Clube Claro-NET HD

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Destaques do momento

Mario B disse:
Perfeita explicação.


Excelente explicação!

E é tecnicamente possível a Claro aumentar a taxa de bitrate dos canais esportivos na Box para resolver esse problema?
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Possível é, mas acredito que eles tenham que investir mais nos CDNs deles.

Dado que, só na modalidade box, eles já têm mais 1 milhão de assinantes, um aumento de bitrate nos canais, principalmente nos mais assistidos, iria acarretar num aumento de carga significativo nos servidores deles - ou seja, mais custo em infraestrutura. Imagino que seja por isso que a maioria dos canais são em 720p com um bitrate mediano, por conta deles, aparentemente, priorizarem estabilidade - apesar de alguns problemas de queda de qualidade de imagem e buffering serem relatados por membros do fórum no tópico da Box uns bons meses atrás, principalmente em jogos de grande interesse do público.
 
Mario B disse:
Não, só comparei com a Globo HD Terrestre. E o delay é de 1 minuto e 5 segundos do terrestre para o Box.
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Streaming infelizmente não tem o que fazer. Mas foi como eu disse: o Box tem esse delay, mas o app da Claro consegue ser pior. É como brinquei "delay do delay"
 
FeestDJ disse:
Streaming infelizmente não tem o que fazer. Mas foi como eu disse: o Box tem esse delay, mas o app da Claro consegue ser pior. É como brinquei "delay do delay"
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Para o Streaming ficar igual ao terrestre, o único jeito é criar um delay na transmissão terrestre. E mesmo assim não ficaria sincronizado, teria um delay menor, mas mesmo assim haveria um delay.
Eu reparo aqui por exemplo, vendo o mesmo canal em 2 tv's uma no living e outra no quarto, voce tem eco de uma tv para outra.
Pode haver até um delay(microssegundos) entre 2 tv's de marcas diferentes(uma do lado da outra). Tanto no som como na imagem.
 
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Jimenes disse:
Para o Streaming ficar igual ao terrestre, o único jeito é criar um delay na transmissão terrestre. E mesmo assim não ficaria sincronizado, teria um delay menor, mas mesmo assim haveria um delay.
Eu reparo aqui por exemplo, vendo o mesmo canal em 2 tv's uma no living e outra no quarto, voce tem eco de uma tv para outra.
Pode haver até um delay(microssegundos) entre 2 tv's de marcas diferentes(uma do lado da outra). Tanto no som como na imagem.
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Existem formas de diminuir, está ai o App da Zapping para provar, em alguns casos com delay de menos de 7 segundos (aceitável).
 
ratao disse:
Existem formas de diminuir, está ai o App da Zapping para provar, em alguns casos com delay de menos de 7 segundos (aceitável).
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O próprio Globoplay já mostra algo muito bom nos premiere... fica à frente de DTH e tem cidades da Claro Cabo que fica melhor que o HFC... então dá pra fazer :)
 
ratao disse:
Existem formas de diminuir, está ai o App da Zapping para provar, em alguns casos com delay de menos de 7 segundos (aceitável).
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Apesar de que 6 a 7 segundos parece uma eternidade, voce ouve o vizinho gritar gol e voce fica vendo o lançe ja sabendo do gol.
Melhor combinar com os vizinhos de gritar baixinho. rsrsrsr (Desculpa a brincadeira ok).
 
mrbean44 disse:
O próprio Globoplay já mostra algo muito bom nos premiere... fica à frente de DTH e tem cidades da Claro Cabo que fica melhor que o HFC... então dá pra fazer :)
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O caso curioso aqui: o Sportv fica à frente da Globo (Vanguarda) pelo HFC quando há evento internacional. Pra ter uma ideia, esse Mundial de Clubes o Sportv ficou 6s `a frente do terrestre. No entanto, a causa desta diferença é na própria Vanguarda já que soube em conversas que tive aqui em Bragança Paulista isso é coisa que já vem desde o analógico. E é causa realmente estranha, porque ao contrário das outras que o sinal vem por satélite, a Vanguarda faz essa operação via micro-ondas o que deveria ser teoricamente nula a diferença
 
