bruto
Membro ativo
- Jan
- 153
- 52
solução mesmo é a claro economizar e investir em novos satelites proprios , é o que eu penso que faria
Clube Claro-NET HD
- Thread starter admin
- Start date
Jogo do brasil ontem no sportv 4K, sem atmos e nem 5,1 aqui em Balneãrio camboriú-SC HFC , no app a imagem 4K estava escura , e toda hora baixava a resolução.
Minha internet é 1Giga e da própria Claro.
Aliás, fiquei quase a tarde toda comparando e em quase todos os canais que vi no app, a imagem oscilava muito de resolucao.
No box é assim também? ou é estável.
Minha internet é 1Giga e da própria Claro.
Aliás, fiquei quase a tarde toda comparando e em quase todos os canais que vi no app, a imagem oscilava muito de resolucao.
No box é assim também? ou é estável.
cassiolinden
Membro conhecido
- Oct
- 263
- 356
O pessoal tava comentando lá no tópico da Claro Box que ontem ficou bem estável na hora do jogo do Brasil - o que é curioso, dado que os dois serviços "bebem" da mesma fonte. Até lembrei que, no ano passado, ficava ruim em até alguns jogos do Brasileirão.
Não sei se a Claro tem CDN regionalizado (o que é uma obrigação pra um serviço desses, na minha opinião) - se for o caso, pode ser que o CDN da tua região tenha ficado sobrecarregado
tslem
Membro ativo
- Sep
- 81
- 104
Eu tambem assino o app, e tentei assistir pelo SporTV 4k, baixava a resolução toda hora, dificilmente ficava em 4k real, ai voltei pra CazéTV no YouTube imagem tava disparadamente melhor, visto que por mais que estava 7s de delay comparado ao SporTV 4k da claro app, mas como tenho poucos vizinhos por ser uma area rural, nao escutei ninguem comemorando o gol primeiro.
Inclusive assistindo Alemanha x Curaçao agora na CazeTV, imagem surreal de nitida na TV TCL c6k.
fernando seiji
Membro conhecido
- Oct
- 314
- 503
aqui em ribeirão preto ontem na hora do jogo pelo app estava uma porcaria
bem lento e eu nem assisti jogo por não curtir mesmo, mas fui tentar ver o que tinha nos outros canais e foi impossível
FeestDJ
Membro conhecido
- Mar
- 2,874
- 3,109
Infelizmente a ausência do Atmos pelo Sportv 4K está geral na Claro: seja HFC como Box e app. Porém a imagem no HFC está normal
Eu tenho o box há um mês, e até aqui tá super estável.
Vi o jogo do Brasil inteiro pelo Sportv 4K e não tive problema algum.
Não entendi.
Você tava vendo pela internet ou pela TV via HFC?
Se for TV tradicional via HFC, ela nem usa internet nem existe oscilação de sinal.
Seu relato só faz sentido se for Claro Box ou App.
FeestDJ
Membro conhecido
- Mar
- 2,874
- 3,109
E um negócio que estamos notando: o som vira 5.1 só durante os jogos. Entrou intervalo, derruba. Voltou do intervalo, retorna o 5.1. Apitou o final do jogo, vai embora de novo o 5.1
Enquanto isso, nada também de voltar o Atmos na Claro (no Globoplay retornou)
Enquanto isso, nada também de voltar o Atmos na Claro (no Globoplay retornou)
Eu estava acompanhando tanto pelo HFC como pelo app alternadamente. Fiquei a tarde inteira alternando entre app e HFC em vários canais.
O que venho percebendo com o sportv 4K é o mesmo que você relatou aqui, só quando vai começar o jogo que realmente eles viram a chave para o 4K, e assim o 5.1 vem junto, antes do jogo (enquanto ficam toda hora alternando entre os repórteres e a geração da Fifa) é tudo 1080 upscaled para 4K.
