Samsung m53 com IU travada.

[Cléber]

Olá pessoal,boa noite, minha irmã têm um m53 que está com a interface travada só mostra a seguinte mensagem " o smartphone está iniciando" Não dá pra abrir nenhum app gostaria de saber se já aconteceu com mais alguém, e se sim , como resolveu, eu acho que pode ser resolvido com um hard reset , mas se possível, não gostaria de apagar os arquivos, pois têm muita coisa importante pra ela lá, então esse é o último caso, quando conecto o telefone no computador o gerenciador de arquivos não reconhece o aparelho.

 

[Haunter]

Olá pessoal,boa noite, minha irmã têm um m53 que está com a interface travada só mostra a seguinte mensagem " o smartphone está iniciando" Não dá pra abrir nenhum app gostaria de saber se já aconteceu com mais alguém, e se sim , como resolveu, eu acho que pode ser resolvido com um hard reset , mas se possível, não gostaria de apagar os arquivos, pois têm muita coisa importante pra ela lá, então esse é o último caso, quando conecto o telefone no computador o gerenciador de arquivos não reconhece o aparelho.

Tenta fazer backup com o Smart Switch e faz o hard reset.