Clube Claro-NET HD

[Ton]

Realmente isso acontecia quando estava no closed caption (não na legenda eletrônica). Aí era só mudar o formato e sumia a marca na tela.



Esse modelo é bugado pra caramba, e lembro que começou agravar na última atualização que vi nele bem no começo de janeiro.

Agora pra ver como são as coisas: o bom nesse modelo era a integração à Alexa. Falo isso porque nunca deu o problema que ocorre no Soundbox, de quando religo pelo stand-by derruba o som pro PCM (que até hoje não corrigiram). Como não estava mais com saco de ir toda vez no setup, continuo deixando desativada a Alexa no receptor e quem sabe um dia resolvam.

Infelizmente as coisas na Claro não são simples. O técnico trocou por um aparelho daqueles com cartão de acesso mas nenhum canal abre, só o 500. Pedi outra visita e se não der certo vou aproveitar que estou dentro dos 7 dias e cancelar sem multa.

 

[FeestDJ]

Infelizmente as coisas na Claro não são simples. O técnico trocou por um aparelho daqueles com cartão de acesso mas nenhum canal abre, só o 500. Pedi outra visita e se não der certo vou aproveitar que estou dentro dos 7 dias e cancelar sem multa.

Uma dúvida: o receptor está ligado no cabo? Se sim, faça um teste tirando do receptor; agora se for sem cabo estando na web, aí pra varias técnico fazendo coisa na correria.

Bom, eu soltei essa há um tempo: se a Claro pretende mesmo mudar todo mundo pra modo Box, e se não adequou o sistema, terá muita treta no caminho. E uma coisa que descobri ao acaso: situação de assinatura à la carte só passa funcionar em ponto adicional se você cancelar a assinatura dele, e após o período de vigência (por segurança, esperar um mês) volte assinar. Aí sim resolve

 

[Ton]

Uma dúvida: o receptor está ligado no cabo? Se sim, faça um teste tirando do receptor; agora se for sem cabo estando na web, aí pra varias técnico fazendo coisa na correria.

Bom, eu soltei essa há um tempo: se a Claro pretende mesmo mudar todo mundo pra modo Box, e se não adequou o sistema, terá muita treta no caminho. E uma coisa que descobri ao acaso: situação de assinatura à la carte só passa funcionar em ponto adicional se você cancelar a assinatura dele, e após o período de vigência (por segurança, esperar um mês) volte assinar. Aí sim resolve

Sim, está ligado no cabo. Vieram 2 técnicos dessa vez e eles acham que é o modelo do receptor. Foram buscar um híbrido.

 

[FeestDJ]

Sim, está ligado no cabo. Vieram 2 técnicos dessa vez e eles acham que é o modelo do receptor. Foram buscar um híbrido.

Então, faça um teste tirando o cabo pra ver se os canais aparecem. Se aparecer, é que fizeram alguma federal (pra variar) no seu cadastro não identificando que é assinante HFC

 

[Ton]

Então, faça um teste tirando o cabo pra ver se os canais aparecem. Se aparecer, é que fizeram alguma federal (pra variar) no seu cadastro não identificando que é assinante HFC

Já resolveram. Quando habilitou, a Globo estava no 501 como é na box, mas depois que ele mudou a configuração para cabo ela ficou no 512.
De manhã quando estava sem sinal olhei a grade de canais por curiosidade para ver quais eram por IP e só senti falta da C3TV e do Mezzo que não apareciam, os da universal e o LMC apareciam normalmente.

 

[FeestDJ]

Já resolveram. Quando habilitou, a Globo estava no 501 como é na box, mas depois que ele mudou a configuração para cabo ela ficou no 512.
De manhã quando estava sem sinal olhei a grade de canais por curiosidade para ver quais eram por IP e só senti falta da C3TV e do Mezzo que não apareciam, os da universal e o LMC apareciam normalmente.

Ah beleza. Então foi derrapada do técnico no setup né? Aposto que ele não configurou os parâmetros da região.

A coisa curiosa nesse híbrido é que obrigatoriamente necessário ter conexão. Falo isso porque testei uma vez usar a Alexa rodando o TuneIN, e imaginava ser pela rede do headend já que eu estava mexendo no roteador: bastou eu desligar e avisou no receptor para ativar a conexão

 

[Santastico]

Alguma data para a estreia do Food & Drinks?

 

[LEAWDRO]

Alguma data para a estreia do Food & Drinks?

esses canais box brasil entra fácil , menos canal boxkidstv . acho que claro não curte muito canais infantis resta no brasil.

