Clube da Claro TV+ Box

[Keozw]

Tem alguma configuração no box para forçar a qualidade dos canais sempre no máximo? Tenho percebido a qualidade aqui caindo no meio da transmissão e só volta ao normal se eu saio e retorno nele.

Isso tem acontecido principalmente durante jogos de futebol no SporTV

 

[Keozw]

alguem q acessa o SPORTV 4K pela GloboPlay e Claro Box Tv pode indicar qual qualidade:

Testei ontem e achei a imagem boa no Claro Box.

 

[DanielMarquesJF]

Tem alguma configuração no box para forçar a qualidade dos canais sempre no máximo? Tenho percebido a qualidade aqui caindo no meio da transmissão e só volta ao normal se eu saio e retorno nele.

Mesma coisa aqui, maior parte das vezes no sportv. Minha internet é da Nio. Na parte de menu e decodificador você acha a opção de setar a qualidade de imagem em 480p, 720p, 1080p ou 4K. Aqui não resolveu, continua perdendo qualidade no sportv.

 

[cassiolinden]

Mesma coisa aqui, maior parte das vezes no sportv. Minha internet é da Nio.

Deve ser por conta da alta demanda. O CDN da Claro não dá conta e acaba reduzindo a qualidade pra não cair... Isso é meio que normal, infelizmente. A solução seria assistir pelo Globoplay, que tem bem mais CDNs (parecido com a Netflix, estando nas operadoras e também nas afiliadas da Globo), o que garante bem mais estabilidade.

 

[DanielMarquesJF]

Deve ser por conta da alta demanda. O CDN da Claro não dá conta e acaba reduzindo a qualidade pra não cair... Isso é meio que normal, infelizmente. A solução seria assistir pelo Globoplay, que tem bem mais CDNs (parecido com a Netflix, estando nas operadoras e também nas afiliadas da Globo), o que garante bem mais estabilidade.

Também acho que é isso.

 

[JoaoFSilva]

Deve ser por conta da alta demanda. O CDN da Claro não dá conta e acaba reduzindo a qualidade pra não cair... Isso é meio que normal, infelizmente. A solução seria assistir pelo Globoplay, que tem bem mais CDNs (parecido com a Netflix, estando nas operadoras e também nas afiliadas da Globo), o que garante bem mais estabilidade.

Exatamente, e teve um tempo que a Claro tinha vários CDNs igual o Globoplay e Netflix, por região, mas não sei por qual motivo, reduziram a apenas três, um de baixa latência, o outro normal e o terceiro para o Replay TV.

Também acho que é isso.

Com certeza!

 

[Keozw]

Será que n vale uma reclamação em massa referente a essa baixa qualidade de imagem? Por exemplo, no app da Sky+ não percebo essa queda na qualidade. O que mais gosto da Claro é a interface do receptor.

 

[Fabian]

Tenho a sensação que a imagem do Claro TV+, na FireTV é melhor que na Box.

 

[Maяcia Rodela]

Tenho a sensação que a imagem do Claro TV+, na FireTV é melhor que na Box.

Em qualquer plataforma streaming é melhor que na box.

 

[cassiolinden]

Será que n vale uma reclamação em massa referente a essa baixa qualidade de imagem? Por exemplo, no app da Sky+ não percebo essa queda na qualidade. O que mais gosto da Claro é a interface do receptor.

Isso não acontece no SKY+ por dois motivos:

1. Eles usam os CDNs da Globo;
2. A demanda deve ser bem menor do que a da Claro (ou os CDNs seguram muito bem). Não sei como estão os números hoje, mas já vi notícias de meses atrás dizendo que eles tinham mais de um milhão de clientes só na modalidade Box, sem contar as assinaturas apenas do app.

 

[JoaoFSilva]

Será que n vale uma reclamação em massa referente a essa baixa qualidade de imagem? Por exemplo, no app da Sky+ não percebo essa queda na qualidade. O que mais gosto da Claro é a interface do receptor.

Eles até estão mudando os links, mas a qualidade continua a mesma.

 

[Cesares]

A Claro está enviando mensagem informando que o App Claro tv+ será atualizado no dia 08/01 e que algumas Smart TV não serão compatíveis. E quem possui Smart TV, Fire TV, Chromecast e outros deverão atualizar.

 

[Santastico]

@ratao consegue repassar para a Claro a falta do Dolby Atmos no Sportv 4K (444)?

