Clube Claro-NET HD

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Destaques do momento

FeestDJ disse:
Sem rolo.
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Tudo que envolve esse app da Claro é assim, impressionante. Acho que em 2023, uma atualização exclusiva pro Fire OS quebrou o app impossibilitando de assistir qualquer canal pois não reconhecia a assinatura. Foram meses pra arrumar isso...
 
Rubens disse:
Deixa quieto... Minha cunhada ate hoje tem acesso ao Paramount+, que a Claro deu por cerca de 1 ano. A promocao acabou, todo mundo que eu conheço perdeu o acesso, mas o dela continua funcionando.
.
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Aconteceu comigo (e de certa forma acontece até hoje?) com o HBOMAX. Resgatei no 1 mês de HBO no ClaroClube a anos atrás e o streaming segue funcionando até hoje, aliás, no plano mais caro. Sem anúncios. Nunca paguei por HBO.
 
Brendo disse:
Tudo que envolve esse app da Claro é assim, impressionante. Acho que em 2023, uma atualização exclusiva pro Fire OS quebrou o app impossibilitando de assistir qualquer canal pois não reconhecia a assinatura. Foram meses pra arrumar isso...
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Nem me fala. Eles ferraram não só no Fire, mas nos AndroidTV em geral tanto que até no Chromecast acontece isso também (tenho um Xiaomi MiStick que comprova ser treta com o ambiente AndroidTV o que fizeram nesse app). E como tinha dito, curiosamente na LG - aqui está com o WebOS 2025, que atualizou agora em dezembro - nunca aconteceu isso. E pra dizer a verdade, na LG entra de imediato em HD.

Aliás o esquema que está agora é como estava antes de virar pra série 2.xx: por exemplo, se entra no canal e ainda está 'processando' virar HD (contei o tempo e vira em no máximo 10s mesmo) o outro que você mudar já entra direto nessa resolução.

Por exemplo, colocou na CNN Money e ao mudar pra CNBC já entra em HD
 
FeestDJ disse:
Nem me fala. Eles ferraram não só no Fire, mas nos AndroidTV em geral tanto que até no Chromecast acontece isso também (tenho um Xiaomi MiStick que comprova ser treta com o ambiente AndroidTV o que fizeram nesse app). E como tinha dito, curiosamente na LG - aqui está com o WebOS 2025, que atualizou agora em dezembro - nunca aconteceu isso. E pra dizer a verdade, na LG entra de imediato em HD.

Aliás o esquema que está agora é como estava antes de virar pra série 2.xx: por exemplo, se entra no canal e ainda está 'processando' virar HD (contei o tempo e vira em no máximo 10s mesmo) o outro que você mudar já entra direto nessa resolução.

Por exemplo, colocou na CNN Money e ao mudar pra CNBC já entra em HD
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Na minha LG de 6 anos atras o HD ja entra quase que instantaneamente também.
 
Jimenes disse:
Na minha LG de 6 anos atras o HD ja entra quase que instantaneamente também.
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Impressionante como funciona legal ali, e igualmente com opção de digitar o número do canal. Bom, melhor falar baixo senão já sabe né? kkkkkkkk
 
FeestDJ disse:
Nem me fala. Eles ferraram não só no Fire, mas nos AndroidTV em geral tanto que até no Chromecast acontece isso também (tenho um Xiaomi MiStick que comprova ser treta com o ambiente AndroidTV o que fizeram nesse app). E como tinha dito, curiosamente na LG - aqui está com o WebOS 2025, que atualizou agora em dezembro - nunca aconteceu isso. E pra dizer a verdade, na LG entra de imediato em HD.

Aliás o esquema que está agora é como estava antes de virar pra série 2.xx: por exemplo, se entra no canal e ainda está 'processando' virar HD (contei o tempo e vira em no máximo 10s mesmo) o outro que você mudar já entra direto nessa resolução.

Por exemplo, colocou na CNN Money e ao mudar pra CNBC já entra em HD
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Não atualizaram todos os dispositivos Google tv né… na minha tv Android 12 não entrou essa nova versão 2.02, só assistindo no firestick 4k Max, senão continua demorando aquela eternidade para ficar em HD… será que demoram para liberar para os outros dispositivos?
 
