidor ou então o problema realmente era no provedor.

Embora que acho era na Claro mesmo. Mas aparentemente normalizou. Vamos ver amanhã.

Tem um amigo do rio que me falou agora a pouco que lá também normalizou, e lá onde ele mora estava muito ruim era o dia todo. E agora de sábado para cá ele não viu nenhum problema de parar os canais. Pelo visto a Claro arrumou o problema do servidor.

Lembrando que não estou falando daqueles travadinhas. E sim de parar mesmo os canais.

 

[Arthur BH]

parece que normalizou a Claro Box TV. A previsão era até dia 10. Pela que vi no grupo.

O meu provedor fibra disse que ia mudar de empresa que fornece a internet para eles. E aí essa semana estava ruim chegando os 30 MB, sendo meu plano é 200 MB, e mesmo assim com 30 MB a Claro Box TV estava funcionando mais ou menos quarta feira. E antes até com 200 MB não funcionava.

E agora a internet do meu provedor está normal e ontem não parou nenhum momento e até mesmo no momento crítico que era das 20:00 as 22:30.

Hoje também estava normal. Sai de casa às 20:00 e está normal.

Parece que normalizou. Resta saber se foi a Claro que melhorou o servidor ou então o problema realmente era no provedor.

Embora que acho era na Claro mesmo. Mas aparentemente normalizou. Vamos ver amanhã.

Tem um amigo do rio que me falou agora a pouco que lá também normalizou, e lá onde ele mora estava muito ruim era o dia todo. E agora de sábado para cá ele não viu nenhum problema de parar os canais. Pelo visto a Claro arrumou o problema do servidor.

Lembrando que não estou falando daqueles travadinhas. E sim de parar mesmo os canais.

Semana passada inteira de boa, funcionando perfeito, está um pouco lento na troca de canais, mas funcionado é o que importa, ontem assistir Discovery bastante tempo, não ocorreu nenhuma "travadinha".

 

[amaurism]

Semana passada inteira de boa, funcionando perfeito, está um pouco lento na troca de canais, mas funcionado é o que importa, ontem assistir Discovery bastante tempo, não ocorreu nenhuma "travadinha".

Isso mesmo o único problema é só para entrar os canais quando muda. Mas o resto aparentemente está bom.

 

[amaurism]

Isso mesmo o único problema é só para entrar os canais quando muda. Mas o resto aparentemente está bom.

Lembrei agora. Tem um problema que outra pessoa relatou em outro grupo que não está dando para voltar a programação que tem em todos os canais. Aquela de 2 horas atrás.

Já o replay tv está funcionando, só que não é todos os canais que tem essa função.

 

[Terceiro]

Boa noite. Comprei a claro box tv e não consigo entrar, sempre aparece a mensagem DIAGNOSTICAR. Alguém sabe como resolver?