Clube da Claro TV+ Box
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amaurism

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Novo vídeo da Claro Box TV.

Instalação do equipamento:

 
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amaurism

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estou tendo problema nos conteúdos adicional na Claro Box TV.

Tipo quando não tinha os globosat eu assinava o pacote da HBO. E eu tinha acesso ao conteúdo no now pelo receptor.

Aí quando entrou os globosat. Cancelei os HBO e assinei os Telecine, e com acabou o acesso ao HBO e entrou o dos telecine no now pelo receptor.

Aí tudo certo. Só que esse mês tive dinheiro extra e ia assinar o combo TELECINE+HBO por 70,00.

Mas aí vi que por 20,00 a mais eu poderia assinar o combo TELECINE+HBO+FOX PREMIUM+PARAMONT MAIS. Tudo por 90,00.

Assinei e com isso liberou os canais ao vivo, TELECINE, HBO, FOX PREMIUM.

Mas os conteúdos desses canais acima e mais do PARAMONT+ não liberou no now. Fica falando que tenho que assinar. Sendo que já tenho esses canais no combo. No qual é chamado de COMBO FILMES E SERIES. Mas não libera. Só a programação ao vivo que está liberado.

Creio que se eu assinar separado vou ter acesso, mas aí não vale a pena. Pois só o Telecine+HBO+Fox Premium separado cada um é mais caro que assinar esse combo que ainda tem junto o PARAMONT.

Liguei hoje reclamando e o atendente abriu um chamado...

Agora é aguardar.

O atendente disse que esses conteúdos no now deveria está liberado pois tenho eles no pacote.

Aí o atendente passou para área técnica do now da Claro Box TV.
 
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amaurism

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Provavelmente nesse tipo de combinação esqueceram de incluir no now.

Pois assinando separado é liberado.

E outra essa combinação só tem no portal de compras canal 250.

No site claro Residencial não tem essas combinação desses 4. (Telecine+HBO+Fox Premium+PARAMONT MAIS). E nem outra combinação. Tudo vendido separado.

Provavelmente seja por isso esse erro.

E no canal de contratação de pacotes no canal 250 já tem essas combinações.

Provavelmente esses combos não estão lançados totalmente no sistema e com isso não está liberando no now.

Complicado a Claro.

Sei que o atendente que me atendeu no qual abriu o chamado era bem competente. Sabia do serviço da Claro Box TV, no qual pode levar para qualquer lugar que tem internet, com no mínimo 10 MB, falou que o produto começou a ser vendido em outubro e etc.. Inclusive ele disse que o atendimento realmente era da Claro Box TV. Fiquei até imprecionado.

Falo isso porque nem sempre pego um atendente assim. Alguns nem conhecem o serviço. Fala que o serviço precisa de cabeamento da Claro para funcionar, tipo confundem com a Claro Net TV, que não dar para funcionar em outro lugar e etc..

Aí ou a Claro agora sim implantou o setor de atendimento exclusivo da Claro Box TV, ou então dei sorte de pegar um atendente que entende do serviço. Pois antes parecia que o atendimento era misturado junto com a Claro Net TV. Pois no começo do mês liguei nesse mesmo número e falei no setor de cancelamento e lá o atendente falou que não era da Claro Box TV, mas ia tentar resolver. Já esse atendente de hoje que falei foi na opção de problemas técnicos e ele falou que era da Claro Box TV mesmo o atendimento.

Lembrando que esse atendimento foi no 10621.
 
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amaurism

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23/02/2021 - Now Online

Adicionado sinal ao vivo dos canais Eurochannel, HGTV, Discovery Theater, Discovery World, Futura, SporTV, SporTV 2, SporTV 3, Globo News, Mais na Tela, Viva, Multishow, GNT, Syfy, Universal TV, Studio Universal, Bis, Canal Brasil, Canal Off, Megapix e Combate, além dos canais Telecine e Premiere.

Até que fim a claro adicionou os canais globosat no now online. Até os Telecine e PREMIERE tem.
 
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amaurism

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Essa informação eu peguei do site LINE UP.

Mas estou olhando o aplicativo acho que entrou mais canais além dos acima.

Vou colocar a lista completa dos canais agora disponível. Praticamente todos os canais agora tem ao vivo no aplicativo do now e site. E agora praticamente todos os canais estão na ordem da tv.

Futura
Off
SPORTV 3
SPORTV 2
SPORTV
Globo News
GNT
MULTISHOW
Viva
Mais Tela
E!
TLC
Arte 1
FOOD NETWORK
H&H
Curta
Fish TV
HGTV
WOOHOO
ESPN BRASIL
ESPN
Fox SPORTS
Fox SPORTS 2
Band SPORTS
Cnn Brasil
Band News
National Geographic
DISCOVERY CHANNEL
Animal Planet
History
Discovery Turbo
Discovery Science
Nat Geo Wild
Gloobinho
Discovery Kids
GLOOB
Disney Channel
Nick
CARTOON NETWORK
Disney Júnior
Disney XD
Nick Jr
BLOOMBERG
TV RÁ-TIM-BUM
Baby TV
Zoomoo
Bis
MTV
TV WA
MUSIC BOX BRAZIL
Universal TV
Star Channel
Warner
Sony
FX
Axn
TBS
COMEDY CENTRAL
A&E
Discovery ID
SYFY
Lifetime
Star Life
Amc
Film&ARTS
Canal Brasil
TNT
MEGAPIX
SPACE
PRIME BOX BRAZIL
STUDIO UNIVERSAL
PARAMONT NETWORK
TCM
TELECINE PREMIUM
TELECINE ACTION
TELECINE TOUCH
TELECINE FUN
TELECINE PIPOCA
TELECINE CULT
Agro+
Rede Vida
BLOOMBERG
BBC
Rai Itália
T5 MONDE
DW
PREMIERE 1
PREMIERE 2
PREMIERE 3
PREMIERE 4
PREMIERE 5
PREMIERE 6
PREMIERE 7
Combate
FASHION TV
TRAVEL BOX BRAZIL
ESPN EXTRA
ESPN 2
Discovery Theater
Discovery World
H2
Nat Geo Kids
TRACE BRAZUCA
VH1
TNT SERIES
EURO CHANNEL
Star Hits 1
Star Hits 2
Conmebol TV 1
Conmebol TV 2
Conmebol TV 3
Conmebol TV 4
Canal do cliente CLARO
TV BRASIL
GAZETA
Mega TV
Rede Gospel
 