 

[Rubens]

se a Claro pretende mesmo mudar todo mundo pra modo Box, e se não adequou o sistema, terá muita treta no caminho.

Mudar "todo mundo" para box ainda vai demorar, exatamente por causa disso que voce chamou de "adequacao do sistema". Se começar a mexer rapido demais naquilo que hoje, bem ou mal, está funcionando, corre o risco de um resultado que pode se tornar ingerenciavel, com clientes ainda mais furiosos do que ja sao hoje...

E nao se esqueça: a Claro TV na verdade sao varias Claro TV regionais diferentes agrupadas, mesmo se algo funcionar direito em Sao Paulo, pode virar uma barafunda no Amazonas. É muito complicado fazer essa conversao nacionalmente e tudo dar certo sem nenhum atropelo.

Por isso ainda vai demorar.
.

 

[FeestDJ]

Mudar "todo mundo" para box ainda vai demorar, exatamente por causa disso que voce chamou de "adequacao do sistema". Se começar a mexer rapido demais naquilo que hoje, bem ou mal, está funcionando, corre o risco de um resultado que pode se tornar ingerenciavel, com clientes ainda mais furiosos do que ja sao hoje...

E nao se esqueça: a Claro TV na verdade sao varias Claro TV regionais diferentes agrupadas, mesmo se algo funcionar direito em Sao Paulo, pode virar uma barafunda no Amazonas. É muito complicado fazer essa conversao nacionalmente e tudo dar certo sem nenhum atropelo.

Por isso ainda vai demorar.
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Exatamente, e teve até o caso recente aí acima (fora o que eu passei). Acho bem mais adequado fazerem testes exaustivos nem que dure um ano, mas que seja uma coisa correta. Como falamos algumas vezes, a impressão que dá é que a base de dados legada não se 'conversa' com a de streaming. Se resolverem isso, poderão fazer numa 'chinelada' a mudança

 

[Luiz Antônio 235]

Claro inaugura usina de energia solar em Guaíba, no Rio Grande do Sul - TELETIME News

Com isso, a operadora passa a contar com sete usinas solares no Rio Grande do Sul, que já atendem 80% dos clientes gaúchos. Em todo o País, a empresa detém 109 instalações de geração de energia limpa

teletime.com.br

 

[Rubens]

Claro inaugura usina de energia solar em Guaíba, no Rio Grande do Sul - TELETIME News

Com isso, a operadora passa a contar com sete usinas solares no Rio Grande do Sul, que já atendem 80% dos clientes gaúchos. Em todo o País, a empresa detém 109 instalações de geração de energia limpa

teletime.com.br

E enquanto a Claro economiza, sao os demais consumidores da companhia de eletricidade que subsidiam essas fazendas (ou usinas) de energia eletrica... (quem nao tem placa de energia solar paga a mais para subsidiar os que possuem essas placas). Ja passou da hora dessa mamata acabar...
.

 

[Jimenes]

Entrei no site da Claro ontem , e simulei a troca de pacote de televisão que tenho. Agora só tem 2 opões: 4K Claro TV+ e Box Claro TV+. E acho que nenhum deles é por cabo, apenas pela internet. Realmente as operações por cabo estão sumindo.

 

[Rubens]

Entrei no site da Claro ontem , e simulei a troca de pacote de televisão que tenho. Agora só tem 2 opões: 4K Claro TV+ e Box Claro TV+. E acho que nenhum deles é por cabo, apenas pela internet. Realmente as operações por cabo estão sumindo.

Ja tem alguns anos que sao apenas 3 opcoes (faltou voce citar o app). E o serviço ate ainda existe, porem a Claro dificulta ao maximo voce contratar e ate mesmo encontrar no site a antiga Claro TV Satelite.

A Claro TV+ 4k é por um mix de cabo coaxial e internet.

O Box Claro TV+ e o app Claro TV+ sao exclusivamente pela internet.
.

 

[Jimenes]

Ja tem alguns anos que sao apenas 3 opcoes (faltou voce citar o app). E o serviço ate ainda existe, porem a Claro dificulta ao maximo voce contratar e ate mesmo encontrar no site a antiga Claro TV Satelite.

A Claro TV+ 4k é por um mix de cabo coaxial e internet.

O Box Claro TV+ e o app Claro TV+ sao exclusivamente pela internet.
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Obrigado pela explicação. Pelo jeito até os decoderes hibridos vão sumir, pois antes aparecia bem explícito (Cabo Coaxial), agora aparece "Necessário conexão com internet banda larga (cabo)". Haviam vários opções e tinha apenas a com cabo coaxial onde eu conseguiria manter os 5 pontos, nas outras 2 eu só teria 3 pontos. Além da opção App.