Isso mostra que ainda falta muita coisa dentro da produção dos canais da Globo ser atualizado para 4K, provavelmente somente alguma etapa mais final da produção que tem a capacidade de chavear do HD para o sinal 4K, mas assim que vai para o intervalo ou acaba o jogo, rapidamente precisam voltar para HD para poder exibir as imagens dos repórteres locais. Mesmo comportamento tem acontecido na F1.
Para quem acompanhou a chegada do sinal HD aqui (lá nos anos 2008-2010) vai lembrar, canais como a HBO HD e Warner HD só era HD real no horário nobre, restante do dia SD 4:3 upscaled.
Última edição:
FeestDJ
Membro conhecido
- Mar
- 2,874
- 3,109
Fora que o som ainda não voltou o Atmos no 4K, como estava até pouco tempo. Arrumaram no Globoplay, e nada de voltar na Claro
Mandei e-mail pro contato da Claro sobre o Dolby Atmos e me responderam o seguinte:
"Recebemos sua solicitação através do Fale Conosco e temos o seguinte retorno:
Gostaríamos de tranquilizá-lo informando que a Claro já está ciente da situação do senhor e estamos trabalhando para a resolução o mais rápido possível. Nossa equipe de engenharia e suporte técnico já foi acionada e está dedicando total prioridade ao seu caso para que tudo volte à normalidade.
Não se preocupe, pois estamos acompanhando o progresso internamente e, assim que a manutenção ou ajuste for concluído, entraremos em contato para confirmar a regularização."
Se realmente resolverem só com esse e-mail vai ser a primeira vez que não tentam mandar um técnico aqui.
"Recebemos sua solicitação através do Fale Conosco e temos o seguinte retorno:
Gostaríamos de tranquilizá-lo informando que a Claro já está ciente da situação do senhor e estamos trabalhando para a resolução o mais rápido possível. Nossa equipe de engenharia e suporte técnico já foi acionada e está dedicando total prioridade ao seu caso para que tudo volte à normalidade.
Não se preocupe, pois estamos acompanhando o progresso internamente e, assim que a manutenção ou ajuste for concluído, entraremos em contato para confirmar a regularização."
Se realmente resolverem só com esse e-mail vai ser a primeira vez que não tentam mandar um técnico aqui.
Santastico
Membro conhecido
- Sep
- 1,403
- 1,528
Tomara. Apesar do 5.1 estar com uma qualidade boa, nada supera o Atmos
Por onde mandou essa reclamação?
FeestDJ
Membro conhecido
- Mar
- 2,874
- 3,109
Já está mudando, porque geralmente respondiam mandando reiniciar o receptor e checar os cabos kkkkkkkk
No menu do app Minha Claro
Atendimento>outros canais de atendimento>fale com a Claro (enviar e-mail)
Pede pra inserir contato e então aparece algumas opções. Eu selecionei "solicitação".
Santastico
Membro conhecido
- Sep
- 1,403
- 1,528
Te escutaram hahahaAcabou de voltar Dolby Atmos no SporTV 4k. Foram rápidos dessa vez!
FeestDJ
Membro conhecido
- Mar
- 2,874
- 3,109
Acabou de voltar Dolby Atmos no SporTV 4k. Foram rápidos dessa vez!
Essa é a coisa que eu sempre falo, e fico puto: o assinante pagando tem de monitorar o sistema, que eles que são pagos deviam fazer.
E até no Atmos rola aquilo que falamos, de acaba o jogo o Sportv 'arranca' o efeito real ficando abafado o som
E o pior é que eu percebo que essa troca do áudio não é algo automático, como se fosse uma impossibilidade técnica que corta o sinal pro stereo, é algo manual. Consigo perceber as vozes sendo novidadas das caixas frontras pra central e vice-versa e as traseiras indo diminuído ou aumentando aos poucos nessas trocas.
Não entendo pq não deixam tudo ativo o tempo todo. Isso termina até impedindo que a gente tenha acesso ao melhor áudio durante as apresentações de abertura.