Tem novidade na sua Claro tv+!
Estamos atualizando a numeração de alguns canais para melhorar ainda mais a sua experiência.
Os canais continuam os mesmos, mas agora em novos números — e com um grande benefício: você passa a assistir seus programas favoritos em alta definição, com imagem mais nítida, cores mais vibrantes e muito mais qualidade.
Fique atento à mudança e continue aproveitando sua programação favorita, agora com ainda mais qualidade!
Para acessar os canais atualizados, é simples:
clique aqui ou some 500 ao número atual do seu canal e encontre a nova posição.
Confira como é fácil:
Canal Sportv DE 39 para 539
Canal Telecine Premium DE 161 PARA 661
Canal HBO DE 171 PARA 671
GloboNews DE 40 PARA 540
Discovery Channel DE 81 PARA 581
O que mudou na minha TV?
Agora, alguns canais aparecem em uma versão com
imagem melhor (HD). Por isso, a forma de encontrar alguns canais pode ter mudado.
Não estou achando meu canal. O que faço?
Fique tranquilo! Seu canal
não foi removido.
Você pode encontrá-lo assim:
• Digite o número novo do canal
Exemplo:
Canal 34 agora pode ser 534
Canal 120 agora pode ser 620
• Navegue pelos canais normalmente
A TV já mostra primeiro a versão com melhor qualidade.
O canal foi retirado?
Não.
Ele continua disponível, apenas em uma versão com imagem melhor.
Vou perder algum programa?
Não.
A programação continua exatamente a mesma.
Vou pagar mais por isso?
Não.
Essa melhoria não tem custo adicional.
Por que vocês fizeram essa mudança?
Para melhorar sua experiência:
• Imagem mais nítida
• Som mais claro
• Navegação mais simples
Por que alguns canais não mudaram?
Alguns canais obrigatórios (como canais abertos) continuam iguais, conforme regras da TV.
Ainda preciso de ajuda?
Se tiver dificuldade, entre em contato conosco pelo 10621.
Estamos prontos para te ajudar!
Dica importante
Sempre que um canal não for localizado ou “sumir”, tente
somar +500 ao número antigo — isso resolve na maioria dos casos.