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No caso da Box se fala em duas telas simultaneamente, mas se especifica por qual dispositivo é feito o acesso... No contrato a Box é trata como tela.
Clube da Claro TV+ Box
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OK. Mas neste caso, se contar a tela do box, entao nao seriam 2 telas simultaneamente e sim 3.
A menos, claro, que alguma coisa tenha mudado recentemente... Vou ate testar novamente, porque aqui eu sempre consegui 2 acessos via app, as vezes ate 3 (sao usos do tipo 2 televisores diferentes, 1 televisor e 1 celular, 1 computador e um Chromecast WGTV, etc...).
EDIT: testei e as 2 telas do app funcionaram normalmente (junto com o box). Nao tenho instalado o app em um terceiro dispositivo, se nao ate testava tambem.
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Membro conhecido
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Como comentei anteriormente, fala-se apenas em telas simultâneas, mas não em qual dispositivo/tipo de acesso... como a Box é tratado como tela quando é feito uso dele acaba queimando uma tela restando apenas mais 1 tela... ou seja, Box + outro tipo de acesso (App/Site).
Na prática nao sei se de fato a Claro ta aplicando essa restrição.
Membro conhecido
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Não aplica, Box não é "tratado como tela" no site informa que com o box, você terá acesso ao app, lá que são duas telas.
Tem pessoas com 6 box, e todos funcionam perfeitamente simultâneos.
Está confundidos as coisas, box é um sistema app é outro, clientes do HFC mesma coisa, tem acesso ao app com duas telas.
Informações e claro app.
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Membro conhecido
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No contrato a Box é tratado como Tela.
Membro conhecido
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Mas não tem nada haver do que você relatou aqui, pois ele não se limita a dois box, não consta isso no contrato.No contrato a Box é tratado como Tela.
O app que se limita a dois acesos simultâneos.
Membro conhecido
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Aí fala de pontos, quantos você pode, e nada haver com acesso simultâneo.
No site te dá opção do principal e mais dois pontos, mas tem pessoas com 6 pontos, telas lê-se pontos adicionais.
Membro conhecido
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Voce e que ta confundido acesso com dispositivos... desde o início to falando em números acesso, não em número dispositivo.... mas enfim.
Membro conhecido
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Eu estou falando que conforme o contrato você pode ter 3 box, azar do acesso, não tem relação, COMODATO ponto adicional, fim.
Acesso simultâneo no box não interessa, você pode ter 50, e vai ter acesso normal.
Claro app, por ser cliente Claro te dá acesso aos conteúdos que você tem assinado no Box ou HFC, MAS com dois acessos simultâneo.
Independente da comunicação as vezes ruim, e ou, do contrato, mal redigido em certas ocasiões, é assim que funciona na claro:
Aparelho seja qual for, cabo, satélite ou Internet, o acesso se dá pelo dispositivo exclusivo não importando a quantidade deles. Todo contrato de tv da claro de qualquer tecnologia te dá acesso ao streaming via site ou app, e nesse streaming usando seu perfil do minha claro, cada perfil do minha claro é possível ter 2 acessos simultâneos (já foi dito aqui que o megapix, e o Telecine tem bug que só permite um acesso).
Agora meus parabéns ao colega acima (Leonardo), que reclamou na Anatel devido a péssima comunicação da claro e a falta de competência da mesma deu um ponto extra gratuito. Parabéns!
Aparelho seja qual for, cabo, satélite ou Internet, o acesso se dá pelo dispositivo exclusivo não importando a quantidade deles. Todo contrato de tv da claro de qualquer tecnologia te dá acesso ao streaming via site ou app, e nesse streaming usando seu perfil do minha claro, cada perfil do minha claro é possível ter 2 acessos simultâneos (já foi dito aqui que o megapix, e o Telecine tem bug que só permite um acesso).
Agora meus parabéns ao colega acima (Leonardo), que reclamou na Anatel devido a péssima comunicação da claro e a falta de competência da mesma deu um ponto extra gratuito. Parabéns!
Membro conhecido
- Aug
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Ela da acesso a Tela, mas não específica por onde vai ser feito esse acesso a tela.
Por favor, me mostrem um Print informando especificando sobre acesso via APP ou Web/Site.
A Box é uma Tela, fato... O Contrato deixa isso claro.
O cerne do assunto desde o início foi sobre as " Telas Simultâneas", e não a quantidade de equipamentos/dispositivos.
Não estou discutindo ou definindo nada, só informei como é, o problema é a claro fazer essa comunicação de forma clara!
Inclusive citei o Leonardo que conseguiu um ponto grátis devido a péssima comunicação da claro.
Enquanto a claro fizer essa péssima comunicação, vai gerando diversas interpretações.
Membro conhecido
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Você fala sobre isso?
Pois é o app e não o box, isso que você está com dúvidas?
Plano Box Claro tv+ com Streamings inclusos
O aparelho da Box Claro tv+ vai transformar qualquer TV em uma TV smart. Além disso, você pode assistir seus streamings favoritos. Confira!
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Membro conhecido
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Mais uma daqueles print vagos que apenas informa como acessar o serviço.Você fala sobre isso?
Pois é o app e não o box, isso que você está com dúvidas?
View attachment 14533View attachment 14534View attachment 14535Plano Box Claro tv+ com Streamings inclusos
O aparelho da Box Claro tv+ vai transformar qualquer TV em uma TV smart. Além disso, você pode assistir seus streamings favoritos. Confira!www.claro.com.br
Que não é o cerne do assunto.
Enfim.
Membro conhecido
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Só falta desenhar pois não entender que o box não conta como acesso, é o fim da picada!!!!!!!
FIM!
Membro conhecido
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Tu acha que o Box conta como tela do aplicativo?
Membro conhecido
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Nossa, pessoal, não imaginava que o assunto geraria tanta polêmica. Seja uma, duas ou mais telas, a questão é que deveria haver clareza na oferta, não sou eu, cliente, que deve interpretar se "telas" se referem ao acesso pela Box ou pelo app, enfim, sendo a interpretação livre nesse caso de menor clareza.
Pra variar, a Claro me cobrou o proporcional do PA que "concedeu" de forma gratuita, vamos ver se consigo ajustar isso.
Pra variar, a Claro me cobrou o proporcional do PA que "concedeu" de forma gratuita, vamos ver se consigo ajustar isso.
Membro
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