Clube Claro-NET HD

[FeestDJ]

Falando em dois casos aqui:

1- canais na Claro
Eu fiquei ferrado de vez, porém não é culpa da Claro, de novo canal de música indo pro saco e nas mãos da mesma programadora (era Viacom e agora Paramount)? Fiquei. Mas ao contrário das situações anteriores, confesso que a perda deles não foi pra mim tão 'sentida' vamos assim dizer.

Falo isso porque hoje - e não estou nem relacionando Youtube - temos outras alternativas. Um deles comentei do Movie Ark (mas soube que aqueles estão nos canais da TCL), que têm os canais Trace, além do Now That's What I Call 70's e Now That's What I Call 80's. Além disso, também há opção de ver 'n' rádios com sinal de vídeo do exterior na tv (seja pelo navegador, seja por app).

Então nesse caso eu até meio que entendo a Claro não estar muito dando atenção em querer substituir canais, já que a alternativa está no streaming e também nem é necessário estar no cel/computador.

2-

Bom, quando a Sky começar a fazer isso (e acho que a não adição dos canais novos em SD, apenas no HD, e consequentemente a não substituição dos canais Paramount em resolução padrão já é um indício disso) eu não terei que trocar meus equipamentos nem tão cedo, pois todos os pontos são HD, só terei que me acostumar com a troca de numeração.

Agora quem tem o velho decoder da Net em SD (e só SD), é bom pôr as barbas de molho.

Quando eu tinha a Vivo DTH, em outubro de 2018, me convenceram a trocar pela Vivo Fibra (a operadora estava chegando na minha cidade) e a troca valeu muito a pena, sendo que a Vivo DTH iria parar de ser vendida meses depois e encerrada por completo em dezembro de 2022.​

Soube que aqui em Bragança aconteceu isso da Vivo e alguns acabaram mudando pra Sky, mas onde eu morava em São Paulo - no alto de Santana - um vizinho meu que assinava a Vivo DTH passou por esse processo também e igualmente em 2018. No caso dele já tinha o combo Fibra+cel+DTH e a instalação ali foi rápida, já que como a base já estava instalada só mudaram o modem pra um com receptor de tv.

Agora o da Claro, o bom é que estou vendo alguns lugares no comércio que agora estão no canal certo em HD kkkkkkkkkkkkkk

 

[Jimenes]

Aqui no meu prédio, a migração obrigatoria da Claro HFC para fibra, vai para reunião de condominos. Pois não existe como entrar a fibra aqui, as canaletas estão cheias. E a maioria dos moradores aqui tem a Claro.

Vou chamar alguém da Claro e ver a posssibilidadde de usar a antiga tubulação da telefonia com fios de cobre para passar a fibra.
Caso não seja possível, vai ter custos de mexer no rebaixamento em gesso dos corredores para passar junto ou no lugar dos cabos existentes.

 

[FeestDJ]

Aqui no meu prédio, a migração obrigatoria da Claro HFC para fibra, vai para reunião de condominos. Pois não existe como entrar a fibra aqui, as canaletas estão cheias. E a maioria dos moradores aqui tem a Claro.

Vou chamar alguém da Claro e ver a posssibilidadde de usar a antiga tubulação da telefonia com fios de cobre para passar a fibra.
Caso não seja possível, vai ter custos de mexer no rebaixamento em gesso dos corredores para passar junto ou no lugar dos cabos existentes.

Isso que é tenso né? Eu também moro em prédio mas aqui é 'cada um por si' kkkkkk. Foi uma coisa engraçada quando instalaram o Vivo Fibra aqui (eu tenho só pra acesso internet no PC, sendo o da Claro para o resto da casa), tiraram o cabo que estava ali de uma antiga instalação. O antigo morador assinava a Directv, e o coaxial da antena estava emperrando o acesso.

 

[Rubens]

Aqui no meu prédio (...) não existe como entrar a fibra aqui, as canaletas estão cheias. E a maioria dos moradores aqui tem a Claro.

Vou chamar alguém da Claro e ver a posssibilidadde de usar a antiga tubulação da telefonia com fios de cobre para passar a fibra.

