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Clube Vivo TV Fibra
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Eu ia te perguntar: o que confirma que é 4K ao invés de standard? O HDR liga automático? Ou vc acessou os stats durante a transmissão e apareceu a resolução sendo transmitida?
Última edição:
paulo.porto
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aqui não funciona... será que só funciona na rede da Vivo?
Sim, só na rede da Vivo e se você tiver o serviço de TV
Aqui tbm está bugado, fiz a atualização e sumiu o canal 522, apareceu canal da Disney e Nat Geo,mas lógico que sem imagem
Não estava conseguindo usar reprise. Tirei da tomada e botei de volta e tudo foi de boa de novo.
GersonRicardo
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Não estou conseguindo usar o Vivo Play, tanto no celular quanto no aplicativo da TV.
Os canais ao vivo não carregam a imagem — fica apenas uma tela preta.
Já tentei sair e entrar na conta, reinstalar os aplicativos, mas nada resolveu.
Mais alguém com esse mesmo problema?
Os canais ao vivo não carregam a imagem — fica apenas uma tela preta.
Já tentei sair e entrar na conta, reinstalar os aplicativos, mas nada resolveu.
Mais alguém com esse mesmo problema?
De gouvers
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Caramelo
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Percebi isso aqui também.
andre-itu
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Rapaz, tem alguém da Vivo lendo a nossa conversa, vc não conseguiu porque exatamente ontem retiraram todos os testes e o X-Sports codificou, ou seja, não abre mais pelo VLC!
Mas agradeço ao colega que passou a dica porque esclareceu uma dúvida que tinha desde 2022 quando mudei pra fibra: se os canais vem todos pela internet, em tese podiam ser recebidos pelo VLC player. E a Vivo regionaliza conforma a cidade do assinante mas ter sinal na fibra que entra na casa, todos os canais tem. Ex: rtp://239.129.1.82 aparece no VLC como a EPTV (Globo) Ribeirão mesmo eu estando na área da TV Tem Sorocaba. O mesmo ocorre pros canais que não fazem parte do pacote, eles não aparecem no decoder mas estão na fibra desse assinante.
Última edição:
fui verificar o que vc falou e sim, editaram os nomes do canais e tiraram os canais de teste.
em relacao as regiao, depende da config do decodificador, quando eu coloquei vivo em casa recebi dois decodificador, quando is em informação do sistema um estava com
ID Unico: TV-IAQ-V0001xxxxx-050 que pegava Globo - TV Diario Mogi das Cruzes
e o outro
ID Unico: TV-SJC-V0001xxxxx-050 que pegava Globo - TV Vanguarda SJC
Reclamei, vieram em casa e trocaram o decodificador para IAQ.
PS: Se alguem fora do estado de São Paulo puder me ajudar olhando o ip da Globo para mim
aperte o codigo "MUDO MUDO 8 2 5 3" e olha o ip mostrado la
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Edu12
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Aqui tbm está assim
andre-itu
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E por acaso vc conhece algum jeito de ver essa listagem da sua captura de tela sem ter que usar Linux? Normalmente vejo pelo VLC mas ele tem um bug que faz mostrar o nome de vários canais (incluindo algumas afiliadas Globo) com caracteres japoneses!
Campos85
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Meu decoder continua com travamento em alguns canais, como o 522, 640 ou 594 entre outros. Não é sempre, mas acontece muito. Essa semana trocaram o equipamento pq reclamei e o problema continua.
Alguém sabe me dizer se consigo cancelar a assinatura dentro da fidelidade sem pagar a multa, tendo em vista que o serviço não está sendo entregue como deveria?
Me arrependi de ter assinado.
Alguém sabe me dizer se consigo cancelar a assinatura dentro da fidelidade sem pagar a multa, tendo em vista que o serviço não está sendo entregue como deveria?
Me arrependi de ter assinado.
Edu12
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Faz uma reclamação na Anatel informa o problema, vc consegue cancelar sem multa
Hoje em dia, com câmeras disponíveis "para todos", o que mais você tem é proteção. Grave a TV, registre o problema (travamentos, etc), e vai direto pro Cancelamento quando ligar pro 10315 - e trata a questão do cancelamento da multa. Anote todos os protocolos (não apenas o que o sistema informa, mas o que a atendente te passará) e solicite a gravação do atendimento assim que possível. Arquive. Se der porcaria, Ouvidoria. Se a Ouvidoria não resolver, entre direto no Juizado Especial - nem se importe com Procon - e arquive todas as provas junto com o relato. E pede indenização. Dá resultado. Capaz que a Vivo até te ligue antes querendo fazer acordo. Daí vai de você querer encerrar ali ou esperar o juiz canetar eles bem gostoso.
Campos85
Novo membro
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Acabei por pedir o cancelamento e o atendente disse que vai ter abatimento na próxima fatura pelo mal serviço prestado, mas vai ser gerada a tal multa da fidelidade. Já abri a reclamação na Anatel. Vamos ver, mas a multa eu não pago de jeito nenhum!
Sinceramente não achei que a tv da Vivo era tão ruim e sucateada. É a mais cara do mercado, com menos vantagens e o pior serviço de tv por assinatura que já tive.
Olha, se a situação é essa, eu recomendaria Ouvidoria. Mas já que você já fez Anatel, quem vai responder é mesmo a equipe da ouvidoria. Eu espero que você já tenha feito as gravações da tela, que você já tenha um diário com datas e protocolos, e que já tenha pedido a gravação dos atendimentos. Parta imediatamente pro JEC se sair uma resolução insatisfatória. Contrato é contrato. Ambas as partes tem que entregar.
Eu particularmente não tenho o que reclamar da parte técnica do serviço Vivo TV. Mas eu estou numa praça onde funciona bem. Não sei como é no resto do país. Eles precisam sim melhorar aquela interface horrorosa, e repensar o serviço pois está parado no tempo. Tempinho atrás, aqui com os colegas de fo´rum, nós concordávamos que era o serviço mais mal acabado da Vivo. Não sabia que chegava sucateada em partes do país.