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Destaques do momento

Vanísio disse:
A Claro homologou junto à Anatel esse modem da tecnologia fibra com Wi-Fi 7 e porta de 2,5 GbE:
tecnoblog.net

Exclusivo: Claro deve adotar novo modem Wi-Fi 7 para fibra óptica • Tecnoblog

Novo aparelho da ZTE para fibra óptica terá fabricação no Brasil. Aparelho traz design em torre e deve oferecer Wi-Fi tri-band e USB para compartilhamento.
tecnoblog.net tecnoblog.net
Acredito que cabe você exigir esse modelo novo.
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O modem que veio para mim também é ZTE , mas só tem portas gigabit(navegação máxima em 940Mbs), nenhuma no padrão 2.5Gbs, ja o modem a cabo tinha esta porta. Fiz reclamaçao na Claro, ficaram de retornar.
Aliás, para quem assina internet de 1Gbs, deveria ser o pdrão deles o modem ter pelo menos 1 porta destas.
 
Jimenes disse:
O modem que veio para mim também é ZTE , mas só tem portas gigabit(navegação máxima em 940Mbs), nenhuma no padrão 2.5Gbs, ja o modem a cabo tinha esta porta. Fiz reclamaçao na Claro, ficaram de retornar.
Aliás, para quem assina internet de 1Gbs, deveria ser o pdrão deles o modem ter pelo menos 1 porta destas.
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Mas é isso que tô lhe explicando. Exija deles o modelo correto.
ZTE é só a marca. São vários modelos da ZTE qua Claro utiliza, e esse da reportagem do Tecnoblog que citei tem porta de 2,5 GbE.
Se o técnico não instalou o modelo correto, barbeiragem dele.
 
Vanísio disse:
Mas é isso que tô lhe explicando. Exija deles o modelo correto.
ZTE é só a marca. São vários modelos da ZTE qua Claro utiliza, e esse da reportagem do Tecnoblog que citei tem porta de 2,5 GbE.
Se o técnico não instalou o modelo correto, barbeiragem dele.
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Terei o retorno em 5 dias, se não resolverem dai vou pegar o protocolo e ir na ouvidoria.Ja que modernizei minha rede com uma switch com 8 portas 2.5Gbs, com o modem a cabo eu recebia até 1.3Gbs e com este não passa de 940Mbs.
 
Jimenes disse:
Galera, sei que é o tópico errado, mas mudei minha internet de 1Gb cabo para 1Gb Fibra.
Mas o modem que veio tem 4 saídas /100/1000 e nenhuma 2.5Gb. O modem a cabo tinha esta saida e eu recebia até 1.3Gbs de internet. Agora ficou limitado a 940Mb.
Sera que a claro tem algum outro modem fibra com esta sáida /100/1000/2.5Gb.
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Atualmente, a Claro entrega nas instalações de fibra as ONTs Sagemcom F@ST 5676 (esse é mais raro) e ZTE ZXHN F6645. Esses dois modelos têm porta 2.5GbE.
 
Faustoalves disse:
Atualmente, a Claro entrega nas instalações de fibra as ONTs Sagemcom F@ST 5676 (esse é mais raro) e ZTE ZXHN F6645. Esses dois modelos têm porta 2.5GbE.
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Valeu brother , eu estava até agora olhando a foto de todos os aparelhos da Claro e ainda estava começo,dai achei o Sagemcom F@ST 5676, dai tu me poupou o trabalho de ir até o fim.
Não sei o porque a Claro não troxe um destes, antes eu tinha o Sagemcom F@ST 3896(Cabo), que tinha esta porta também.
 
`Pessoal, tanto aqui no Clube Claro NET HD, quanto no Clube Claro Box, nos últimos posts vocês tem trocado ideias sobre a internet e a TV da Claro e tem citado o termo "FIBRA". Isso tem me deixando confuso, pois a Claro não abandonou a fibra ótica a uns 3 ou 4 anos atrás?
 