Uai, por onde exatamente passam os cabos de tv no seu condominio?... Entao o predio onde voce mora tem uma tubulacao exclusiva para o cabo da tv paga?

Aqui no meu (predio de 1987) os cabos coaxiais da Net/Claro "desde sempre" passaram na mesma tubulacao junto com a fiaçao da telefonia de cobre (ja substituída pela fibra), todos na mesma canaleta. Ate temos uma tubulacao para cabo coaxial, mas ela é para a suposta antena externa coletiva do condominio, antena que nunca funcionou porque os predios em volta sao todos mais altos que o nosso, e assim nunca tivemos recepcao de tv aberta por aqui (nem nunca fez falta, no inicio os moradores assinavam NET ou outra operadora, e hoje em dia o pessoal prefere assinar streaming, pois ninguem é muito fã de tv aberta).

Ja tem uns 20 anos, inclusive, que retiraram a velha antena coletiva, por inutil.
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[FeestDJ]

Uai, por onde exatamente passam os cabos de tv no seu condominio?... Entao o predio onde voce mora tem uma tubulacao exclusiva para o cabo da tv paga?

Aqui no meu (predio de 1987) os cabos coaxiais da Net/Claro "desde sempre" passaram na mesma tubulacao junto com a fiaçao da telefonia de cobre (ja substituída pela fibra), todos na mesma canaleta. Ate temos uma tubulacao para cabo coaxial, mas ela é para a suposta antena externa coletiva do condominio, antena que nunca funcionou porque os predios em volta sao todos mais altos que o nosso, e assim nunca tivemos recepcao de tv aberta por aqui (nem nunca fez falta, no inicio os moradores assinavam NET ou outra operadora, e hoje em dia o pessoal prefere assinar streaming, pois ninguem é muito fã de tv aberta).

Ja tem uns 20 anos, inclusive, que retiraram a velha antena coletiva, por inutil.
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Isso é meio complicado, ainda mais em prédios mais antigos - falo os antes dos anos 70. Tenho um conhecido que mora na Barra Funda (região central de SP) que estava nessa mesma situação do @Jimenes . O prédio era dos anos 60, e as tubulações não tinham um planejamento - passava por ali as de energia, antena etc. Como já iam fazer a reforma do prédio, aproveitaram no pacote e puseram essa parte também.

O que acharam de sobra de fio de antena de décadas (cabo fita, cabo coaxial etc) nas tubulações, não estava escrito - é que não tenho mais as fotos, senão postaria aqui. Após resolver isso, é que conseguiram finalmente passar instalação de fibra óptica da Vivo ali - na rua dele não tinha ainda o FTTH da Claro, mas o coaxial que com essa liberação até instalaram novos cabos porque também estava havendo relato de perda de desempenho na internet por estarem ali há 15 anos.

 

[DanielMarquesJF]

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[Rodrigo1478]

Nao é falta de respeito, é mudança de tecnologia. Sempre foi assim.

Quando a tecnologia celular passou do CDMA para GSM, os assinantes nao tiveram escolha senao migrar. Idem quando a tv analogica passou para digital, a migracao foi obrigatoria. Mais recentemente, quem ainda tinha telefone por par de fios de cobre foi obrigado a migrar para a fibra optica nas principais cidades (acredito que a Oi ainda nao desligou 100% da rede antiga nas cidades menores). E assim por diante.

O assinante nao tem opcao quando ha decisao de mudar a tecnologia e a unica obrigacao das operadoras é fornecer o equipamento na nova tecnologia.
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No caso do CDMA, a Vivo foi meio q forçada a mudar (a rede CDMA ainda é usada mundo a fora atualmente)

As outras usavam o TDMA e logo após adotaram o GSM

 

[BryanTV]

Pode estar cedo pra falar, mas só eu que não perdi o acesso ao Disney+ no dia 31? Será que vão deixar aberto, já que os novos assinantes tem?

 

[FeestDJ]

Pode estar cedo pra falar, mas só eu que não perdi o acesso ao Disney+ no dia 31? Será que vão deixar aberto, já que os novos assinantes tem?

