Mas quem disse que eles querem aumentar a base do HFC? Eles querem aumentar a base do BOX... ano passado a Claro ganhou mais de 1 milhão de clientes na tecnologia IP... nem dá pra comparar a base de TV da Vivo com a da Claro... não entendi a sua comparação.
Então, mas se você não entende uma comparação, você pode pedir pra esclarecer. É um bate-papo... não iria me incomodar clarear pontos. Mas você escolheu dar uma resposta pedante pra um comentário que não era, e que não te tratou de tal forma.
Eles podem querer aumentar a base que seja, mas se ainda há clientes pagando por HFC por preferência de qualidade, e a estrutura está lá, não tem porque não usá-la e não vender. Tanto que a vendedora, ao contrário do disponibilizado no site, disse que havia a possibilidade sim para meu endereço. Embora eu, imagino, que a manutenção dessa malha de HFC vá se tornar onerosa em breve e eles irão forçar a "aposentadoria dela". Mas até aí eles já terão perdido clientes que tem má impressão do serviço box... como eu tenho. Ao invés de consertar desde já, tentando oferecer um produto idêntico ao Vivo TV na questão de entrega de sinal, eles vão empurrando com a barriga oferendo algo interessante (pacotes com 6 streaming) mas entrega de forma tosca. Do ponto de vista de marketing, não faz nenhum sentido.
Eu fui um dos primeiros a adotar o box. Peguei box ao mesmo tempo que mantive minha assinatura Vivo. Comparei e vi o quanto o box, embora fosse uma boa ideia, era um serviço inferior. E eles tiveram um prejuízo enorme comigo: como eles não conseguiam entregar o Replay de 7 dias em todos os canais, eu fui ressarcido durante 6 meses. Não paguei um tostão embora cheguei a usar os streamings que eram cortesia na época. Literalmente não fez sentido pra ninguém e eles não lucraram nada. Eu não entendo essa empresa.
A Claro tem muito mais clientes de TV e internet que a Vivo, cara.
Sempre teve.
Eu não tenho apreço nenhum pela Claro, mas é fato que em número de clientes residenciais ela é a líder.
E ainda assim desesperadíssima na minha praça. Onde todos cancelam e os vendedores locais saem da equipe Claro por simplesmente não conseguirem vender TV e internet híbrida. Aparentemente ela faz a festa em praças com pouca concorrência. Deveria ser melhor em grandes centros (meu caso) onde o dinheiro está.
Ainda assim jamais vou entender esse pensamento "é líder, não precisa ser maior". Vixe!
Se ela fosse boa, esmagaria a concorrência. E não consegue. Como eu sugeri em post anterior, uma revisão simples de preço e ela já faturava (quase que na mamata pois seria apenas uma questão de entregar).
O mais incrivel de toda essa sua saga é voce tentar dialogar com uma atendente / vendedora que certamente em hipotese alguma vai entender do que voce está falando, porque ela nao é tecnica, é apenas uma atendente / vendedora que quer vender Plano ou mandar voce desligar e religar o modem... É uma discussao que sequer faz sentido, pura perda de tempo.
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O que sequer faz sentido são seus posts.
Em geral, por via de regra, sempre paro no "Ru". É como um usuário uma vez escreveu:
Pense no Rubens como aquela pessoa que acha que todo mundo quer o comentário dele sobre tudo. Inclusive sobre aquilo que não diz respeito a ele.
Mais cirúrgico, impossível.
