Clube Claro-NET HD

[ZuceweJapones]

Tem como associar a conta existente do MAX com o benefício da Claro igual a Netflix?

Comigo é assim

 

[BryanTV]

Esse ano a Claro tá impossível! Do atendimento ao TI, tá tudo uma porcaria. Parece que juntaram diversos babas ovos em uma sala, e colocaram pra adm a parte técnica, atendimento e etc. Pois a quantidade de reclamação de problema de fatura, principalmente depois do lançamento desses anuais é um absurdo! Aqui mesmo, eu assinei o Telecine e HBO na promo da Black Friday, e advinha? Na fatura veio HBO de R$14,90 e HBO de R$9,90, trocaram os nomes, e é capaz das próximas faturas vir com outras nomeclaturas (eles amam mudar, todo mês é um nome diferente), quando foi ontem eu fui assistir o HBO Signature e estava pedindo pra assinar, cancelaram sem minha permissão pra fazer pagar mais. Reclamei e a atendente Naiara (baba ovo) já conhecida, deu um mini surto pelo valor do HBO e Telecine, sendo que foram promos da Black Friday. Mandei logo ela abaixar o tom da voz, que eu nem estava falando alto com ela (apesar de querer dizer duas coisas entaladas na garganta), mas fiquei com receio dela me cancelar, perguntei a ela se ela iria resolver? e ela disse "Vou ver" e eu disse: Não vai! Passar bem! e bati a ligação, ainda tentou retornar. Abrir um protocolo na ouvidoria, no dia seguinte a moça ligou, reativou os canais e colocou um desconto em cima do R$29,90 pra fazer valer a promoção e vai tentar ver o que faz com os duplicados. Esses anuais são uma merd4! Prefiro pagar caro, e pagar mensal do quê anual.

Mensagem antiga mas aqui é a mesma coisa. Renegociei a fatura no setor de cancelamento em SETEMBRO e todo mês a fatura vem errada e tenho que ligar pedindo a correção. E quando não fizeram a tempo, a fatura errada foi paga (débito automático). Tô com um crédito de mais de R$100 com eles e eles se recusam a me devolver (descontar na fatura seguinte).

Fui abrir uma reclamação no consumidor.gov.br e o site anda TÃO BUGADO que registrou 3 reclamações iguais ao invés de uma só. Bom que eles sofrem um pouco pra me atender. E como falaram aí, todo mês as coisas contratadas vem com nome diferente. Uma bagunça.

E mesmo tendo o plano 'atualizado', sigo sem MAX, Netflix e Apple TV+.

 

[ZuceweJapones]

Pessoal alguém sabe quando a SIC vai liberar o sinal na Claro?

 

[Jimenes]

Pessoal alguém sabe quando a SIC vai liberar o sinal na Claro?

O SIC esta liberado para mim, 208 e 708, e todos os canais internacionais.

 

[ZuceweJapones]

O SIC esta liberado para mim, 208 e 708, e todos os canais internacionais.

Na Claro tv+ app a sic parece bloqueada pra mim

 

[ZuceweJapones]

Será que só funciona pra quem tem claro tv box? Pq eu só tenho o claro tv+ app

 

[Jimenes]

Será que só funciona pra quem tem claro tv box? Pq eu só tenho o claro tv+ app

Acessando pela site no pc, aparece como não fazendo parte de meu plano. E acessando pelo app da TV também pede para assinar. Todos os outros internacionais eu tenho acesso, mas só o SIC que não. Só consigo acessar pelo decoder mesmo. Aqui é HFC.

 

[rbs92]

Na Box é igual. Só funciona no aparelho da Claro.

 

[FeestDJ]

Está no mesmo padrão da atual BBC News, que por um bom tempo não era possível acessar pelo app/site (mas somente pelo receptor). Só que nesse caso, conforme foi citado há um tempo, será mesmo cobrado à parte

Mudando de assunto, comentei no final do ano que solicitei o cancelamento da Netflix em meu plano porque acabou ativando na mudança ao Box (e ainda era o plano Premium, o mais porrada de valor). Fiz o pedido de cancelamento em 12/12/2024 e retornaram no mesmo dia que atenderam meu pedido. No entanto testando agora em 06/01/2025 ainda continua acessando normalmente.

Em quanto tempo a assinatura da Netflix será efetivamente cancelada?