Fala baixo... senão eles ouvem kkkkkk

 

[Bruno150]

Salve pessoal, primeiro post meu aqui no htforum acredito eu. Tenho uma dúvida, no app Minha Claro Residencial quando estava ainda no plano "top hd c/vta pad exc fid"(creio que seja esse o plano anterior), estava aparecendo uma notificação para agendar a Troca Decoder Atualização Digital, dizendo que a Claro estava modernizando o aparelho dos clientes gratuitamente etc.

Fiz o agendamento da troca de 3 pontos, sendo 1 agendamento por aparelho, fiz gradativamente ao longo dos meses. Restando apenas o agendamento de 1 dos pontos, porém antes de fazer o agendamento desse último ponto eu fiz uma mudança de pacote para o "ctv+ top hd ret anuncio fid" que ficou mais em conta e ainda incluiram Streamings.

Nesse ponto a notificação de Troca Decoder ainda estava presente no Minha Claro Residencial, porém agora notei que: a OS agora estava abrindo como Troca Decoder Atualização Digital 4K

Sendo que não é um plano 4K, é um plano HD com pontos adicionais HD, não fazendo sentido estar abrindo OS de troca 4K. Prosegui com o agendamento via App assim como tinha feito antes, o técnico realmente trouxe um Decoder 4K SAG4KC362 e retirou o Decoder HD que estava lá.

Ai começa as bizarrices, quando o técnico tentou habilitar o 4K não tava funcionando. Sei que foram uns 40 minutos tentando, tira foto da instalação, liga pro supervisor, manda foto pro supervisor. Pelo que consegui escutar da conversa: O app do técnico não estava liberando o aparelho com uma mensagem de que era Necessário Adesão ou outro plano.
Bom, sei que resolveram lá de alguma forma e habilitou.

No histórico de visita consta como:
TROCA DECODER ATUALIZAÇÃO DIGITAL: Executada
TROCA DECODER ATUALIZAÇÃO DIGITAL 4K: Executada
TROCA DECODER ATUALIZAÇÃO DIGITAL 4K: CANCELADA

Funcionou, agora vem outra bizarrice que percebi após o técnico sair: em todos os pontos HD da casa agora surgiu o menu: GRAVAÇÕES (sendo que é um plano que não foi contratado esse negócio de gravação). Qual a chance desse rolê de gravação acabar vindo na fatura?

Mais uma bizarrice: o app continua a deixar fazer o agendamento de Troca Decoder Atualização Digital 4K. Talvez seja pro mesmo ponto, talvez seja pra outro(quem sabe), o fato é que não da´ pra saber.

 

[Mr. T]

Salve pessoal, primeiro post meu aqui no htforum acredito eu. Tenho uma dúvida, no app Minha Claro Residencial quando estava ainda no plano "top hd c/vta pad exc fid"(creio que seja esse o plano anterior), estava aparecendo uma notificação para agendar a Troca Decoder Atualização Digital, dizendo que a Claro estava modernizando o aparelho dos clientes gratuitamente etc.

Fiz o agendamento da troca de 3 pontos, sendo 1 agendamento por aparelho, fiz gradativamente ao longo dos meses. Restando apenas o agendamento de 1 dos pontos, porém antes de fazer o agendamento desse último ponto eu fiz uma mudança de pacote para o "ctv+ top hd ret anuncio fid" que ficou mais em conta e ainda incluiram Streamings.

Nesse ponto a notificação de Troca Decoder ainda estava presente no Minha Claro Residencial, porém agora notei que: a OS agora estava abrindo como Troca Decoder Atualização Digital 4K

Sendo que não é um plano 4K, é um plano HD com pontos adicionais HD, não fazendo sentido estar abrindo OS de troca 4K. Prosegui com o agendamento via App assim como tinha feito antes, o técnico realmente trouxe um Decoder 4K SAG4KC362 e retirou o Decoder HD que estava lá.