FeestDJ disse:
O caso curioso aqui: o Sportv fica à frente da Globo (Vanguarda) pelo HFC quando há evento internacional. Pra ter uma ideia, esse Mundial de Clubes o Sportv ficou 6s `a frente do terrestre. No entanto, a causa desta diferença é na própria Vanguarda já que soube em conversas que tive aqui em Bragança Paulista isso é coisa que já vem desde o analógico. E é causa realmente estranha, porque ao contrário das outras que o sinal vem por satélite, a Vanguarda faz essa operação via micro-ondas o que deveria ser teoricamente nula a diferença
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É mais facil ser por fibra óptica do q por micro ondas atualmente

Todavia, aqui também a Globo fica com 6seg de delay do SporTV e eu tenho a Vivo TV Fibra
 
Mario B disse:
Fluminense x Chelsea pela Copa do Mundo de Clubes hoje estava com uma imagem horrorosa na Box. Fora o Delay.

A Claro precisa corrigir o problema das transmissões ao vivo (imagem e delay) antes de migrar do HFC para o Box. Senão vai dar MUITO RUÍM. Imagina em uma copa do mundo de seleções para quem não tiver TV digital terrestre e não tiver mais o HFC? Será que os caras que administram uma empresa do porte da Claro não estão pensando nisso?

Eles precisam primeiro igualar a qualidade das duas tecnologias (em todos os aspectos), para depois pensar em descontinuar o HFC.
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A fonte da Box quase sempre é o Globoplay, e não os links de satélite do HFC.
 
Fui "premiado".

A claro entrou em contato hoje comigo para agendar uma atualização de equipamentos (sem mencionar que tratava-se da transição para Claro Box). Então eu questionei muito eles até que confessaram que é isso mesmo. Eu poderia ter batido o pé, poderia ter dito que não tem ninguém em casa, que estava em viagem com a família, enfim. Mas daí eu pensei, já que é uma questão de tempo mesmo, não adianta postergar o problema. Vou enfrentar e ver o que vai dar. Ficou agendado para amanhã a tarde. Se der M, eu troco tudo para vivo fibra.

Alguém já passou por essa troca? O que eles fazem? Só trocam o decoder da TV? O modem da internet fica o mesmo? O modem da internet está conectado via cabo de rede na TV, via wi-fi no celular e no notebook. Espero que eles só mexam no decoder da TV.
 
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Mario B disse:
Fui "premiado".

A claro entrou em contato hoje comigo para agendar uma atualização de equipamentos (sem mencionar que tratava-se da transição para Claro Box). Então eu questionei muito eles até que confessaram que é isso mesmo. Eu poderia ter batido o pé, poderia ter dito que não tem ninguém em casa, que estava em viagem com a família, enfim. Mas daí eu pensei, já que é uma questão de tempo mesmo, não adianta postergar o problema. Vou enfrentar e ver o que vai dar. Ficou agendado para amanhã a tarde. Se der M, eu troco tudo para vivo fibra.

Alguém já passou por essa troca? O que eles fazem? Só trocam o decoder da TV? O modem da internet fica o mesmo? O modem da internet está conectado via cabo de rede na TV, via wi-fi no celular e no notebook. Espero que eles só mexam no decoder da TV.
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Não que passei por isso mas foi opção própria (e no final das contas em janeiro me voltaram pro cabo porém com receptor soundbox sendo híbrido), mas é só o decoder mesmo. Pra ter uma ideia de quão rápida foi a coisa (nem 5 minutos o processo todo), o técnico veio numa moto - geralmente quando é pra outras coisas vêm pelo carro tradicional da Claro.
 
FeestDJ disse:
Não que passei por isso mas foi opção própria (e no final das contas em janeiro me voltaram pro cabo porém com receptor soundbox sendo híbrido), mas é só o decoder mesmo. Pra ter uma ideia de quão rápida foi a coisa (nem 5 minutos o processo todo), o técnico veio numa moto - geralmente quando é pra outras coisas vêm pelo carro tradicional da Claro.
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Obrigado. Espero que seja simples mesmo.

Parece que eu estava adivinhando. Lembram que eu testei em modo box e deixei minhas impressões a respeito aqui? O problema vai ser futebol ao vivo (exceto ESPN e Premiere que utilizam a resolução 720p).

