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Comprei em final de 2022 a The Frame 2022 43". Com 02 meses de uso, o PRIMEVIDEO deixou de reproduzir os vídeos.
Todos os demais APP da TV funcionam normalmente. O APP do PRIMEVIDEO abre, navego normalmente, mas quando tento reproduzir um video, fica carregando até aparecer uma msg de erro e solicitar para tentar novamente.
Já acionei o suporte da SAMSUNG e do PRIMEVIDEO, mas nenhum dos dois conseguiu resolver o problema.
Alguém já pssou por isso e conseguiu resolver?
Todos os demais APP da TV funcionam normalmente. O APP do PRIMEVIDEO abre, navego normalmente, mas quando tento reproduzir um video, fica carregando até aparecer uma msg de erro e solicitar para tentar novamente.
Já acionei o suporte da SAMSUNG e do PRIMEVIDEO, mas nenhum dos dois conseguiu resolver o problema.
Alguém já pssou por isso e conseguiu resolver?