Clube Vivo TV Fibra

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Destaques do momento

PRAGA disse:
Sem print o GODOYzinho não acredita.
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Última edição:
lakeman disse:
mas nos termos da anatel/consumidor consta que os mesmos não podem ser usados para reinvidicar preços melhores, tanto que esse tipo de opção nem existe no menu.

qual foi a demanda que o colega alegou?
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Na verdade foram vários problemas, primeiro eu quis alterar o plano e foi me falado que não perderia os descontos... Perdi e abri reclamação... Aí não me deram o bônus de internet, outra reclamação... E quando corrigiram perdi descontos novamente.... Aí ao ajustar me ofereceram esses valores...
 
dougbetineli disse:
Na verdade foram vários problemas, primeiro eu quis alterar o plano e foi me falado que não perderia os descontos... Perdi e abri reclamação... Aí não me deram o bônus de internet, outra reclamação... E quando corrigiram perdi descontos novamente.... Aí ao ajustar me ofereceram esses valores...
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Foi recente essa mudança?
 
Godoy disse:
Liga lá na central e ve pra você também! No setor de retenção/cancelamento.
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Eu liguei pra ver outra coisa, no setor de vendas pra mudar o Vivo Pré Turbo pra Controle assim ficaria tudo numa mesma conta, passaram R$ 180 do fixo + internet 500 megas + móvel controle MAIS R$ 170 da TV pacote completo. Total R$ 350. Rechacei, lógico. Nem pedi pra mudar o resto, querem empurrar.
 
F rapaziada, técnico veio aqui e falou que tá como reparo de TV, para trocar tem que ter ordem de substituição de aparelho, e a fdp da central não deixa abrir ordem assim, tô achando que vou ter que ir na loja fazer essa porra
 
DF_BR disse:
F rapaziada, técnico veio aqui e falou que tá como reparo de TV, para trocar tem que ter ordem de substituição de aparelho, e a fdp da central não deixa abrir ordem assim, tô achando que vou ter que ir na loja fazer essa porra
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eu avisei, aqui foi a mesma coisa e na loja queriam cancelar meu pacote e fazer outra assinatura kkk
 
DF_BR disse:
F rapaziada, técnico veio aqui e falou que tá como reparo de TV, para trocar tem que ter ordem de substituição de aparelho, e a fdp da central não deixa abrir ordem assim, tô achando que vou ter que ir na loja fazer essa porra
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Cara esquece isso, foca em outras coisas.
Feliz Natal 🎄
Feliz Ano Novo 🎆
 
Vou relatar meu sucesso na troca de Decoder com defeito para o modelo 4k.

1 dos meus pontos estava se reiniciando ligado de 30 em 30 min. Um pavor. Modelo humax ptt 100.

Consegui depois de muito custo. Depois de diversos técnicos sem noção. Alegaram que o problema era a fonte, depois era o cabo de rede, depois era o modem. Pra nao trocar. Quando trocaram me traziam modelos defasados e usados.

Depois de atendentes que falavam uma coisa e na hora do técnico chegar era outra. Pessoas despreparadas. Sem conhecimento.

Técnico falar pra eu cancelar o serviço de TV da Vivo e instalar IPTV pirata (WTF??!!) 😵‍💫

Muita dor de cabeça, faltas ao trabalho. Sem resolver nada. Aí atrás de um contato direto com a técnica geral da Vivo, que me foi fornecido, consegui agendar para final de semana e um técnico apareceu e trocou pelo modelo 4k.

Tudo funcionando maravilhosamente bem. O modelo via cabo. E com o wi-fi 5.

Modem foi atualizado o firmware pelo técnico. Está mais rápido.
 
@andre-itu
Boa tarde Andrezinho
Uma ou duas páginas atrás eu postei uma promoção Vivo Controle. Da uma olhadinha e veja se vale a pena a migração do plano pré pago. Depois do primeiro pagamento tu consegue no sac um descontinho de 5 reais, ficando 31 giga por $30/ mês.
 
@andre-itu
Outra opção são os planos TIM, eu tenho um número que não uso – legado da Oi, pago apenas $26 no cartão de crédito com 61 gb e franquia livre para WhatsApp, Facebook, Messenger, Instagram, Netflix, YouTube e Deezer.​
 
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