Clube Claro-NET HD

[vine]

Por aqui sem condições com o app do Claro TV+ pra Android TV.
A coisa é tão tranqueira que chega uma hora que nenhum canal abre, fica tudo em tela preta, apresenta mensagem de erro, ou só sai som, daí ele "sequestra" a imagem da tv, porque mesmo se mudar de entrada e ir pra TV ABERTA ou algo do tipo, não aparece imagem, só som.

Enfim, pra mim tem sido bem problemático. Como não tenho lido nenhum outro relato sobre isso, acredito que estão tendo uma boa experiência com o app.
Uma coisa que percebi e vi um usuário do Adrenaline comentando é a limitação de imagem no app, que parece não passar dos 720p. É notório que falta qualidade no app da tv. J´á no pc, por exemplo, o funcionamento é totalmente diferente, com imagem muito boa.

Acho que a Claro deu uma capada na qualidade de imagem do app.

 

[MicaelSilva]

Uma coisa que percebi e vi um usuário do Adrenaline comentando é a limitação de imagem no app, que parece não passar dos 720p.

Os canais são todos 720p com exceção das Globo, canais Globo e alguns de esporte.

 

[Rodrigo1478]

Eu caí nesse golpe. Assinei e o streaming não abre em 4K no PC, só é um 1080 melhorado.

Pelo PC é limitado em 1080 mesmo

 

[Logan]

Tira da tomada, espera 10s e liga de novo.

Quando o técnico instalou aqui ele já foi avisando o decoder tinha um "bug" e que se aparecesse isso era pra fazer o procedimento da tomada.

 

[Rubens]

Notei que quando chamo por 'Star Mais' e 'Disney Mais' detecta rápido: quando acionei falando "Star Plus" e "Disney Plus", nem sempre carregava.

.

Por causa de pronúncia, talvez?...

Voce deve saber, mas, por exemplo, a pronuncia em ingles de "plus" é algo como "plâss", e nao "plús"...

.

 

[Márcio]

Por aqui sem condições com o app do Claro TV+ pra Android TV.
A coisa é tão tranqueira que chega uma hora que nenhum canal abre, fica tudo em tela preta, apresenta mensagem de erro, ou só sai som, daí ele "sequestra" a imagem da tv, porque mesmo se mudar de entrada e ir pra TV ABERTA ou algo do tipo, não aparece imagem, só som.

Enfim, pra mim tem sido bem problemático. Como não tenho lido nenhum outro relato sobre isso, acredito que estão tendo uma boa experiência com o app.
Uma coisa que percebi e vi um usuário do Adrenaline comentando é a limitação de imagem no app, que parece não passar dos 720p. É notório que falta qualidade no app da tv. J´á no pc, por exemplo, o funcionamento é totalmente diferente, com imagem muito boa.

Acho que a Claro deu uma capada na qualidade de imagem do app.

Eita, infelizmente ta sendo mais uma bomba do tipo DirecTV go no quesito imagem :/

 

[FeestDJ]

.

Por causa de pronúncia, talvez?...

Voce deve saber, mas, por exemplo, a pronuncia em ingles de "plus" é algo como "plâss", e nao "plús"...

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Sim kkkk. Tinha tentado como 'plãs' (como antigamente no Fire e agora também no Xiaomi) e nem sempre acessava: quando falei 'mais' aí foi de primeira.

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Mudando de assunto, o canal 4K do Rock In Rio agora está constando o Dolby (em dois canais de áudio) mas ainda está em 2.0.

 

[FeestDJ]

Por aqui sem condições com o app do Claro TV+ pra Android TV.
A coisa é tão tranqueira que chega uma hora que nenhum canal abre, fica tudo em tela preta, apresenta mensagem de erro, ou só sai som, daí ele "sequestra" a imagem da tv, porque mesmo se mudar de entrada e ir pra TV ABERTA ou algo do tipo, não aparece imagem, só som.

Enfim, pra mim tem sido bem problemático. Como não tenho lido nenhum outro relato sobre isso, acredito que estão tendo uma boa experiência com o app.
Uma coisa que percebi e vi um usuário do Adrenaline comentando é a limitação de imagem no app, que parece não passar dos 720p. É notório que falta qualidade no app da tv. J´á no pc, por exemplo, o funcionamento é totalmente diferente, com imagem muito boa.

Acho que a Claro deu uma capada na qualidade de imagem do app.

Tire uma dúvida: você está usando por qual dispositivo? É app na tela ou dispositivo externo? Pergunto porque estou testando pelo da Xiaomi (Xiaomi TV Stick 4K - Android 11) e até o momento não deu problemas - espero que continue assim hehe.

Uma coisa que notei é que por exemplo o Eurochannel não aparece opção de legenda, mas pelo site tem.

 

[henrique]

Mudando de assunto, o canal 4K do Rock In Rio agora está constando o Dolby (em dois canais de áudio) mas ainda está em 2.0.

