Clube Claro-NET HD

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Logan

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Sep
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Rubens disse:
Ja tentou fazer a mudança online no site?... Quando voce entra no "Minha Net" (ou "Minha Claro"), naquela opcao de fazer upgrade do seu plano, nao funciona?
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Pelo site eles enviam um e-mail dizendo que o pedido não foi aprovado porque o contrato é do tipo condomínio, dizem para entrar em contato com meu "executivo de contas", só que ninguém da Claro sabe quem seria essa pessoa ou o que ela poderia fazer. Pelo telefone o atendente diz que o sistema não libera alterar nada. Na Ouvidoria eles dizem que também não conseguem mudar o plano e mandam procurar uma loja física. E na loja a "solução" que dão é simplesmente cancelar e assinar de volta com outro CPF. Aí não sei se perco algo de "cliente antigo" se fizer isso, além de ter que arrumar um CPF de parente.

TechCable disse:
E não migra porque vão te cobrar mais?
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Na prática ficaria 20 reais mais barato com mais canais.
 
T

TechCable

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Jun
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Surreal.

Olha, vou te falar uma coisa: eu nunca recebi vantagem nenhuma dessas empresas por causa do fator "cliente antigo". Eu sei que você poderia, em tese, assinar com outro CPF e depois pedir transferência de titularidade. Mas pensa bem: você economizaria 240 reais num ano e ainda receberia mais por menos. Até que vale a pena.
 
T

TechCable

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Loguei naquele site com meu login da Claro (tenho telefone) e consigo assistir ao vivo, mas não Replay TV. Rs!

Agora não sei se é problema aqui pra mim apenas, ou se todos que tentam voltar não conseguem.
 

Haunter

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leoh madeira disse:
Será vai entrar na claro box ? Você viu tem mais canais em teste ??
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Já entrou no canal 785 da Claro Box, mas está em um SD bem melhorado, se comparado com o 285 da Claro HFC.

Ps: deve ser por isso que estou a quase 1 mês com degustação dos canais pornôs. kkkkkkkkkkkkkkkkkk

Ps2: a imagem está borrada para não dar problema pro site...
 

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LEAWDRO

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Mar
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Sortudo em sinal liberado
 
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Rubens

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TechCable disse:
Loguei naquele site com meu login da Claro (tenho telefone) e consigo assistir ao vivo, mas não Replay TV. Rs!

Agora não sei se é problema aqui pra mim apenas, ou se todos que tentam voltar não conseguem.
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Pode ser tambem porque o login usado (o seu) nao tem pacote de tv... Tinha ate esquecido que qualquer assinante Claro pode acessar esse site, porem a lista de canais com sinal liberado para assistir ao vivo varia para quem nao tem pacote de tv (embora alguns canais estejam sempre liberados, como o H2).

Fui testar agora (domingo, 18), usando um login com pacote de tv, e eu consigo retornar a programacao, mas agora só ate a ultima terça-feira (13). Ontem, sabado (17), quando eu testei, eu conseguia tranquilamente retornar a programacao para o domingo 11 e ate mais. Um dia depois, nao consigo voltar sequer para segunda-feira. Pelo visto, o numero maximo de dias que pode voltar varia tambem.

(Nao costumo usar essa ferramenta, primeira vez que usei foi agora no Rock in Rio).

.
 
R

Rubens

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Aug
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Cristiano Silva disse:
Alguém mais tem esse problema na hora de logar?
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Nao conheço os codigos de erro, mas tente remover alguns dispositivos cadastrados na sua conta, as vezes é isso...
So pode cadastrar ate 5 dispositivos diferentes no maximo, e se voce tentar usar pelo site, nao vai conseguir se ja existir 5 dispositivos cadastrados (ou seja, tem que deixar um deles vazio, sem dispositivo cadastrado, para poder assistir atraves do site).

Essa caracteristica é nova, mudou recentemente, e pelo menos aqui em casa passou a funcionar dessa maneira que descrevi a partir do segundo dia do Rock in Rio (ate entao eram 5 dispositivos cadastrados, mais os acessos simultaneos pelo site; agora o acesso pelo site conta como se fosse um dispositivo tambem, por isso nao funciona mais e dá mensagem de erro se a conta que voce estiver usando ja tiver todos os 5 dispositivos cadastrados). Basta descadastrar 1 dispositivo para voltar a funcionar.

