Clube da Claro TV+ Box
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Willliams
Membro conhecido
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Tentei agora e chegou um email informando pra aguardar algumas horasAlguém já conseguiu trocar o plano da box para os novos com prime e disney? Aqui na minha claro não permite trocar o plano (diz que a tecnologia é incompatível e que preciso ligar na central ). Mas dá uma preguiça lidar com tanto amadorismo
lamorim
Membro
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Não é igual a vivo, a tv é via internet mesmo. Não faz diferença se você tem claro fibra ou não.
Antigamente tinha TV pela VLAN exclusiva na claro fibra (na época que só existia claro fibra em cidades pequenas), mas acabaram com isso.
Minha sugestão é testar se consegue contratar a tv HFC via call center, porque aqui também já não é mais possível contratar via site, apenas o Box.
Isso foi realmente inadequado. A Claro sempre com aulas de como piorar algo.
ThiagoBarcelos
Novo membro
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Procede. Sou do Rio.
Sim, me recordo dessa parada. Na minha casa eu até já tenho o cabo por causa do fixo. Mas pelo site, assinatura nova, só Claro Box+ mesmo.
Você confirmou uma memória já longínqua pois eu mesmo recordava de ter lido isso sobre VLAN exclusiva.
Nessa altura eu estou apenas olhando o que há de melhor para mim pois eu tenho um valor maravilhoso com a Vivo, mas se forem começar a limar canais (como os Paramount) e substituir com porcarias, prefiro não pagar mais TV a cabo que não seja plano essencial. Ocorre que aqui assistem alguns canais que só tem nos planos melhorados, mas se a Vivo não bater de frente com a Claro, vou ter cogitar a mudança... ainda mais agora com a Claro tendo FTTH no meu endereço.
Quando chegar a hora vou tentar pelo 10621. Mas já antecipo vendedor não entendendo o que estou perguntando.
Sempre foi assim pelo que me recordo.
advancced
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Em MANAUS, pelo menos comigo e da minha vizinha, instalaram CLARO 100% FIBRA, e a tv continuou HFC, via cabo coaxial !
advancced
Membro conhecido
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Sugiro nesse caso abrir o app Claro residencial, só em abrir irá gerar um número de protocolo, anotar e ligar em 5 minutos para a Ouvidoria CLARO 0800 701 0180. Conseguirá facilmente fazer upgrade por lá.Alguém já conseguiu trocar o plano da box para os novos com prime e disney? Aqui na minha claro não permite trocar o plano (diz que a tecnologia é incompatível e que preciso ligar na central ). Mas dá uma preguiça lidar com tanto amadorismo
Em tempo... Site oficial da www.claro.com.br na Black Friday com Claro TV+ BOX, incluindo os 6 streamings: Disney+, Amazon Prime, Netflix, Globoplay, HBO Max e Apple TV, de R$ 129,90 por R$ 109,90 por mês, em débito em conta. Mesmo cliente CLARO pode contratar na hora, direto pelo app do Minha Claro residencial, indo em "acessar vitrine de produtos", e "alterar meu plano atual"...
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FeestDJ
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Eu tenho o Soundbox porém pelo HFC* (cabo). Não tenho queixas dele, sendo bem melhor que os outros que eu tive. No meu caso não uso pelo som do receptor, mas pelo HDMI (você escolhe se quer deixar no som do receptor ou pelo HDMI para uso em home theater/soundbox/sua tela etc), e até hoje só não resolveram um problema: se a Alexa está ativa, derruba o som do receptor pra PCM ao religar do stand-by. Tinha de entrar toda vez ali pra setar no 'passthrough', e nessa acabei desativando - como já tenho um Echo Dot 3 do lado, então foi perda nula.
No entanto se você não ligar em nenhum home-theater mas utilizar pelo som do receptor, pode ativar à vontade a Alexa.
Pra alterar o som para utilização em home theater e afins, é só na Configuração > Áudio > Saída de Áudio HDMI > marque 'Passthrough'. Se deixar no último item, 'Soundbox', sairá o som no receptor.
* mas posso usá-lo também como Box, mudando por comando (no meu inicial Home 2x, 8291 e 8291, e escolhendo IP) ou simplesmente tirando o cabo do receptor
Willliams
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Obrigado , muito bem explicada sua experiência.
FeestDJ
Membro conhecido
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Ligou a Ouvidoria Claro dando resposta pra mim sobre o caso dos canais pelo app ClaroTV+ demorarem 1 minuto pra virarem HD. Juro pra vocês que apenas pedi paciência pra Deus, porque se força eu perderia meu réu primário kkkkk.
A cereja do bolo foi quando "repeti de novo outra vez", e até falei "sugira a quem responsável pelo desenvolvimento incluir opção semelhante ao celular e site, que escolhemos a qualidade", me responder "sugiro que como não é com a gente, enviar uma mensagem na store onde você baixou o aplicativo".
Bons tempos quando Ouvidoria tacava o terror nas empresas...
A cereja do bolo foi quando "repeti de novo outra vez", e até falei "sugira a quem responsável pelo desenvolvimento incluir opção semelhante ao celular e site, que escolhemos a qualidade", me responder "sugiro que como não é com a gente, enviar uma mensagem na store onde você baixou o aplicativo".
Bons tempos quando Ouvidoria tacava o terror nas empresas...
fernando seiji
Membro conhecido
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estão sim, mas aqui no aplicativo do fire stick todos os telecines estão mudos e todos os outros canais normais, pelo celular telecines estão todos normais e idem pela tv, tenho versão cabiada da tv.
Santastico
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Aqui está caindo para fazer uma nova assinatura. É assim mesmo?
FabricioD
Membro
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Aqui igual. Havia entrado no chat da ouvidoria e lá a atendente me informou que eu não conseguiria alterar o plano pelo minha claro, mas que ao contratar o plano no site da claro ele ia entender que o CPF já tinha assinatura e faria o upgrade. É muito amadorismo.
Então, mas no seu caso o cabo já estava lá na TV.
Tentei ver essa questão agora, referente ao meu endereço, mas o atendimento terminou às 22h. Nem te conto o que a atendente com quem me conectaram perguntou quando disse pra ela o que queria.
Já torcendo aqui pra Vivo se tocar e copiar o modelo da Claro de TV.
20 pila de desconto pra usar débito em conta é um bom incentivo. Mas eu queria que dessem é opção de débito direto no cartão de crédito. Meus pontos agradeceriam.
Mas a oferta está agressiva.
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Santastico
Membro conhecido
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Deu certo no seu caso?
FabricioD
Membro
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Não. Acho que vou ter que tentar na ouvidoria por telefone como sugeriu o colega.