Mario B disse:
`Pessoal, tanto aqui no Clube Claro NET HD, quanto no Clube Claro Box, nos últimos posts vocês tem trocado ideias sobre a internet e a TV da Claro e tem citado o termo "FIBRA". Isso tem me deixando confuso, pois a Claro não abandonou a fibra ótica a uns 3 ou 4 anos atrás?
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Até onde me lembro do que o pessoal citou por aqui, o que a Claro não usa mais seria a TV via FTTH, nos mesmos moldes da Vivo, onde é necessária a instalação da fibra da própria Claro para ter a assinatura da TV.

Onde a Claro não tinha HFC, tá passando só fibra. É o caso da cidade onde moro, em que as grandes operadoras (tirando a finada Oi) só chegaram por volta de 2021.
 
Última edição:
Mario B disse:
`Pessoal, tanto aqui no Clube Claro NET HD, quanto no Clube Claro Box, nos últimos posts vocês tem trocado ideias sobre a internet e a TV da Claro e tem citado o termo "FIBRA". Isso tem me deixando confuso, pois a Claro não abandonou a fibra ótica a uns 3 ou 4 anos atrás?
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Realmente, também achei estranho instalarem fibra aqui, mas pelo que entendi , foi a TV via fibra que a Claro não comercializa mais. Pelo que vi só o box esta disponível em minha cidade.
 
Mario B disse:
`Pessoal, tanto aqui no Clube Claro NET HD, quanto no Clube Claro Box, nos últimos posts vocês tem trocado ideias sobre a internet e a TV da Claro e tem citado o termo "FIBRA". Isso tem me deixando confuso, pois a Claro não abandonou a fibra ótica a uns 3 ou 4 anos atrás?
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Os planos de tv via FTTH sim, abandonou. Agora os planos de internet, esse segue e sendo expandido a passo de tartaruga nas sobreposições de tecnologia, tanto que aqui na região* pesquisei que em Piracaia/SP há opção de fibra na Claro, porém a tv é o Claro Box

* o headend é aqui em Bragança Paulista, mas pelas pesquisas que fiz estão fazendo inicialmente sobreposições aqui e em Atibaia
 
Hum, agora eu puxando pela memória estou juntando as coisas.

Primeiro (acho que dois ou três anos atrás) saiu a notícia que haveria uma sobreposição, passando a Fibra por cimo do Cabo.

E no início deste ano, saiu a noticia que a Claro irá trocar o HFC pelo Box.

A ideia inicial era melhorar a qualidade do serviço. A ideia atual é cortar custos, ignorando a qualidade do serviço.
 
Mario B disse:
Hum, agora eu puxando pela memória estou juntando as coisas.

Primeiro (acho que dois ou três anos atrás) saiu a notícia que haveria uma sobreposição, passando a Fibra por cimo do Cabo.

E no início deste ano, saiu a noticia que a Claro irá trocar o HFC pelo Box.

A ideia inicial era melhorar a qualidade do serviço. A ideia atual é cortar custos, ignorando a qualidade do serviço.
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Na verdade, essa ideia surgiu do sucesso do produto Claro TV Box/Claro TV app.
Esses 2 produtos estancaram a sangria de um mercado em queda livre, e que todo mundo dava como encerrado em alguns anos, que é o de TV paga.
Não adianta manter um produto no mercado que tem qualidade, mas que ninguém ou quase ninguém quer.
 
Mario B disse:
Hum, agora eu puxando pela memória estou juntando as coisas.

Primeiro (acho que dois ou três anos atrás) saiu a notícia que haveria uma sobreposição, passando a Fibra por cimo do Cabo.

E no início deste ano, saiu a noticia que a Claro irá trocar o HFC pelo Box.