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Última edição:

FeestDJ

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mariosergiovs disse:
Paga quem é besta, liguei na ouvidoria com aquele papo de cliente antigo ficar restrito a tecnologias defasadas e me mandaram 3 controles desse, não cobraram nem a visita nem nada...

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Esse controle é bom pra caramba (tenho dois aqui). Duas vantagens:

1- por ser bluetooth, você não precisa estar à frente do receptor pra mudar de canal já que a cobertura dele é imensa.
2- a integração do receptor à Alexa funciona perfeita, inclusive às rotinas que tenha criado

No entanto aos canais da Claro, às vezes ou não entende direito (coisa da Alexa mesmo hahaha), ou você tem de falar de forma diferente. Por exemplo, na ESPN sempre tenho de falar 'Canal ESPN HD' senão sintoniza o SD
 

mribeiro

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Sinal chaveado de SP eles deixam o CC acionado pelo que percebi.. pelo menos aqui fica acionado, ai eu tenho que apertar a opção de legenda e desativar.
 
T

TechCable

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Olha, não conta pra ninguém, mas estou tendo acesso a TODOS os canais que estão disponíveis no plano do Box. Porém essa coisa de não conseguir voltar programação é problema velho conhecido. Foi uma das razões pela qual cancelei o Box. Eu ia mesmo te pedir pra ver se você conseguia voltar a programação e pegar o programa supracitado (em tese você deveria conseguir ainda pois deveria estar com algumas horas até o relógio regressivo completar 7 dias (já que foi ao ar domingo passado às 20h).

Que droga. Queria ver esse programa. No justwatch diz que só está disponível no Hulu (não diz nada sobre o Prime USA que vc citou). Aliás, como vc assiste ao Prime dos EUA? É tipo Netflix que se vc muda a região ele mostra o que está disponível pra praça de lá? Pois o Discovery+, Paramount+ não oferecem essa opção de ser assistido em outro país se você os assinou no Brasil. Só Netflix mesmo. E se eu tiver que assinar ao Prime com minha conta americana em dólares pra assistir, complicou demais.
 
T

TechCable

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FeestDJ disse:
(...)

No entanto aos canais da Claro, às vezes ou não entende direito (coisa da Alexa mesmo hahaha), ou você tem de falar de forma diferente. Por exemplo, na ESPN sempre tenho de falar 'Canal ESPN HD' senão sintoniza o SD
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Isso é problema velho, antes de Alexa, viu? Eu lembro que na época eu estava assistindo à "The Nanny" no Claro Video. Eu apertava o botão e pedia "The Nanny", fazendo bonitinho como mandou a professora de inglês, falando o the com a língua entre os dentes, com aquele som de z abafado no fundo, nada de pronunciar the como "de". Aí aparecia escrito na TV: Ernâni - programa não encontrado. KKkkkkkkk!

A "paiaçada" continuava quando dizia nome de canais tipo Discovery Home & Health, E! (í) ou ID (ai-di´ como pronuncia o anunciante do canal). Aprendemos na hora aqui que o negócio era falar a versão "acretinada" das coisas:

- Canal agá e agá (Canal H&H - pro Home & Health)
- Canal E - (pro E!)
- Canal i-dê - (pro ID)

Aí ia tudo de boa, uma beleza!

Agora falar nomes de atores internacionais... vixe, digitar letra por letra era mais fácil na maioria dos casos.
 

FeestDJ

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Mar
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Acredito hahaha. MTV 00's então, só consigo acessar porque criei a rotina na Alexa e está integrado ao controle da Positivo (falo como 'canal seis dois cinco'), porque se fosse depender... hahahaha. A ESPN tenho que falar como 'ê ésse pê êne agá dê'. O curioso é que quando criei no Google Assistente, interpreta normal acredita? Se falar como por exemplo 'iépién' vai de boa
 
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