Mr. T disse:
Não atualizaram todos os dispositivos Google tv né… na minha tv Android 12 não entrou essa nova versão 2.02, só assistindo no firestick 4k Max, senão continua demorando aquela eternidade para ficar em HD… será que demoram para liberar para os outros dispositivos?
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Acabei de ver isso: realmente não atualizaram. A última vez lembro que foi quase uma semana depois
 
Hoje a Claro "consertou" meu acesso aos apps de streaming, que eu havia perdido em 22/12 quando mudaram minha tecnologia da TV de IP para coaxial... transcrevo abaixo o que foi falado no chat:

(11:07:39 AM)(Claro) said :O senhor não consegue ativar, pois o pacote deste contrado está desatualizado e não abrange os streamings.

Podemos atualizar, mas teria um aumento de preço. Atualmente, você possui o plano por R$89,90, para ter os streamings o plano é de R$104,90
(11:08:17 AM)() said :CLARO STREAMING HD TOP MULTI FID R$ 124,90
(11:08:24 AM)() said :na minha fatura veio assim
(11:08:29 AM)() said :nesse valor
(11:08:35 AM)() said :esse plano está errado?
(11:08:54 AM)(Claro) said :Então, mas no dia 22/12 alteraram para o pacote TOP HD por R$89,90.

Justamente por isso o senhor perdeu o acesso.
(11:08:59 AM)(Claro) said :O senhor desconhece essa alteração?
(11:09:33 AM)) said :eu pedi a alteração de tecnologia, pra reduzir o delay no futebol... aí mudaram para o cabo coaxial, mas eu queria manter os streamings
(11:09:44 AM)() said :não tem como ter o coaxial com os streamings?
(11:09:55 AM)( Claro) said :Sim, tem.
(11:09:55 AM)(Claro) said :Vou verificar. Só um momento, por favor.
(11:10:06 AM)) said :muito obrigado
(11:14:13 AM)(Claro) said :Segue protocolo: xxxxxxx

Alteração realizada com sucesso.

Oriento a reiniciar o aparelho de TV e a aguardar 3 horas e tentar ativar o streamings pelo Minha Claro > Minhas Assinaturas
(11:14:33 AM)() said :pra qual plano foi alterado? e qual será o valor dele?
(11:14:47 AM)() said :O mesmo que já aparecia em fatura. CLARO STREAMING HD TOP MULTI FID R$ 124,90


No exato momento em que ela fez a alteração recebi e-mail para ativar os streamings e a TV parou de funcionar via coaxial :(

Tá difícil viu....

Tô quase jogando a toalha.
 
mrbean44 disse:
Hoje a Claro "consertou" meu acesso aos apps de streaming, que eu havia perdido em 22/12 quando mudaram minha tecnologia da TV de IP para coaxial... transcrevo abaixo o que foi falado no chat:

(11:07:39 AM)(Claro) said :O senhor não consegue ativar, pois o pacote deste contrado está desatualizado e não abrange os streamings.

Podemos atualizar, mas teria um aumento de preço. Atualmente, você possui o plano por R$89,90, para ter os streamings o plano é de R$104,90
(11:08:17 AM)() said :CLARO STREAMING HD TOP MULTI FID R$ 124,90
(11:08:24 AM)() said :na minha fatura veio assim
(11:08:29 AM)() said :nesse valor
(11:08:35 AM)() said :esse plano está errado?
(11:08:54 AM)(Claro) said :Então, mas no dia 22/12 alteraram para o pacote TOP HD por R$89,90.

Justamente por isso o senhor perdeu o acesso.
(11:08:59 AM)(Claro) said :O senhor desconhece essa alteração?
(11:09:33 AM)) said :eu pedi a alteração de tecnologia, pra reduzir o delay no futebol... aí mudaram para o cabo coaxial, mas eu queria manter os streamings
(11:09:44 AM)() said :não tem como ter o coaxial com os streamings?
(11:09:55 AM)( Claro) said :Sim, tem.
(11:09:55 AM)(Claro) said :Vou verificar. Só um momento, por favor.
(11:10:06 AM)) said :muito obrigado
(11:14:13 AM)(Claro) said :Segue protocolo: xxxxxxx

Alteração realizada com sucesso.

Oriento a reiniciar o aparelho de TV e a aguardar 3 horas e tentar ativar o streamings pelo Minha Claro > Minhas Assinaturas
(11:14:33 AM)() said :pra qual plano foi alterado? e qual será o valor dele?
(11:14:47 AM)() said :O mesmo que já aparecia em fatura. CLARO STREAMING HD TOP MULTI FID R$ 124,90


No exato momento em que ela fez a alteração recebi e-mail para ativar os streamings e a TV parou de funcionar via coaxial :(

Tá difícil viu....