Pensei em trocar o meu pacote, mas vai sair R$ 100,00 a mais. Dai vou esperar eles trocarem , pelo jeito até o ano que vem, ja trocam.
Espero que os equipamentos que virão sejam bons pelo menos, pois tenho o SAG4KC362 e são excelentes. O meu com o HD externo da NET espetado nele e sem utilidade, rsrsrs.

 

[FeestDJ]

Obrigado pela explicação. Pelo jeito até os decoderes hibridos vão sumir, pois antes aparecia bem explícito (Cabo Coaxial), agora aparece "Necessário conexão com internet banda larga (cabo)". Haviam vários opções e tinha apenas a com cabo coaxial onde eu conseguiria manter os 5 pontos, nas outras 2 eu só teria 3 pontos. Além da opção App.

Pensei em trocar o meu pacote, mas vai sair R$ 100,00 a mais. Dai vou esperar eles trocarem , pelo jeito até o ano que vem, ja trocam.
Espero que os equipamentos que virão sejam bons pelo menos, pois tenho o SAG4KC362 e são excelentes. O meu com o HD externo da NET espetado nele e sem utilidade, rsrsrs.

Pode ser que em modelos que passem ser disponibilizados daqui pra frente sim, mas de toda forma não acredito que sejam descontinuados já que por exemplo o Soundbox é híbrido. Por exemplo, o S4KCW5 (que tive, e até foi citado acima um problema que ele tem) é híbrido.

Agora o SAG4KC362 (além do 363), esse realmente acredito que seja substituído ´já que não é híbrido e sendo utilizado somente pelo cabo HFC

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Incluíndo outro assunto aqui: MTV 00s e MTV Live continuam estranhas no som. Claramente estão com um controle de volume estranho, que começa alto e reduz drasticamente

 

[DanielMarquesJF]

Obrigado pela explicação. Pelo jeito até os decoderes hibridos vão sumir, pois antes aparecia bem explícito (Cabo Coaxial), agora aparece "Necessário conexão com internet banda larga (cabo)". Haviam vários opções e tinha apenas a com cabo coaxial onde eu conseguiria manter os 5 pontos, nas outras 2 eu só teria 3 pontos. Além da opção App.

Pensei em trocar o meu pacote, mas vai sair R$ 100,00 a mais. Dai vou esperar eles trocarem , pelo jeito até o ano que vem, ja trocam.
Espero que os equipamentos que virão sejam bons pelo menos, pois tenho o SAG4KC362 e são excelentes. O meu com o HD externo da NET espetado nele e sem utilidade, rsrsrs.

Aqui tenho 4 pontos da Claro tv+ Box, é só ir na ouvidoria ou no cancelamento que liberam mais pontos. No meu caso pago 39,90 em cada um.

 

[Jimenes]

Pode ser que em modelos que passem ser disponibilizados daqui pra frente sim, mas de toda forma não acredito que sejam descontinuados já que por exemplo o Soundbox é híbrido. Por exemplo, o S4KCW5 (que tive, e até foi citado acima um problema que ele tem) é híbrido.

Agora o SAG4KC362 (além do 363), esse realmente acredito que seja substituído ´já que não é híbrido e sendo utilizado somente pelo cabo HFC

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Incluíndo outro assunto aqui: MTV 00s e MTV Live continuam estranhas no som. Claramente estão com um controle de volume estranho, que começa alto e reduz drasticamente

Aqui nao aparece mais o Soundbox, e a foto do decoder que aparece é sem o display com a hora.

 

[Jimenes]

Aqui tenho 4 pontos da Claro tv+ Box, é só ir na ouvidoria ou no cancelamento que liberam mais pontos. No meu caso pago 39,90 em cada um.

Aqui apararece o valor de R$ 59,90 para cada decoder e no box apenas 2 pontos(Tem um aviso que pede para ligar para a Claro e negociar mais pontos).
Mas hoje eu pago R$ 39,90 em 2 pontos e os outros são apenas R$ 20,00 em um e R$ 11,00 no outro. Dai ja são mais de R$ 100,00 a mais .

 

[Vanísio]

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Incluíndo outro assunto aqui: MTV 00s e MTV Live continuam estranhas no som. Claramente estão com um controle de volume estranho, que começa alto e reduz drasticamente

Conforme te disse antes, acredito que esse problema seja na Paramount, lá na geração do sinal, pois na SKY o som está da mesma forma.