A ideia inicial era melhorar a qualidade do serviço. A ideia atual é cortar custos, ignorando a qualidade do serviço.
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Vanísio disse:
Na verdade, essa ideia surgiu do sucesso do produto Claro TV Box/Claro TV app.
Esses 2 produtos estancaram a sangria de um mercado em queda livre, e que todo mundo dava como encerrado em alguns anos, que é o de TV paga.
Não adianta manter um produto no mercado que tem qualidade, mas que ninguém ou quase ninguém quer.
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O que o @Vanísio disse é verdade. A tv linear paga de hoje não tem mais a mesma qualidade de alguns anos. E certamente no caso da Claro realmente não querem manter esse gasto, com operações individuais de tv em headend pelo país. A sobreposição sim está ocorrendo, mas não tão rápida assim, mas visando a melhoria da conexão.

Só que é ideal manter, se puder, duas opções de conexão. Já passei por isso no ano passado, e vou dizer: bendita hora de assinei o Vivo Fibra para internet. Houveram pelo menos duas quedas da Claro agora em 2025, e a Vivo não me deixou offline porque foi justamente no meio da semana. E óbvio, também teve queda da Vivo agora mesmo no começo de agosto, e a Claro foi a alternativa.
 
FeestDJ disse:
O que o @Vanísio disse é verdade. A tv linear paga de hoje não tem mais a mesma qualidade de alguns anos. E certamente no caso da Claro realmente não querem manter esse gasto, com operações individuais de tv em headend pelo país. A sobreposição sim está ocorrendo, mas não tão rápida assim, mas visando a melhoria da conexão.

Só que é ideal manter, se puder, duas opções de conexão. Já passei por isso no ano passado, e vou dizer: bendita hora de assinei o Vivo Fibra para internet. Houveram pelo menos duas quedas da Claro agora em 2025, e a Vivo não me deixou offline porque foi justamente no meio da semana. E óbvio, também teve queda da Vivo agora mesmo no começo de agosto, e a Claro foi a alternativa.
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Qual internet você acha melhor: Claro ou Vivo?
 
FeestDJ disse:
A Vivo Fibra noto ser mais estável (e ter melhor upload) que a Claro HFC - vale lembrar que são duas opções diferentes aqui.

Mas infelizmente é aquela coisa: nenhuma, absolutamente nenhuma, operadora é perfeita.
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E isso também varia conforme o local que você mora.
Tem isso também.
No bairro que moro aqui em Fortaleza, por exemplo, a Claro HFC é muito estável.
Fui cliente por 10 anos, e nesse período todo lembro de ter ficado apenas duas vezes (e por poucas horas) sem internet.
E nessas vezes que citei, a TV nunca ficou sem funcionar.
Já a Vivo, quem da minha família que foi cliente, só me contam experiências ruins.
Meu sobrinho, por exemplo, ficou 7 vezes em 6 meses sem internet.
Em uma delas foram mais de 10 dias sem conexão.
Lembro que ele ficou desesperado, pois trabalha em regime de home office e não pode ficar sem conexão.
Ele acabou indo pra um provedor regional aqui da cidade, e não teve mais problemas.
 
A Claro de novo está com problema para ser reconhecida no HBO Max? Pergunto porque um conhecido meu (realmente é um conhecido, não eu fazendo o famoso "um amigo" kkkk) assinou hoje o app ClaroTV+ e não está conseguindo associar a operadora ao HBO Max.

Na tela que constam as operadoras, sequer lista a Claro (nem procurando, nem indo no 'outras')

1755951372316.png


Alguém tem ideia qual foi a nova "aventura" que a Claro está promovendo agora?
 
Wagner89 disse:
Claro está redirecionando automaticamente para os canais HD no HFC. Os canais versão SD apesar de aparecerem no Guia, não estão mais disponíveis ao digitar o número ou clicar na programação (exceto governamentais).
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Aqui continua tudo como antes.
 
Wagner89 disse:
Claro está redirecionando automaticamente para os canais HD no HFC. Os canais versão SD apesar de aparecerem no Guia, não estão mais disponíveis ao digitar o número ou clicar na programação (exceto governamentais).
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Antes tarde que depois! ALELUIA!!! Aqui funcionou
 
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