 

[ratao]

Está no mesmo padrão da atual BBC News, que por um bom tempo não era possível acessar pelo app/site (mas somente pelo receptor). Só que nesse caso, conforme foi citado há um tempo, será mesmo cobrado à parte

Mudando de assunto, comentei no final do ano que solicitei o cancelamento da Netflix em meu plano porque acabou ativando na mudança ao Box (e ainda era o plano Premium, o mais porrada de valor). Fiz o pedido de cancelamento em 12/12/2024 e retornaram no mesmo dia que atenderam meu pedido. No entanto testando agora em 06/01/2025 ainda continua acessando normalmente.

Em quanto tempo a assinatura da Netflix será efetivamente cancelada?

Será que foi mesmo cancelado?
Também estou com essa dúvida em relação ao cancelamento temporário que solicitei, tenho o protocolo de cancelamento, mas ainda gerou cobrança esse mês.

 

[ZuceweJapones]

No site da claro a sic ja aparece como disponível para contratar mas não funciona rsrs

 

[FeestDJ]

Será que foi mesmo cancelado?
Também estou com essa dúvida em relação ao cancelamento temporário que solicitei, tenho o protocolo de cancelamento, mas ainda gerou cobrança esse mês.

Tenho até o comprovante do e-mail que pedi o cancelamento. Estou esperando pra ver agora dia 10 se entrará cobrança: detalhe que havia também pedido pela Ouvidoria, e reforçaram que foi cancelado. Até havia questionado se a Netflix estava atrelada à minha assinatura, e disseram que não.

 

[gustavooz]

Me ligaram da ouvidoria pra falar sobre a reclamação do canal 250 dar erro ao comprar o Crunchyroll e deram a desculpa de que esse canal não é possivel comprar via claro. que tem que comprar direto com a empresa. então pq tem no canal de vendas? Ai ela disse que não tem como e ficou nisso. Até a ouvidoria ta nesse nivel de atendimento n sei mais pra onde ir kkkk.

 

[Faustoalves]

Em quanto tempo a assinatura da Netflix será efetivamente cancelada?

Estou há seis meses com acesso ao Netflix Premium liberado, mesmo após o cancelamento. Tive um problema semelhante ao seu. Abri uma reclamação na Anatel e, através dessa reclamação, foi feito o cancelamento. No Minha Claro consta como ativo, mas não há cobrança.

 

[gustavooz]

Estou há seis meses com acesso ao Netflix Premium liberado, mesmo após o cancelamento. Tive um problema semelhante ao seu. Abri uma reclamação na Anatel e, através dessa reclamação, foi feito o cancelamento. No Minha Claro consta como ativo, mas não há cobrança.

Tenho HBO Max Premium ativo ate hoje de um contrato encerrado a mais de 1 ano.

 

[FeestDJ]

Estou há seis meses com acesso ao Netflix Premium liberado, mesmo após o cancelamento. Tive um problema semelhante ao seu. Abri uma reclamação na Anatel e, através dessa reclamação, foi feito o cancelamento. No Minha Claro consta como ativo, mas não há cobrança.

Tenho HBO Max Premium ativo ate hoje de um contrato encerrado a mais de 1 ano.

Bom, vamos ver o que rola kkkkkkk.

 

[Faustoalves]

Tenho HBO Max Premium ativo ate hoje de um contrato encerrado a mais de 1 ano.

Aí vi vantagem... Netflix nem di grátis quero aquilo.

 

[Jimenes]

Aí vi vantagem... Netflix nem di grátis quero aquilo.

Não sei porque tu não gosta do Netflix, mas é uma questão de gosto. Ainda continua sendo maior serviço de streaming existente. Eu tenho o Netflix, Max, Telecine, Prime e Disney. Mas o que mais vejo é o netflix. Principalmente pelas séries europeias.

 

[LEONARDO_EBERT]

No meu entender na BOX é "mais" fiel a nomenclatura dos canais, exemplo dos canais sportv que por algum "gênio" do Marketing passou utilizar o nome tudo em minúsculo.

Acho que não existe esse critério não.. se não, a globo deveria estar em caixa baixa.

 

[LEONARDO_EBERT]

Se isso te incomoda, sinal que a Claro está perfeita pra vc, né? kkkkk

Não entendi sua colocação...