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Ela estava ligada normalmente e iniciou esse problema subitamente. Sequer houve queda de energia.
Desconectei todos os cabos HDMI. Series X, decoder da NET, soundbar da Samsung. Fiz o mesmo com o cabo de rede. Liguei inclusive numa tomada separada, sozinha, na parede. Nada resolve.
O led vermelho pisca algumas vezes e aparece "Samsung QLED" na tela, mas rapidamente volta a reiniciar, permanentemente.
Apertar ou segurar o botão power não adianta. O led vermelho pisca rápido algumas vezes e o boot loop continua, reiniciando sem parar. Tive que deixar a tomada desconectada.
Alguma sugestão? A TV tem apenas um ano e três meses de uso. Ou seja, situação frustrante.
Desconectei todos os cabos HDMI. Series X, decoder da NET, soundbar da Samsung. Fiz o mesmo com o cabo de rede. Liguei inclusive numa tomada separada, sozinha, na parede. Nada resolve.
O led vermelho pisca algumas vezes e aparece "Samsung QLED" na tela, mas rapidamente volta a reiniciar, permanentemente.
Apertar ou segurar o botão power não adianta. O led vermelho pisca rápido algumas vezes e o boot loop continua, reiniciando sem parar. Tive que deixar a tomada desconectada.
Alguma sugestão? A TV tem apenas um ano e três meses de uso. Ou seja, situação frustrante.