Ai começa as bizarrices, quando o técnico tentou habilitar o 4K não tava funcionando. Sei que foram uns 40 minutos tentando, tira foto da instalação, liga pro supervisor, manda foto pro supervisor. Pelo que consegui escutar da conversa: O app do técnico não estava liberando o aparelho com uma mensagem de que era Necessário Adesão ou outro plano.
Bom, sei que resolveram lá de alguma forma e habilitou.

No histórico de visita consta como:
TROCA DECODER ATUALIZAÇÃO DIGITAL: Executada
TROCA DECODER ATUALIZAÇÃO DIGITAL 4K: Executada
TROCA DECODER ATUALIZAÇÃO DIGITAL 4K: CANCELADA

Funcionou, agora vem outra bizarrice que percebi após o técnico sair: em todos os pontos HD da casa agora surgiu o menu: GRAVAÇÕES (sendo que é um plano que não foi contratado esse negócio de gravação). Qual a chance desse rolê de gravação acabar vindo na fatura?

Mais uma bizarrice: o app continua a deixar fazer o agendamento de Troca Decoder Atualização Digital 4K. Talvez seja pro mesmo ponto, talvez seja pra outro(quem sabe), o fato é que não da´ pra saber.

Bom dia. Fique atento a próxima fatura e qualquer coisa conteste.
Onde apareceu para vc no app notificação para trocar equipamento? Até hoje nunca recebi nada de notificação, tenho 4k hdmax com ponto adicional antigo HD com decoder escrito NET ainda… queria trocar o equipamento, especialmente esse último que falei, mas não quero mudar meu plano…

 

[Rubens]

Pode estar cedo pra falar, mas só eu que não perdi o acesso ao Disney+ no dia 31? Será que vão deixar aberto, já que os novos assinantes tem?

Deixa quieto... Minha cunhada ate hoje tem acesso ao Paramount+, que a Claro deu por cerca de 1 ano. A promocao acabou, todo mundo que eu conheço perdeu o acesso, mas o dela continua funcionando.
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[Rubens]

Funcionou, agora vem outra bizarrice que percebi após o técnico sair: em todos os pontos HD da casa agora surgiu o menu: GRAVAÇÕES (sendo que é um plano que não foi contratado esse negócio de gravação). Qual a chance desse rolê de gravação acabar vindo na fatura?

Ha alguns anos que a gravacao na nuvem é uma feature que faz parte dos planos 4K mais recentes da Claro. O problema nao seria a gravacao, o problema poderá ser o seu plano ter mudado de HD para 4K. Como voce negociou um plano novo, convem guardar os protocolos das conversas que voce teve, para garantir que o preço cobrado será aquele que foi acordado.
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[Rubens]

Onde apareceu para vc no app notificação para trocar equipamento? Até hoje nunca recebi nada de notificação, tenho 4k hdmax com ponto adicional antigo HD com decoder escrito NET ainda… queria trocar o equipamento, especialmente esse último que falei, mas não quero mudar meu plano…

Mas ja tem oferta de fibra FTTH na sua rua? Pelo menos era nessa situacao que eles estavam mudando.
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[Bruno150]

Onde apareceu para vc no app notificação para trocar equipamento? Até hoje nunca recebi nada de notificação, tenho 4k hdmax com ponto adicional antigo HD com decoder escrito NET ainda… queria trocar o equipamento, especialmente esse último que falei, mas não quero mudar meu plano…

Na página principal na parte de recomendações. Também estava chegando notificações push variadas do app: A Claro está modernizando o equipamento de seus clientes, solicite agora mesmo sem custo. Várias mensagens nesse estilo.

Dentro app aparece Agendar troca.

Spoiler: imagens

Estranho que no App novo não tem essa notificação.

 

[Bruno150]

Ha alguns anos que a gravacao na nuvem é uma feature que faz parte dos planos 4K mais recentes da Claro. O problema nao seria a gravacao, o problema poderá ser o seu plano ter mudado de HD para 4K. Como voce negociou um plano novo, convem guardar os protocolos das conversas que voce teve, para garantir que o preço cobrado será aquele que foi acordado.

Não mudou a nomenclatura pra 4k.