E o meu pacote de programação permanece o mesmo? Os canais a la carte como o Premiere permanecem ou terei que recontratar?
 
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Mario B disse:
Fui "premiado".

A claro entrou em contato hoje comigo para agendar uma atualização de equipamentos (sem mencionar que tratava-se da transição para Claro Box). Então eu questionei muito eles até que confessaram que é isso mesmo. Eu poderia ter batido o pé, poderia ter dito que não tem ninguém em casa, que estava em viagem com a família, enfim. Mas daí eu pensei, já que é uma questão de tempo mesmo, não adianta postergar o problema. Vou enfrentar e ver o que vai dar. Ficou agendado para amanhã a tarde. Se der M, eu troco tudo para vivo fibra.

Alguém já passou por essa troca? O que eles fazem? Só trocam o decoder da TV? O modem da internet fica o mesmo? O modem da internet está conectado via cabo de rede na TV, via wi-fi no celular e no notebook. Espero que eles só mexam no decoder da TV.
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Como sou assinante da box, posso falar com alguma certeza:

Eles levam seu decoder antigo da NET embora, colocam a box na sua internet (se você mesmo quiser instalar a box, avise ao técnico) e ele lhe dará breves instruções de uso.

O técnico da Claro não vai mexer no seu modem, a menos que você tenha pedido para aumentar a velocidade (ou pra trocar, caso ele tenha algum defeito).
 
Haunter disse:
Como sou assinante da box, posso falar com alguma certeza:

Eles levam seu decoder antigo da NET embora, colocam a box na sua internet (se você mesmo quiser instalar a box, avise ao técnico) e ele lhe dará breves instruções de uso.

O técnico da Claro não vai mexer no seu modem, a menos que você tenha pedido para aumentar a velocidade (ou pra trocar, caso ele tenha algum defeito).
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Obrigado!
 
Tinha troca do HFC para o Box agendada para hoje entre 15:00 h e 18:00 h.

Recebi o aviso no app minha claro no celular de que o técnico tinha chegado.

Olhei na janela e vi um carro da Claro estacionado do outro lado da rua.

O acompanhamento da visita do técnico via app dizia que o técnico já havia chegado e em breve iniciaria a visita.

Fiquei esperando e nada do homem sair do carro.

De repente o app minha claro residencial apontou visita concluída. Olhei na janela e o carro da claro já tinha ido embora.

Restou uma ordem de serviço digital que eu salvei aqui no meu computador dando como:

Hora de Entrada: 15:07
Hora de Saída: 15:45

Tipo de OS: Troca Decoder para Atualização Digital

Observações do atendimento: Atualização realizada

______________________________________________

Muito bem, cheguei a pensar que o cara tivesse feito uma atualização remota. Fui ligar o decoder e NÃO MUDOU NADA.
Continuo com o sinal HFC.


E EU NÃO ENTENDI FOI NADA!!!!

Pelo menos está tudo funcionando normalmente.

Coisa de louco!
 
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Mario B disse:
Obrigado. Espero que seja simples mesmo.

Parece que eu estava adivinhando. Lembram que eu testei em modo box e deixei minhas impressões a respeito aqui? O problema vai ser futebol ao vivo (exceto ESPN e Premiere que utilizam a resolução 720p).

E o meu pacote de programação permanece o mesmo? Os canais a la carte como o Premiere permanecem ou terei que recontratar?
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Sugiro verificar isso na presença do técnico: vai por mim. Assim que estiver configurado, já coloque na hora no Premiere pra ver se não aparece aviso de assinatura

Agora se mudará o pacote de programação? Em suma isso:

- Canais abertos: a não ser que tenha preferência por programação local, terá de ver qual afiliada detectará aí
- Canais que estavam SD e virarão HD: Gazeta e CGTN
- Canais internacionais: pelo Box o SIC aparecerá para assinar (assim como acontece no app).

Da conexão, outra dica: se seu receptor estiver próximo ao modem, sugiro puxar um cabo. Mas se não tiver como, deixe no wi-fi
 
Você deve entrar ou registrar-se para responder aqui.
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