Roni1986

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Os canais que faltam:

DogTV
Smithsonian Channel
MTV Live HD
Cinemax
HBO
HBO 2
HBO +
HBO Family
HBO Signature
HBO Pop
HBO Mundi
HBO Xtreme

Fora os abertos,
 

Juca Mora

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Vc ja recebia os canais no NowOnline pq eh assinante de outros pacotes de tv alem do ClaroBoxTv. A novidade mesmo e muito boa é que abriram os canais lineares para quem é exclusivo ClaroBox, como eu, pela primeira vez no NowOnline. Vamos verificar se é p valer e que venha app compativel com as principais marcas de tv. Por enqto via site no PC e celular.
 
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Fred

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Novidade muito aguardada. Além disso, na TV, agora entrou a Globo Minas para BH.
 
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amaurism

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Achei interessante que como meu cadastro é de SP, do mesmo modo que a Claro substitui o sinal do SPORTV por um alternativo na mesma numeração, sem o cliente nem perceber, a Claro também fez isso no aplicativo do now no celular. Estava passando outro jogo de VT.

Aí corri no aplicativo canais globo, e usei o login da SKY do meu tio e coloquei no SPORTV para ver se realmente estava passando o jogo do São Paulo e Flamengo. E realmente estava passando.

Então até no aplicativo do now online a Claro consegue individualizar o sinal para uma certa região, trocando o sinal por outro alternativo sem nem o cliente perceber.

Como também no receptor.

Hoje de manhã coloquei na guia de programação no SPORTV estava mostrando o que ia passar o jogo.

Depois hoje a noite fui colocar novamente no guia no canal 539, e simplesmente sumiu. Estava mostrando que ia passar o VT da final do Mundial.
 
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amaurism

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Acho até interessante isso.

De substituir na mesma numeração por outro sinal alternativo...

Pois já assinei outras operadoras que simplesmente aparecia uma mensagem falando que o conteúdo não estava disponível para aquela região.

E me redirecionava para outra numeração.

E hoje simplesmente alteram o sinal por outro na mesma numeração, e o assinante nem percebe que foi realizado isso.

Só descobrir porque fui no SporTV no aplicativo CANAIS GLOBO, e vi que estava realmente passando o jogo no SporTV.
 
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amaurism

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Hoje teve uma atualização para todos os clientes.

Pelo visto essa atualização trouxe novo recurso para o receptor.

Agora ele está igual o DIRECTV GO. Está olhando o IP da região e a grade vai conforme vc está.

Pois depois dessa atualização sumiu a Globo de SP, A TV Legislativa SP, sumiu também. E a TV BRASIL que antes era no 803 foi para o 531 igual em Minas.

Aí eu ainda pensei que talvez seria porque há umas 2 semanas atrás tentei fazer a mudança de endereço de São Paulo para Araguaína-TO pois no aplicativo do Claro Residencial aparece 2 cidades no Tocantins para mudar o endereço. E justamente minha cidade Araguaína-TO aparece e fiz a solicitação.

Mas depois de um dia depois a visita foi finalizada falando que foi resolvido remotamente. Achei estranho.

Aí liguei na central e disse que não foi mudado o endereço porque não tinha vibilidade técnica para minha cidade. Aí foi finalizada a mudança de endereço sem mudar. A atendente disse que não tinha problema de ficar usando em outro lugar, pois a Claro Box TV foi feita para isso mesmo, podendo levar qualquer lugar. Mas meu cadastro ficaria de SP mesmo porque não tinha a disponibilidade.

E realmente pois no site de vendas não tem mesmo.

E aí hoje teve essa atualização e sumiu a grade de SP, eu pensei que era porque simplesmente mudaram o cadastro pois estava pendente, mesmo finalizando há 2 semanas.

Mas pelo visto não é...

Pois no cadastro do Claro Residencial realmente está o cadastro de SP. E liguei hoje na central e realmente está SP.

Então essa atualização pelo visto foi essa nova função. Disponibilidade dos canais conforme a região do IP.

Pois como falei estou ARAGUAÍNA-TO e a grade de SP simplesmente sumiu.

A Claro Box TV provavelmente fez isso porque o produto foi feito para isso mesmo, para o cliente levar para qualquer lugar do Brasil, e com isso ela vai ter que colocar a grade é conforme a região onde o cliente está viajando.

Tipo o DIRECTV GO que também é pela região do IP.
 

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amaurism

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Ou então isso aconceu porque estão ainda finalizando a mudança de endereço.

Mas estou achando que agora é via ip a grade. Vou testar depois com alguma VPN no meu celular e aí vou rotear para a Claro Box TV.

Tenho que achar alguma vpn de sp. Não sei qual aplicativo desses de graça que tem de SP.
 
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mrbean44

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Aqui já atualizou pra essa versão já faz umas duas semanas...
 
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