Aconselho vc contratar esses streamings avulso tudo que for por fora do sky+, a sky tem um sério problema com seu setor de t.i e infraestrutura, muita gente e pouco resultado., o site sky online esta fora e por isso a autenticação falha, eles desativaram o site com a exclusão dos canais globo via parceiro e com isso afetou toda a base que utiliza aquele site para autenticar outros serviços, claramente um erro amador. não adianta ligar, pois quem te atende é um atendente comum, sem instrução e sem estudo, muita das vezes, os funcionários não têm autonomia para resolver, o melhor a fazer é contratar direto com a Disney ou empresa responsável pelo app, sky é so via sky+ e olhe la.