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Clube Claro HD (DTH)

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Rubens

Membro conhecido
Aug
908
629
Xuxa disse:
HBO me informou pelo 0800 que existe uma dificuldade técnica para associar a operadora Claro/NET à plataforma.
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Resolveu?... Eu raramente acesso a plataforma HBO Max (faltam legendas em ingles na maioria dos filmes, varias producoes so tem opcao dublado e por aí vai), mas este mes, ao tentar usar, eu percebi que o app HBO Max parece nao ter mais a opcao de logar no app usando uma assinatura de tv paga. Essa opcao de logar por alguma operadora nem aparece mais (entao nao é um problema apenas com a Claro), apenas a opcao de pagar o HBO Max separadamente.

Usando o app atraves de um decoder da Claro continua funcionando, o problema é com o app via internet.
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Arthur BH

Arthur BH

Membro conhecido
Sep
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2,074
Rubens disse:
Resolveu?... Eu raramente acesso a plataforma HBO Max (faltam legendas em ingles na maioria dos filmes, varias producoes so tem opcao dublado e por aí vai), mas este mes, ao tentar usar, eu percebi que o app HBO Max parece nao ter mais a opcao de logar no app usando uma assinatura de tv paga. Essa opcao de logar por alguma operadora nem aparece mais (entao nao é um problema apenas com a Claro), apenas a opcao de pagar o HBO Max separadamente.

Usando o app atraves de um decoder da Claro continua funcionando, o problema é com o app via internet.
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Aqui normalizou, vc tem que escolher a opção entrar depois entrar com provedor, e escolher a CLARO.
 
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Rubens

Membro conhecido
Aug
908
629
Arthur BH disse:
Aqui normalizou, vc tem que escolher a opção entrar depois entrar com provedor, e escolher a CLARO.
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Valeu, mas como eu escrevi em minha mensagem, no meu caso nao aparece mais a opcao de entrar com uma operadora... Essa opcao desapareceu, e nao aparece mesmo que o usuario entre no perfil para verificar os dados da conta (account) dele. Pelo menos no app HBO Max para Android TV (uso um Chromecast with Google TV).

Ja no computador, usando o site do HBO Max, está funcionando normalmente (portanto nao se trata de um problema com a Claro).

Limpei os caches e continua nao funcionando... Vou tentar desinstalar e reinstalar o app, caso ninguem mais com o app para Android TV responder... 😕
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Última edição:
Arthur BH

Arthur BH

Membro conhecido
Sep
2,396
2,074
Rubens disse:
Valeu, mas como eu escrevi em minha mensagem, no meu caso nao aparece mais a opcao de entrar com uma operadora... Essa opcao desapareceu, e nao aparece mesmo que o usuario entre no perfil para verificar os dados da conta (account) dele. Pelo menos no app HBO Max para Android TV (uso um Chromecast with Google TV).

Ja no computador, usando o site do HBO Max, está funcionando normalmente (portanto nao se trata de um problema com a Claro).

Limpei os caches e continua nao funcionando... Vou tentar desinstalar e reinstalar o app, caso ninguem mais com o app para Android TV responder... 😕
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Sim eu prestei atenção em sua mensagem, que estranho isso, uso o CC4 também, já tentou formatar ele? apesar que não tem relação, mas não custa tentar.
 
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Rubens

Membro conhecido
Aug
908
629
Arthur BH disse:
Sim eu prestei atenção em sua mensagem, que estranho isso, uso o CC4 também, já tentou formatar ele? apesar que não tem relação, mas não custa tentar.
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Entao está muito estranho mesmo... Minha cunhada testou a mesma conta na casa dela, usando um outro CC4, e tambem nao funcionou, diz que ela nao tem uma conta Google valida (o que é mesmo verdade, ja que a conta é vinculada a uma operadora, a Claro). Ja usando o app na tv LG dela, o login pela operadora funcionou normalmente. Idem aqui em casa usando o computador. So no Android TV nao funciona.

Minha conclusao foi que o problema estaria no app HBO Max para Android TV, mas agora que voce disse que conseguiu logar pela operadora usando um Chromecast 4, nada mais faz sentido.
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Rubens

Membro conhecido
Aug
908
629
Arthur BH disse:
que estranho isso, uso o CC4 também
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Arthur, MUITO OBRIGADO!

