Meu contrato é novo, e tenho apenas o box desde a instalação.
Apesar do relato de vocês e do receio sabendo disso, tive zero problemas na assinatura de todos os adicionais anuais que tenho, que são Premiere Anual, HBO + HBO Max Platinum Anual, Telecine + Universal+ Anual e Disney+ Premium Anual.
Após assinar todos esses planos, ainda liguei pra central e pedi um ponto adicional.
Recebi a primeira conta com tudo certo, e todos os canais funcionam nos 2 pontos e no app sem problemas.
Uma coisa que me surpreendi ao ligar no 10621 pra pedir ponto adicional, é que o atendente disse que eu podia pedir quantos eu quisesse, e que não existia limitação de 2 adicionais por contrato como no site.
A única coisa que achei estranho foi que não indica a data de adesão ao plano, e nem o número da parcela na fatura.
Acaba que você meio que pode esquecer com o tempo da data de adesão ao plano anual.