 

[FeestDJ]

Salve pessoal, primeiro post meu aqui no htforum acredito eu. Tenho uma dúvida, no app Minha Claro Residencial quando estava ainda no plano "top hd c/vta pad exc fid"(creio que seja esse o plano anterior), estava aparecendo uma notificação para agendar a Troca Decoder Atualização Digital, dizendo que a Claro estava modernizando o aparelho dos clientes gratuitamente etc.

Fiz o agendamento da troca de 3 pontos, sendo 1 agendamento por aparelho, fiz gradativamente ao longo dos meses. Restando apenas o agendamento de 1 dos pontos, porém antes de fazer o agendamento desse último ponto eu fiz uma mudança de pacote para o "ctv+ top hd ret anuncio fid" que ficou mais em conta e ainda incluiram Streamings.

Nesse ponto a notificação de Troca Decoder ainda estava presente no Minha Claro Residencial, porém agora notei que: a OS agora estava abrindo como Troca Decoder Atualização Digital 4K

Sendo que não é um plano 4K, é um plano HD com pontos adicionais HD, não fazendo sentido estar abrindo OS de troca 4K. Prosegui com o agendamento via App assim como tinha feito antes, o técnico realmente trouxe um Decoder 4K SAG4KC362 e retirou o Decoder HD que estava lá.

Ai começa as bizarrices, quando o técnico tentou habilitar o 4K não tava funcionando. Sei que foram uns 40 minutos tentando, tira foto da instalação, liga pro supervisor, manda foto pro supervisor. Pelo que consegui escutar da conversa: O app do técnico não estava liberando o aparelho com uma mensagem de que era Necessário Adesão ou outro plano.
Bom, sei que resolveram lá de alguma forma e habilitou.

No histórico de visita consta como:
TROCA DECODER ATUALIZAÇÃO DIGITAL: Executada
TROCA DECODER ATUALIZAÇÃO DIGITAL 4K: Executada
TROCA DECODER ATUALIZAÇÃO DIGITAL 4K: CANCELADA

Funcionou, agora vem outra bizarrice que percebi após o técnico sair: em todos os pontos HD da casa agora surgiu o menu: GRAVAÇÕES (sendo que é um plano que não foi contratado esse negócio de gravação). Qual a chance desse rolê de gravação acabar vindo na fatura?

Mais uma bizarrice: o app continua a deixar fazer o agendamento de Troca Decoder Atualização Digital 4K. Talvez seja pro mesmo ponto, talvez seja pra outro(quem sabe), o fato é que não da´ pra saber.

De todo o histórico aí, o caso das gravações: como atualizou seu receptor, todos os novos possuem gravação em nuvem. Essas gravações, caso tenha agendado alguma, ficam disponíveis por 1 mês .

Agora do plano, igualmente agora todos os planos são 4K já que não ofertam mais os exclusivamente HD. Mas 4K aí também, é só 1 canal: canal 444, com as transmissões do Sportv quando têm e o 442 quando há algum evento específico. E se na sua operação também tiver, pelo conteúdo VOD também os filmes em 4K para locação.

 

[Mr. T]

Na página principal na parte de recomendações. Também estava chegando notificações push variadas do app: A Claro está modernizando o equipamento de seus clientes, solicite agora mesmo sem custo. Várias mensagens nesse estilo.

Dentro app aparece Agendar troca.

Spoiler: imagens

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Estranho que no App novo não tem essa notificação.

Qual sua cidade?

 

[Cesares]

É difícil de entender porquê a Claro não substituiu os canais descontinuados pela Paramount. Todas as outras operadoras, inclusive a Sky substituíram os canais. Parece que é do interesse da Claro o final desse modelo de TV por Assinatura com Canais Linhares.

 

[Logan]

Deixa quieto... Minha cunhada ate hoje tem acesso ao Paramount+, que a Claro deu por cerca de 1 ano. A promocao acabou, todo mundo que eu conheço perdeu o acesso, mas o dela continua funcionando.
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Acabei de testar aqui e o meu acesso ainda funciona também.