Seu relato me ajudou a entender que o problema estava na conta/assinatura, que estava sendo dada como "desativada"... Entrei em contato com a HBO Max pelo chat do site e eles resolveram. A conta foi prontamente reativada e está tudo funcionando novamente. Mais uma vez obrigado por seu depoimento, ele foi extremanente util e resolveu o meu problema!

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BrunoHenr21

BrunoHenr21

Membro
Sep
26
39
A não substituição do TruTV pelo Adult Swin mostra como o DTH está tão abandonada pela claro . Uma simples mudança de sinal eles não fazem . Se querem deixar o TruTv SD igual ao canal ISAT pelo menos adicionem o Adult Swin em HD
 
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Rubens

Membro conhecido
Aug
908
629
BrunoHenr21 disse:
A não substituição do TruTV pelo Adult Swin mostra como o DTH está tão abandonada pela claro . Uma simples mudança de sinal eles não fazem . Se querem deixar o TruTv SD igual ao canal ISAT pelo menos adicionem o Adult Swin em HD
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Que as operadoras abandonaram o DTH (com excecao talvez da argentina Sky), a gente ja sabe. Canal novo, por exemplo, nao entra. A minha surpresa é que eu pensava que a substituicao do sinal do TruTV pelo Adult Swim tinha sido uma decisao da programadora... Mas, pelo visto, o sinal antigo ainda existe e depende das operadoras a efetiva substituicao. 🤔

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Rubens

Membro conhecido
Aug
908
629
Sim, Luis Antonio, teoricamente eles ainda vendem, so que eles "escondem" essa informacao, eu nem sei se tem como fazer o plano DTH aparecer no site para contratar, fica tudo escondido mesmo. Ou seja, na pratica eles so vendem em ultimo caso, se realmente nao tiver outra opcao, mas a Claro prefere nao vender DTH, e sim vender o Claro Box.

Ja tem alguns anos que as operadoras se desinteressaram pelo DTH... A Sky conseguiu se livrar desse pepino vendendo a empresa para os argentinos. A Vivo encerrou o DTH assim que o contrato dos satelites acabou. A Oi ate hoje tenta se livrar desse abacaxi, mas o contrato com o satelite ainda tem mais alguns anos e nao ha interessados para comprar a operacao (a Sky ate se interessou, mas depois desistiu do negocio, porque achou o custo caro), e a Claro vai empurrando com a barriga, ja que pelo menos os satelites pertencem a ela mesmo e nao precisa pagar aluguel.
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Luiz Antônio 235

Luiz Antônio 235

Membro conhecido
Sep
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2,627
Rubens disse:
Sim, Luis Antonio, teoricamente eles ainda vendem, so que eles "escondem" essa informacao, eu nem sei se tem como fazer o plano DTH aparecer no site para contratar, fica tudo escondido mesmo. Ou seja, na pratica eles so vendem em ultimo caso, se realmente nao tiver outra opcao, mas a Claro prefere nao vender DTH, e sim vender o Claro Box.

Ja tem alguns anos que as operadoras se desinteressaram pelo DTH... A Sky conseguiu se livrar desse pepino vendendo a empresa para os argentinos. A Vivo encerrou o DTH assim que o contrato dos satelites acabou. A Oi ate hoje tenta se livrar desse abacaxi, mas o contrato com o satelite ainda tem mais alguns anos e nao ha interessados para comprar a operacao (a Sky ate se interessou, mas depois desistiu do negocio, porque achou o custo caro), e a Claro vai empurrando com a barriga, ja que pelo menos os satelites pertencem a ela mesmo e nao precisa pagar aluguel.
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Meses atrás liguei para a Claro e foi o pós pago DTH , acho que só tenha a opção via telefone .
 
Arthur BH

Arthur BH

Membro conhecido
Sep
2,396
2,074
Rubens disse:
Arthur, MUITO OBRIGADO!

Seu relato me ajudou a entender que o problema estava na conta/assinatura, que estava sendo dada como "desativada"... Entrei em contato com a HBO Max pelo chat do site e eles resolveram. A conta foi prontamente reativada e está tudo funcionando novamente. Mais uma vez obrigado por seu depoimento, ele foi extremanente util e resolveu o meu problema!

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Que isso meu caro, estamos aqui para nos ajudar, que ótimo que deu certo!
 
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