Aqui tbm DD 2.0, mas só um canal agora. E ontem tava travando muito o sinal, pixelizando.

Acho que esse ano não teremos 5.1 em nenhum dia mesmo.

 

[vine]

Tire uma dúvida: você está usando por qual dispositivo? É app na tela ou dispositivo externo? Pergunto porque estou testando pelo da Xiaomi (Xiaomi TV Stick 4K - Android 11) e até o momento não deu problemas - espero que continue assim hehe.

Uma coisa que notei é que por exemplo o Eurochannel não aparece opção de legenda, mas pelo site tem.

Aqui app na tela mesmo, uma SONY XBR905E. Ontem larguei de mão de tão ruim que tava, nada abria, ao zapear canais ficava tela preta e pra voltar imagem na tv só reiniciando, enfim... péssimo, tréssimo, sem condições.

No primeiro dia de app (acho que sábado ou domingo passado) lembro que canais com legenda tavam problemáticos. Lembro de ter testado o FX e as legendas ficavam se amontoando no canto inferior esquerdo da tela. Acho que desde o lançamento ainda não teve nenhuma atualização corretiva. Depois vou olhar no histórico do Google Play da TV.

 

[Rafa]

Ontem veio um HHDC2 no lugar de um decoder digital que tinha aqui e ele não consegue IP de jeito nenhum. Forcei atualização (vieram duas) então ele conseguiu de alguma forma baixar as atualizações, mas não consegue IP para conectar ao Now por exemplo, fica piscando a luz verde de conexão.
Falando em luz, tem como desligar as 2 luzes do controle bluetooth do decoder 4K?
E o HHDC2 não tem função PiP?

 

[Logan]

Aqui tbm DD 2.0, mas só um canal agora. E ontem tava travando muito o sinal, pixelizando.

Acho que esse ano não teremos 5.1 em nenhum dia mesmo.

Eu achei que os travamentos fossem culpa do meu cabeamento velho aqui.

 

[henrique]

Eu achei que os travamentos fossem culpa do meu cabeamento velho aqui.

Eu até cheguei a ligar pra lá mas é basicamente mandar sinal de reforço ou mandar técnico, eles não tem um canal pra passar essas coisas pra técnica de recepção do canal p ver oq tá acontecendo.

 

[FeestDJ]

Aqui app na tela mesmo, uma SONY XBR905E. Ontem larguei de mão de tão ruim que tava, nada abria, ao zapear canais ficava tela preta e pra voltar imagem na tv só reiniciando, enfim... péssimo, tréssimo, sem condições.

No primeiro dia de app (acho que sábado ou domingo passado) lembro que canais com legenda tavam problemáticos. Lembro de ter testado o FX e as legendas ficavam se amontoando no canto inferior esquerdo da tela. Acho que desde o lançamento ainda não teve nenhuma atualização corretiva. Depois vou olhar no histórico do Google Play da TV.

Entendi. Estou começando achar que esse app está dando pau dependendo a versão do Android. Aqui como disse o da Xiaomi é Android 11 - como no Fire não teria mesmo, e já estava não ficando feliz com a tratativa da Amazon (que claramente disse não vai atualizar a versão 7 pra 9, ao menos), então tive de ir pra outro caminho.

Eu até cheguei a ligar pra lá mas é basicamente mandar sinal de reforço ou mandar técnico, eles não tem um canal pra passar essas coisas pra técnica de recepção do canal p ver oq tá acontecendo.

Esse seria caso de ter contato no headend, mas aí você poderia me perguntar: "e pra eu conseguir isso, como faz?" haha

 

[henrique]

Mandei um email para o SAC que tem no Instagram do multishow questionando do áudio e dos traventos, vos ver se eles ao menos vão ler.

 

[Rodrigo1478]

Apelei pro chat dos canais globo, vamos ver se dão algum jeito

Central de Ajuda

ajuda.globo.com

 

[Rodrigo1478]

Vão abrir um chamado kkk

Já é um começo

 

[henrique]

Vão abrir um chamado kkk

Já é um começo

Falei com eles pelo chat tbm, a resposta foi a mesma. Era bom o máximo de pessoas ie fazer essa solicitação pra eles verem que tem demanda

 

[Rodrigo1478]

Falei com eles pelo chat tbm, a resposta foi a mesma. Era bom o máximo de pessoas ie fazer essa solicitação pra eles verem que tem demanda

Sim, me passaram o protocolo e tudo. Se os Canais Globo tiverem o mesmo atendimento q fazem com a Globo e afiliadas, vão nos atender prontamente.

O q me chamou a atenção foi q a atendente não se fez de besta como acontece no call center das operadoras

 

[fabioandrade]

Boa tarde... Pessoal aqui em casa minha mãe sempre assiste ao Viva HD, canal 543. Percebi uns quadriculamentos na imagem e no som as vezes, isso apenas nesse canal. E isso acontece em outras casas da minha região também. Com vocês também acontecem? Sou de BH. Obrigado.