Tô quase jogando a toalha.
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Eu estou na mesma peleja com a Claro Box. Vieram cobrando 6 pontos de TV em vez de 4. Premiere e HBO que fazem parte do plano fecharam, e estão abertos apenas no APP ClaroTV+. E estão descumprindo valores dos pontos adicionais. Uma luta para corrigirem, estou tentando pela Anatel.
 
mrbean44 disse:
Hoje a Claro "consertou" meu acesso aos apps de streaming, que eu havia perdido em 22/12 quando mudaram minha tecnologia da TV de IP para coaxial... transcrevo abaixo o que foi falado no chat:

(11:07:39 AM)(Claro) said :O senhor não consegue ativar, pois o pacote deste contrado está desatualizado e não abrange os streamings.

Podemos atualizar, mas teria um aumento de preço. Atualmente, você possui o plano por R$89,90, para ter os streamings o plano é de R$104,90
(11:08:17 AM)() said :CLARO STREAMING HD TOP MULTI FID R$ 124,90
(11:08:24 AM)() said :na minha fatura veio assim
(11:08:29 AM)() said :nesse valor
(11:08:35 AM)() said :esse plano está errado?
(11:08:54 AM)(Claro) said :Então, mas no dia 22/12 alteraram para o pacote TOP HD por R$89,90.

Justamente por isso o senhor perdeu o acesso.
(11:08:59 AM)(Claro) said :O senhor desconhece essa alteração?
(11:09:33 AM)) said :eu pedi a alteração de tecnologia, pra reduzir o delay no futebol... aí mudaram para o cabo coaxial, mas eu queria manter os streamings
(11:09:44 AM)() said :não tem como ter o coaxial com os streamings?
(11:09:55 AM)( Claro) said :Sim, tem.
(11:09:55 AM)(Claro) said :Vou verificar. Só um momento, por favor.
(11:10:06 AM)) said :muito obrigado
(11:14:13 AM)(Claro) said :Segue protocolo: xxxxxxx

Alteração realizada com sucesso.

Oriento a reiniciar o aparelho de TV e a aguardar 3 horas e tentar ativar o streamings pelo Minha Claro > Minhas Assinaturas
(11:14:33 AM)() said :pra qual plano foi alterado? e qual será o valor dele?
(11:14:47 AM)() said :O mesmo que já aparecia em fatura. CLARO STREAMING HD TOP MULTI FID R$ 124,90


No exato momento em que ela fez a alteração recebi e-mail para ativar os streamings e a TV parou de funcionar via coaxial :(

Tá difícil viu....

Tô quase jogando a toalha.
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Uma dúvida já que ela disse o tempo aí: aguardou as 3 horas? Se sim, aí é tenso mesmo.

Agora o seu caso foi exatamente o que aconteceu comigo quando assinei o Paramount+, onde só os canais básicos pegavam que eram só os abertos, Record News e CNNBrasil.

Mas no meu caso eu mesmo resolvi, já que mandaram um técnico aqui que estava mais perdido que Chevette numa enchente, quando cancelei o Paramount+ pelo receptor e na hora voltou o cabo. O meu plano é o 'ctv+ top hd 4k sound multi an fid old', e jurei nunca mais mexer nisso kkkkkk.
 
FeestDJ disse:
Uma dúvida já que ela disse o tempo aí: aguardou as 3 horas? Se sim, aí é tenso mesmo.

Agora o seu caso foi exatamente o que aconteceu comigo quando assinei o Paramount+, onde só os canais básicos pegavam que eram só os abertos, Record News e CNNBrasil.

Mas no meu caso eu mesmo resolvi, já que mandaram um técnico aqui que estava mais perdido que Chevette numa enchente, quando cancelei o Paramount+ pelo receptor e na hora voltou o cabo. O meu plano é o 'ctv+ top hd 4k sound multi an fid old', e jurei nunca mais mexer nisso kkkkkk.
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Mandaram um técnico aqui a tarde e nada resolveu... abriu um incidente no data center, segundo ele.

No modo IP só os canais 500 e 501 funcionam e no modo coaxial só o 500... tá complicado.
 
mrbean44 disse:
Mandaram um técnico aqui a tarde e nada resolveu... abriu um incidente no data center, segundo ele.