 

[Juca Mora]

Em qualquer plataforma streaming é melhor que na box.

@ratao consegue repassar para a Claro a falta do Dolby Atmos no Sportv 4K (444)?

estava em duvida onde ver o Sportv4k, então vendo os comentarios acabei optando em assinar pela GloboPlay plano anual pq alem das Olimpiadas de Inverno, espero ver a Copa do Mundo tbém em 4k e para nós que não estamos no Rio, SP e Brasilia, onde vão ver em 4k na Globo e SBT de graça no novo sistema DTV+, só resta mesmo via assinatura.

 

[Lexnoise]

CANAIS PREMIERE ABERTOS POR AQUI (RJ)

 

[Cesares]

Depois dessa atualização do App Claro tv+ está dando problema no carregamento dos canais no Smartphone Samsung S25 5G, no iPhone 16 e no Fire TV. Leva um tempão para carregar os canais e várias vezes da erro. Já fiz atualização do App nos stores do Android, iPhone e Fire TV. Mas, continua dando problema.

Outra coisa que notei é que quando acesso o App Claro tv+ através da Rede Claro tanto pela internet do celular quanto na Banda Larga Claro 600 Mb o carregamento dos canais é rápido. E quando utilizo a Rede Banda Larga da Tim de 1Gb haja paciência para os canais carregarem ou darem erro. Até antes dessa atualização do dia 08/02 funcionava perfeitamente nos Smartphones e no Fire TV.

 

[MrTarantino]

Depois dessa atualização do App Claro tv+ está dando problema no carregamento dos canais no Smartphone Samsung S25 5G, no iPhone 16 e no Fire TV. Leva um tempão para carregar os canais e várias vezes da erro. Já fiz atualização do App nos stores do Android, iPhone e Fire TV. Mas, continua dando problema.

Outra coisa que notei é que quando acesso o App Claro tv+ através da Rede Claro tanto pela internet do celular quanto na Banda Larga Claro 600 Mb o carregamento dos canais é rápido. E quando utilizo a Rede Banda Larga da Tim de 1Gb haja paciência para os canais carregarem ou darem erro. Até antes dessa atualização do dia 08/02 funcionava perfeitamente nos Smartphones e no Fire TV.

Espero que resolvam rápido esses bugs... Imagem dos canais SporTV continuam ruins, né?

 

[Maяcia Rodela]

estava em duvida onde ver o Sportv4k, então vendo os comentarios acabei optando em assinar pela GloboPlay plano anual pq alem das Olimpiadas de Inverno, espero ver a Copa do Mundo tbém em 4k e para nós que não estamos no Rio, SP e Brasilia, onde vão ver em 4k na Globo e SBT de graça no novo sistema DTV+, só resta mesmo via assinatura.

Oi Juquinha, te enviei uma mensagem privada

 

[MrTarantino]

Depois dessa atualização do App Claro tv+ está dando problema no carregamento dos canais no Smartphone Samsung S25 5G, no iPhone 16 e no Fire TV. Leva um tempão para carregar os canais e várias vezes da erro. Já fiz atualização do App nos stores do Android, iPhone e Fire TV. Mas, continua dando problema.

Outra coisa que notei é que quando acesso o App Claro tv+ através da Rede Claro tanto pela internet do celular quanto na Banda Larga Claro 600 Mb o carregamento dos canais é rápido. E quando utilizo a Rede Banda Larga da Tim de 1Gb haja paciência para os canais carregarem ou darem erro. Até antes dessa atualização do dia 08/02 funcionava perfeitamente nos Smartphones e no Fire TV.

Ontem a minha Box Tv (aquela redonda) atualizou. Única diferença que percebi foi que o áudio ficou baixíssimo. O Dolby perdeu todo o punch, além de ficar baixo também. Antes colocava no volume 5 e já ficava alto... Agora tá no 14 e fica aquele som baixo, abafado... Muito ruim...

 

[TechCable]

Ontem a minha Box Tv (aquela redonda) atualizou. Única diferença que percebi foi que o áudio ficou baixíssimo. O Dolby perdeu todo o punch, além de ficar baixo também. Antes colocava no volume 5 e já ficava alto... Agora tá no 14 e fica aquele som baixo, abafado... Muito ruim...

Verificou se nessa atualização foi mantida as configurações de antes? Pode ser que o sistema resetou sua escolha de áudio?