No modo IP só os canais 500 e 501 funcionam e no modo coaxial só o 500... tá complicado.
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Aí é pior ainda. Tira uma dúvida: seu receptor é híbrido? Se for, até que alguma alma resolver a situação, tire o coaxial e assista como Box (conectado ao wi-fi ou ethernet). Se pedir pra configurar, informe o CPF do assinante. O meu como é o Soundbox fiz isso até eu achar a solução que a Claro não soube resolver (que é o mesmo caso do seu)

E são essas coisas que há tempos vimos falando. Quando a Claro efetivar a migração da grande maioria ao Box, haverá MUITA dor de cabeça porque têm um sistema que 'não se conversa': a base do HFC não se conversa com os do IPTV
 
FeestDJ disse:
Aí é pior ainda. Tira uma dúvida: seu receptor é híbrido? Se for, até que alguma alma resolver a situação, tire o coaxial e assista como Box (conectado ao wi-fi ou ethernet). Se pedir pra configurar, informe o CPF do assinante. O meu como é o Soundbox fiz isso até eu achar a solução que a Claro não soube resolver (que é o mesmo caso do seu)

E são essas coisas que há tempos vimos falando. Quando a Claro efetivar a migração da grande maioria ao Box, haverá MUITA dor de cabeça porque têm um sistema que 'não se conversa': a base do HFC não se conversa com os do IPTV
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É por essas e outras que prefiro a Vivo TV e a Sky...​
 
Rafael Alves disse:
É por essas e outras que prefiro a Vivo TV e a Sky...​
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Pior que hoje infelizmente temos de convir que o produto tv não é bem prioridade como antigamente. Até cito um caso que aconteceu comigo, que notei a diferença de atendimento:

- Atualização de modem
Quando o Humax HGR10R-02 (esse) pelo Kaon CG3000 (esse), o Kaon estava com um problema de a cada 20 minutos - cronometrados - cair o IPv6 nele. O que fizeram, sendo que até veio ordem de supervisor? Deixaram um segundo modem para identificar qual o problema. Em suma, foi um final de semana inteiro com dois modem (o que deixaram de teste era o Technicolor TC7337 - esse), e não caiu no segundo.

Conclusão? Era problema no modem, e trouxeram o Sagemcom F@ST 3895, onde ficou fixo o desempenho (atualmente estou com o F@ST 3896). Enquanto não resolveram o problema no modem, não encerraram o chamado, tanto que até trocaram a fiação aqui

- Atualização de receptor
Veio aqui, trocou e vazou. Quando deu aquele problema que relatei acima, técnico apareceu fuçando em um monte de coisa nada a ver (mudou resolução, ativou HDR, arrancou o Dolby... ou seja, nada de acionar o supervisor), e a gota d'água foi o 'é... é que esse receptor é muito avançado né?'.

Notou a diferença? Quando o assunto é conexão internet, como a concorrência com a Vivo (fora outras grandes pelo país) e as operadoras menores de ISP está feroz, galera vende até a mãe pra atender. Agora quando é tv, como agora tem várias opções e até mais baratas via internet (e deles mesmos, que funciona quando quer) é assunto de menor relevância já que no caso da Claro estão querendo mudar todo mundo pro Box
 
mrbean44 disse:
No exato momento em que ela fez a alteração recebi e-mail para ativar os streamings e a TV parou de funcionar via coaxial :(

Tá difícil viu....

Tô quase jogando a toalha.
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Rapaz se não resolverem pede ai pra ver se tem o CTV+ Top HD Ret Anuncio Fid, tenho um parente que tem esse e funciona no modo coaxial e ainda tem os Streamings. Ele tem 2 pontos Decoder HD, 1 ponto Decoder 4K antigo e 1 ponto com um Box Híbrido no modo coaxial, ou seja, funciona em todas as combinações possíveis.
 
Bruno150 disse:
Rapaz se não resolverem pede ai pra ver se tem o CTV+ Top HD Ret Anuncio Fid, tenho um parente que tem esse e funciona no modo coaxial e ainda tem os Streamings. Ele tem 2 pontos Decoder HD, 1 ponto Decoder 4K antigo e 1 ponto com um Box Híbrido no modo coaxial, ou seja, funciona em todas as combinações possíveis.
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O meu é nessa definição, sendo dois Soundbox.
 
Você deve entrar ou registrar-se para responder aqui.
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